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據外媒報告，週四，亞馬遜購物者發現亞馬遜網站訪問出現異常。

根據Down Detector的報告，亞馬遜網站自週三早上就出現了異常，但在週三晚上7點左右達到頂峰，有327份報告稱該網站出現了問題。週四上午8點30分，Down Detector又收到了231份報告。

Down Detector收到的報告顯示，消費者提出最大的問題是網站的問題，71%的報告反映了該問題，22%的消費者反映網站登入問題，5%消費者反映結賬的問題。

根據Down Detector的顯示，此次亞馬遜網站訪問異常最集中的位置在亞馬遜歐洲站，但是印度、美國部分地區和南美洲的使用者受到的影響也較大。在法國，巴黎和波爾多的消費者都經歷過中斷。義大利全國各地的消費者，都遭遇了亞馬遜網站問題，一些主要城市收到了更多關於亞馬遜問題的報告。羅馬、那不勒斯、佛羅倫薩、博洛尼亞、都靈、佩魯賈、米蘭和巴勒莫收到的報告最多。在印度，德里和班加羅爾遭受了最嚴重的中斷。

美國使用者總體而言受此影響不大。在Down Detector上沒有出現嚴重的中斷，只有來自紐約和波士頓等大城市的一些報告。

使用者在 Twitter 上說，他們一進入網站和應用程式，就會收到錯誤資訊，並將它們帶回在亞馬遜的主頁。從好的方面來說，這些錯誤資訊還包括可愛的狗狗照片。其他截圖顯示，購物者只看到了網站的一部分，沒有影象和格式問題。使用者還表示，由於這些問題，他們無法訪問該網站的流媒體服務。

據一位Twitter使用者稱，問題的根源是未更新的證書。另一個使用者表示他收到檢查證書的訊息。訊息稱:“該證書已過期或尚未生效。該證書於2019年5月2日頒發，並於4月23日到期。”還有一位Twitter使用者稱，“即便是亞馬遜，也可能受粗心的影響。現在是2020年4月23日下午14點30分，他們還沒有意識到他們的CDN SSL證書失效了。”

一位Twitter使用者開玩笑說，亞馬遜的問題讓人感覺就像是人身攻擊，他們想買Nintendo Switch和一些遊戲來讓自己好過一些，結果他們去買東西的時候，亞馬遜無法訪問。

目前尚不清楚此次亞馬遜網站出現的大規模異常，對平臺銷量的影響如何。