自從我分享了我們開發Etsy積累產品使用者的文章之後陸續的發過幾篇文章簡單介紹過關於Etsy的一些知識，不少朋友對於Etsy還是有各種各樣的問題，比如怎麼註冊，賣什麼和怎麼賣，今天就繼續簡單的聊一聊關於Etsy的那些事兒。

Etsy作為一個工藝品銷售平臺說的高大上一點，平臺一直鼓勵的是藝術家在平臺銷售自己設計製作的產品，但是通常來說藝術家普遍又都不太擅長於營銷推廣，所以目前平臺上銷量比較領先的依舊還是傳統的銷售商，比如在平臺上霸榜很久的賣家CaitlynMinimalist，他們已經在etsy銷售了7個年頭並且累積銷售了近90萬的訂單，擁在平臺上擁有近20萬的訂閱粉絲。

很多人會說這個成績並不十分顯眼畢竟一年才十來萬的訂單量，跟亞馬遜上那些賣家根本不可同日而語，但是對於一個小眾電商平臺而言這個成績已經非常好了，關鍵就是他們只是銷售一個極為普通的小飾品，加上了定製化的元素後，商品的利潤是亞馬遜這類平臺的很多倍，還有一個比較有意思的資料就是etsy的使用者資料是對賣家開放的，我們如果用極端的方式思考問題，加入這90萬的訂單都是不同使用者購買的，也就意味著他們家掌握了90萬個對於訂製飾品有著強烈興趣且願意付費的人群，這個數字就比較恐怖了，如果願意對這些使用者資訊加以利用，價值瞬間翻個幾十倍是非常輕鬆的。

當我看到不少朋友都在問賣什麼的時候，我其實更想說的是，你準備用什麼樣的故事去吸引什麼樣的人群，你可以化身成為一個皮具製造商出身的手工藝者，也可以化身為一個對於珠寶設計偏執追求並且為此辭職開始全職開創自己珠寶品牌的職業女性，抑或是對於手賬有著強烈愛好的手賬達人，總之，不要給平臺和使用者留下一個極為普通的從事低端商品搬運的賣家，因為我在各種各樣的客戶交流群裡聽到很多使用者都在抱怨的是他們認為上當受騙了，完全一樣的產品，一樣的圖片，他們在速賣通和亞馬遜上只需要五分之一的價格就可以購買到。

想要在Etsy上銷售產品，故事非常重要，一定要先學會講故事才能搞好銷售，在其他平臺上你可能只需要把產品的引數寫好，特性寫好，就可以正常銷售產品，在Etsy上還是會有不少人會去看你的描述，大家希望看到你創作這個作品本身的靈感來自於哪兒，產生共鳴之後他們才會購買你的產品，千萬不要只是簡單的從其他平臺搬運一個產品描述過來就用，很容易被使用者發現並且引起反感。

Etsy上發展的比較好的賣家和店鋪，還有一個非常值得學習的地方就是社交營銷，因為Etsy除了自身流量以外，有非常大一塊的流量來源來自於instagram和pinterest,但是這兩個渠道又都是需要深入經營才會產生效果的，所以想要獲得好的效果就一定要具備好的產品攝影能力，這個不單單是指產品本身，更重要的是格調。

CaitlynMinimalist的pinterest有150萬次的觀看，而這些觀看的使用者會源源不斷的湧進他們的官網，店鋪，最後轉化成訂單，當大家都在豔羨他們的銷量時是否有著手解決內容和流量的問題。

我看到過不少做的比較好的店鋪採取的模式是Etsy店鋪+品牌官網+帶有購物功能的instagram賬戶+Pinterest賬號，這樣下來即完成了購買渠道的搭建又解決了流量和轉化的問題，而很多賣家在各種群裡抱怨沒有流量完全是因為過度依靠平臺施捨的流量生活了。

一個好的故事往往是很多問題的解決方案，既可以打動使用者，又可以打動很多你想要合作的渠道，比如我們最近跟一些使用者溝通合作的問題時也是採用了這種格式，告訴使用者我們是基於什麼樣的初衷才做了當前的品牌，為什麼會選擇開發這樣的產品，以及這款產品帶來的意義是什麼，現在只需要使用者的小小支援就可以幫忙完成共同的夢想，不得不說，還是又很多人願意參與的。

最後一個非常重要的問題就是我們是如何解決賬戶的問題的，Etsy是一個風控比較嚴格的平臺，不少賣家註冊了賬戶之後很快店鋪就直接被平臺關閉了，這裡邊有幾個原因：

第一，註冊資訊和IP不一致，國內IP是被Etsy封閉的，所以不少賣家選擇了使用香港IP，印度IP或者日本美國的IP登入網站註冊賣家賬戶，會有較大風險被平臺判定為非善意賣家；

第二，註冊IP和經營IP不一致的，你註冊賬戶的時候告訴Etsy你是一個美國賣家，結果你正常運營的時候一會兒IP顯示在美國一會兒顯示在香港，平臺會認為你並不是一個誠實的賣家；

第三，銷售產品的資訊是透過搬運過來的，很多人習慣於從1688，速賣通，或者其他平臺直接複製產品過來在平臺進行銷售，而Etsy的要求是要麼是自己設計的，要麼是自己生產的，要麼是自己設計和生產的，所以他們會不間斷的抓取你的商品資訊和其他電商平臺上的商品對比，一旦發現高度雷同，不好意思，直接關店；

第四，你的產品和圖片涉及到侵權的，我見過最有意思的是直接去Copy其他Etsy賣家的產品和圖片過來掛在自己店鋪銷售的，產品還沒出單呢，店鋪先掛掉了，Etsy上多數賣家都還是個人，有的就是指著Etsy生活呢，他們訂單又不是很多，所以天天有大把的時間瀏覽這個網站，很容易發現誰盜用了他們的產品和圖片，分分鐘去投訴你；

第五，缺乏完善資訊的，這可能是很多人特別容易忽略的點，店鋪開設下來了，激動的立馬就去上傳大量產品了，但是你的店鋪連店招都沒有，也沒有比較動人的個人故事，退換貨政策以及個人資訊，平臺會預設為你只是一個產品搬運工，而非一個手工藝人或者藝術家，所以封掉你的店鋪也就理所當然了。

作為一個想要在平臺長期發展的賣家，我建議大家至少先做好以下幾個準備：

1、準備一個美國資訊註冊的店鋪（不管是個人還是公司，平臺並不強制）和穩定的美國IP，雖然平臺沒有明確的說中國賣家禁入，但是相較於中國賣家他們對於美國賣家還是相對較寬容一點的；

2、準備好一個主營產品線的故事作為支撐，既是講給平臺的也是講給使用者和合作者的；

3、前期儘可能慢一點上傳產品，試想下哪個藝術家一天創作三五十個作品並且非常完美的解決了圖片，物流，文案這些，尤其是新賬號的時候，上傳的過快非常容易引起平臺的警覺；

4、要對於內容生產有一個可執行的框架，不要上傳完產品開了廣告後就坐等訂單上門了，思考好如果平臺的流量不好獲取的時候，怎麼辦；

5、儘可能在前期多獲取一些產品評價，這個極可能幫助產品獲得好的展現，又有助於店鋪的穩定性；

6、運輸的時間儘可能短，這個幾乎是平臺上抱怨最多的一個點，因為絕大多數都是個人賣家，每天的訂單量很少，所以多數人都採用小包的方式發貨，尤其是20年物流又貴又慢還容易丟包，如果你的物流速度非常快，處理客服問題的速度也非常快，還是非常容易獲得使用者好感的，好評對於任何平臺都是一個最基本的生命線。

7、好好學習下如何做郵件營銷，爭取在一開始就設定好一個使用者的積累系統，留住一個老使用者通常比你開發十個新客戶都更有價值。

總而言之，任何的銷售行為都需要一個紮實的基礎，否則只是想透過投機的選品方式獲得利潤，可能性比較小，講好一個故事，鎖定一個群體，感化一批使用者才是我們長久的生存之道。

如果你有想法長期從事Etsy銷售的，但是沒有一個完整的解決思路的話，不妨和我聊聊