亞馬遜跨境電商有很多專有名詞,這些專有名詞對於我們剛開始做的人來說比較陌生,今天整理了下相關的專有名詞,幫助大家了解與記憶。
一、產品類
Best Seller Rank,商品排名。
Best Sales Rank,銷售排名。
SKU:英文全稱;StockKeeping Unit(庫存量單位),即庫存進出計量的單位,可以是以件,盒,托盤等為單位。
ASIN:英文全稱;Amazon Standard Identification Number 中文全稱: 亞馬遜標準標識號。ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識,每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數字組合。
UPC碼:Universal Product Code(通用產品程式碼)。在亞馬遜上傳產品時,大多數分類均要求賣家使用所需的特定 GTIN(全球貿易專案程式碼,有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等型別),最常使用的是UPC。
EAN碼:European Article Number,是在UPC碼的基礎上確立的商品識別符號號。
GCID碼:Global Catalog Identifier,即亞馬遜品牌備案編碼。如果亞馬遜賣家在亞馬遜平臺進行品牌備案,亞馬遜會自動為商品分配一個被稱作“全球目錄編碼”的唯一商品編碼。
在亞馬上平臺上傳產品,賣家就必須提供UPC碼EAN碼,但如果賣家品牌備案成功後分配到GCID碼,則無需再購買UPC碼或EAN碼。
二、產品頁面類
Serach Ranking,搜尋權重排名。
Search Terms,關鍵詞。
Listing:產品頁面,主要負責產品功能介紹,描述等,類似於國內網站的標題+關鍵詞+詳情頁等。
Review:在詳情頁面對商品的評價。
Feedback:是客戶購物後對整體的購物體驗的評價。
區別:Review是前臺的評價,Feedback是後臺的評價;Review直接影響銷量,Feedback反饋店鋪品質,與訂單缺陷有關係。
Bullet Points:要點,短描述。就是你所銷售的產品的關鍵特性,也就是你產品的賣點,能夠讓買家一眼看上去就被吸引,從而決定進一步瀏覽和了解你的產品詳情。
Product Deion:長描述。
變體:變體用於關聯那些基本相同、但在一個或多個關鍵屬性(如尺寸或顏色)方面存在差異的商品。
三、店鋪運營類
Negative Feedback Rate,差評率。
Filed A-to-z Claim Rate,投訴率。
Service Chargeback Rate,信用卡拒付率。
ODR(Order Defect Rate),訂單缺陷率 。
Account health,賬戶的日常健康度。
Seller rating,各項服務指標打分後的綜合分數,代表著你服務於買家的服務品質。
KYC:英文全稱;Know your customer
KYC政策(即充分了解你的客戶)對賬戶持有人的強化審查。
KYC政策不僅要求金融機構實行賬戶實名制,了解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人,還要求對客戶的身份、常住地址或企業所從事的業務進行充分的了解,並採取相應的措施。了解資金來源合法性。
Coupon:是用以享受某種特價或優惠的“折價券”
W8稅表:全稱“Form W-8BEN”,是由美國稅務局釋出,由開戶人填報,宣告其本人並非美國公民,要求免除美國的相關稅項。(申報成功後有效三年)三年到期前,需要重新填表,再申報。
W9稅表:W9是美國人稅表,W9的填寫,資料要來自於SSN,包括包括名字、出生日期、以及對應的SSN。
WF:World First 是世界外幣兌換公司,公司總部位於金融高度發達的英國倫敦,專注於為企業和個人賣家提供國際支付服務,幫助電商開通非本國銀行賬戶,是亞馬遜官方戰略合作伙伴,幫助您將海外銷售的貨款提回國內。
品牌備案:是指在亞馬遜上申請品牌保護。在亞馬遜品牌備案後可獲得GCID碼( GlobalCatalog Identifier,一串16碼英數混合的代號) 來取代UPCs以及EANs,GCID是獨一無二的!到那個國家都一樣,不像ASIN,到不同的國家會有不同的數值!Amazon 是用這個GCID 值來檢查能不能跟賣!申請品牌備案是最好的防跟賣的方式。
Amazon Prime:會員服務($99年費),任何亞馬遜自營(sold by Amazon)或者負責物流(fulfilled by Amazon)的商品,無論價格多少,均享受免費兩日送達服務。
四、物流類
FBA(Fulfillment by Amazon )亞馬遜物流FBA是指由亞馬遜提供高標準的,包括倉儲,揀貨,包裝,配送,客服和退貨在內的所有物流服務。
FBA頭程:就是指貨物從國內-國外亞馬遜倉庫這一段運輸,中間包括清關預付關稅等服務。
五、其他類
Amazon Echo:是一個以語音控制為主,並帶有無限音訊播放器、免費廣播功能為主的語音智慧音響。
Hot new releases:這是亞馬遜提供的“熱點最新產品”。它出現在一個類別的頁面的右上方,點選它可以不僅了解到正在熱賣的商品,還可以根據暢銷品清單預測到下一批熱銷的產品。
Amazon’s choice:亞馬遜推薦的標籤,是應用於可以直接從Amazon Echo購買產品的一個標籤,目的是在於配合Amazon Echo用於簡化客戶的購買流程。除了Best Seller之外,亞馬遜會對一些類別的產品打上Amazon's Choice,這個黑色的標籤對於轉化率而言又是一大提升。
理解:某個特定的SKU/ASIN至少一個頁面的訪問量相比所有產品的訪問總量的百分比。
是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據眾多因素評估賣家績效,合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車。
Sponsored Products:亞馬遜的產品廣告,是依靠關鍵詞的競價排名,和淘寶直通車、百度競價等類似,設定關鍵詞,設定價格,關鍵詞被搜尋時有機會展現產品,被點選時付費。
Best seller rank:Amazon Bestsellers Rank 這個數字是相對於其他類別產品,根據小時(亞馬遜說明),並連結到產品近期的銷量(同時考慮賬戶歷史銷售資料)計算的。
當然,一個產品的排名在不同的亞馬遜市場會有所不同,每個市場本身就代表了不同的地理區域。排名第1,就意味著在該產品同一個產品類目中,這個產品近期的銷量比其他任何產品都要多。
A-to-Z:Amazon A-to-Z Guarantee claim,亞馬遜商城交易保障索賠,又稱“A-to-Z索賠”,是亞馬遜對在其平臺上購買商品的所有買家實施的保護政策。如果買家不滿意第三方賣家銷售的商品或服務,買家可以發起A-to-Z索賠,保護自己的利益。