自從資料中臺爆火以後，天天有人問如何度量資料中臺建設的效果，怎麼證明資料中臺建設就成功了。

這是一個很複雜的問題，就好像問，如何證明企業數字化轉型成功了一樣，讓企業的資料“用起來，跑起來，轉起來”是企業資料中臺構建成功的標準。

下面這個案例是一個典型的企業構建資料中臺利用資料，挖掘資料價值的過程，利用這個案例，我們來看一下如何從無到有構建一個數據中臺。

資料應用的挑戰

這個企業是一個傳統行業，他們的業務模式是典型的品牌商，經銷商，門店，消費者四層結構，是典型的產品加服務的模式，對於門店（客戶端）的依賴較大。

以前，該企業靠產品的差異化有極強的競爭力，是典型的賣方市場，運營方式相當傳統。

市場大撒錢，活動廣告是粗獷式管理。

銷售常壓貨，對經銷商是控制型管理。

但是，近幾年，該企業所在產業升級，客戶的需求越來越多元化，門店對於單個產品的依賴越來越低，經銷商壓力越來越大，傳統的壓貨模式已經不能夠應對現有的模式。

為了應對這樣的挑戰，該企業也做了很多嘗試，建立自己的電商平臺，打造線下直營店，希望和客戶，消費者建立更加直接的聯絡，應用建的不少，但是依舊面臨很大的挑戰。

主要包括如下5點：

市場費用花了不少，不知道都帶來了什麼效果沒有客戶端端資料，只有Sale In沒有Sale Out，不知道誰在用自己的產品線上流量無法導到線下產生訂單線下經銷商資料不能回到線上形成閉環企業花錢買了流量，但是轉化率低

如何解決這些問題呢？

應對挑戰的冰山模型

以上的業務現象，從資料的視角都能找到相關的原因：

1、市場費用花了不少，不知道都帶來了什麼效果：

市場的廣告，活動等投資，沒有與閱讀量，傳播量，轉化量，銷量資料直接關聯起來，所以，無法度量和評估效果。

2、只掌握Sale In（銷售給經銷商的訂單）沒有Sale Out（銷售給客戶和消費者的訂單），不知道誰在用自己的產品

傳統的經銷商代理模式，品牌商獲取不到Sale Out資料，所以無法準確的知道市場的真實庫存情況，也就無法更準確的做銷量預測，更不清楚自己的商品賣給了哪些門店和消費者，這是資料缺失的問題。

3、線上流量無法導到線下產生訂單

由於該行業的特殊性，需要服務的支撐，所以線上直接下單的機率較小，很大程度上依賴線下的溝通。但是線上有使用者訪問，但是哪些是高潛意向使用者，應該如何跟進，分配給那個門店或者經銷商比較合適，這些決策缺乏資料支撐，導致線上流量匯入線下生成訂單的成功率低。

4、線下經銷商資料不能回到線上形成閉環

線下經銷商的訂單資料，缺乏有效的手段採集回品牌商，從而能夠匹配到對應的Sale in資料，無法形成閉環，這樣會導致對市場預測，庫存，經銷商行為，銷售能力的不掌握，就無法對於後續的經營做出更加準確的指導。

整個市場競爭越來越激烈，品牌商還是按照抽成的方式在掙錢，並且對中國市場的利潤要求還保持一定的增長，這種情況下品牌商的銷售部門為了完成任務各種壓貨，殺雞取卵，經銷商不掙錢，疲於奔命，而經銷商的數字化水平普遍比較低，人員流失率大，陷入惡性迴圈。

5、企業花錢買了流量，但是轉化率低

有些企業意識到了流量的重要性，所以花了大投資在流量上，流量的質量越來越差，轉化率很低，歸根到底是這些流量的資料與內部的營銷資料沒有整合起來，導致有質量的流量沒有被識別出來

成功建設資料中臺的三個階段

整個過程，可以用三個階段來總結：讓資料，“用起來”，“跑起來”，“轉起來”

1、讓資料用起來

該企業並沒有一上來就做技術平臺，而是做了一個輕諮詢，首先，從業務價值的角度全面地發散了各種有價值的資料利用場景清單，然後對這些場景進行了價值優先順序的排序，選出優先順序比較高的場景進行深度分析。

探索這些場景需要的資料，驗證技術可行性，做一個可行性優先順序的排序，最後從這個場景清單中選出最有價值，資料基礎最好，技術可行的場景，作為最小可行性產品（MVP）立刻啟動交付開發，從而最快的將資料利用起來。

精益資料創新的三個交集

讓資料用起來，產生業務價值是資料中臺建設的第一優先順序。至於這個用起來的過程是否是自動化的，是否有大資料平臺的支撐，是否用到了先進的技術，這些都是第二位的事情。

舉個例子，作為該企業的經銷商，經常會需要產品引數資料，過去這些資料都是透過郵件發出來，所以，很不及時，而且還需要收到後進行手工的處理才能用起來。

這個場景在輕諮詢中被識別出來，後來，做了一個數據API，讓經銷商們能夠透過這個API去很方便地呼叫最新的引數資料，而不需要打電話再發郵件了，這就把這個引數資料用了起來。

但是，其實這個需求的技術實現是非常簡單的，並不複雜，而且在最早期，甚至還有一些落後，為了快速響應業務的需要，這後臺並沒有用到多麼高深的開發，也不是自動的，而是人工查詢、採集、處理好引數資料放到一個資料夾下面，然後在用程式去讀取這個檔案，連資料庫都沒有用到。

讓資料能夠以服務的形式被業務呼叫，哪怕是手工配置的資料，這就是資料中臺的第一個階段，讓資料用起來。

2、讓資料跑起來

資料中臺是企業的資料產品工廠，它的作用就是在源資料和資料產品之間構建一個自動的資料處理鏈，從而讓源資料自動的經過採集、處理、轉換、整合形成一個個的資料產品（服務），在被相關業務系統所呼叫。

整個這個過程都是在資料中臺中的資料價值鏈中流轉的，資料中臺讓所有的資料產品從生產到消費的過程自動化，形成自動的流，從而讓資料跑起來

這裡的讓資料跑起來，包括幾層特定的含義：讓資料隨時都在跑動讓資料跑到正確的地方

讓資料轉起來

小結

讓資料“用起來，跑起來，轉起來”，對應的就是資料應用體系，資料技術體系和資料運營體系。企業必須建立起這三個體系，才能構建資料驅動的能力。