在經過全球疫情爆發後最黑暗、最漫長的30天后，越來越多的賣家應該會在自己賣家中心後臺激動的看到亞馬遜的發貨和入倉通知。雖然庫存量還有著嚴格的限制，但是亞馬遜已經在以衝刺的速度全力讓平臺恢復正常。可是無論大家如何看待重新歸來的亞馬遜，相信，過去的30多天也許已經深刻的改變了貝索斯和每一個賣家的商業模式

今天將針對現在大家最關切的幾個話題，結合9大站點現在的FBA物流時效，與大家分享疫情爆發後亞馬遜的全新運營思路與挑戰。

一、30天的中的N個問號即將解開？

過去30天大家共同目睹和經歷了人類歷史從來沒有過的災難，而回到中國工廠、外貿以及跨境電商行業，也許大家心中有太多問號，今天我們將與大家共同探討：

1. 疫情還會持續多久？

這個問題我們過去幾周裡和大家有過分享，相信大家會看到自從疫情在全球全面爆發後，從5月份開始各國將開始恢復正常，但是真正結束還需要等待疫苗的出現。雖然普遍認為人體疫苗的大規模注射要等到明年3月份，但是正如各大媒體報道的，新型冠狀病毒很有可能與人來長期共存，所以我們不能等待疫情過去，而是要讓生意和生活繼續。

2. 美國經濟能恢復嗎？

無論現在對於美國的爭議有多大，做外貿的企業都知道，真正生意恢復還需要看美國經濟的重啟。國內普遍認為美國的感染人數世界第一，經濟恢復困難重重。但靜觀美國，我們可以看到的是：

一邊做好全民病毒防範宣傳，一邊進行全民檢測儘量避免限制人員流動的方式來保持經濟活力；在加緊疫苗開發的同時，快速嘗試各種治療方案（藥物/呼吸機），並大規模生產檢測裝置和試劑，儘量讓新冠檢測裝置變為像溫度計、血壓計一樣家常化；

在上週美國一些州已經開始取消居家令，相信未來2週會有更多州恢復正常，5月中旬美加邊境會開放。而與此同時，加拿大、歐洲等受到疫情波及的國家也預計最遲在5月下旬恢復正常。

縱觀西方經濟的特徵，因為自由度比較高，因此往往是一旦發生災難性事件會形成金融海嘯，而一旦事態開始好轉、更多正面訊息爆出，經濟將隨著市場信心迅速恢復。

因此，曉梅認為，在疫情不會再次出現大規模反覆的前提下，大家應該在5月中旬開始看到以美國為首的西方經濟體的快速回暖。

3. 產業鏈會從中國撤出嗎？

涉及到國民安全的產業，如：藥物、醫療用品；壟斷智慧財產權的產業，如：晶片涉及到前瞻技領域的產業，如：高階軟體開發；

以上這些領域對於普通外貿，以及跨境電商而言幾乎很少涉及。

而其他民生領域的產業鏈，基本撤出的機率不大，因為：

中國有完整的供應鏈，熟練的技術工人，先進的技術裝置、完善的物流和穩定的社會體系；正因為有以上這些優勢，即使東南亞、非洲國家的人力成本低於中國也很難生產出比中國更多、更快、更好、更便宜的商品；西方國家需要便宜的商品來保證低通脹水平；

4. 為什麼工廠在承受壓力？

最近相信大家可以看到，國內不少工廠接連出現經營困難，甚至倒閉的問題。但是仔細來看卻非常有意思：

一方面亞馬遜和各大B2C平臺許多商品的訂單在過去一個月裡增長了2-3倍。現在的規模已經遠遠大於B2B的訂單需求；但是另一方面，許多工廠卻沒辦法接下這些訂單。

歸根到底，我們可以看到，現在傳統工廠和外貿企業遇到的問題不是接不到單，而是長久以來一直嚴重依賴個別海外大型買家，輕視跨境電商和全新線上直供外貿模式造成的。

5. 亞馬遜還會有更大發展嗎？

答案是當然！過去20年中國國內電商的蓬勃發展得益於2001年非典的爆發，而以美國為例，從下圖中我們可以看到，疫情爆發之前的2019年，線下零售額仍然是線上的6-7倍！而這次新冠疫情的爆發，已經讓所有線下零售企業遭受了近乎毀滅的打擊，而以亞馬遜為代表的電商平臺銷售額將很有可能在今年一年裡猛增2-3倍！與此同時，以Shopify為首的全新數字化、B2B2C兼營的模式將讓中國傳統制造業帶來全新商機。

二、亞馬遜疫情期間重大變化

1. 亞馬遜9大站點FBA配送時效

首先給大家帶來好訊息，亞馬遜全球9大站點中，除了義大利和法國外，其他站點大部分Prime商品的配送時效都有大幅提升，以下是大致時間（不包括所有品類）：

美國：基本恢復正常，2-7天，少數20天ca加拿大：基本恢復正常，2-7天，少數20天墨西哥：基本恢復正常，2-7天，少數20天日本：正常，2天，少數10天英國：基本恢復正常，2-5天，少數10天德國：基本恢復正常，3-5天，少數10天西班牙：恢復中，15天左右義大利：不正常，最長50天法國：不正常，最長50天

2. 入倉規則大變，海外倉成為賣家必選

雖然亞馬遜正在全力恢復FBA的運送能力，但是大家會發現現在的入倉商品數量受到了很大限制，並明確說明現在不接受任何升艙申請。但是從曉梅來看，與其說是亞馬遜受到疫情的影響，還不如說是亞馬遜借疫情，解決數年來FBA倉庫被冗餘庫存長期拖累的問題。但是無論如何，海外倉都會成為今後每一個賣家的必選項！

3. 迎接全民網購新趨勢，詳情頁更精緻

如果說入倉限制是為了提升物品的運轉時效和倉庫的使用價值，那麼亞馬遜在詳情頁上開放的全新功能就是為了提升商品的轉化率了。如果大家稍微看一下自己的賣家後臺，會發現亞馬遜推出2大功能：

詳情頁：亞馬遜近期推出了一系列新的商品型別，並修改一些現有商品型別。這些商品型別將具有特定於商品的屬性，以幫助賣家更好的獲得精準流量

對賣家開放Short Video：這一直是大家長期以來期盼的功能，而與以往更具吸引力的是，現在的Video可以免費上傳，並可以同時在最多300個ASIN詳情頁中進行展示！

三、線上多渠道打通已成新運營趨勢

我們在這裡說到的包括2大趨勢：

1、亞馬遜站內與站外的全面融合

亞馬遜長久以來都是以霸道、封閉的方式禁止賣家和買家跨越亞馬遜直接溝通，但是大家可以看到，這種模式正被迅速瓦解，因為：

亞馬遜FBA倉儲正在想盡一切辦法提升冗餘庫存流轉率，並已經開放與Shopify對接的埠。並鼓勵賣家通過Shopify銷售，Amazon提供物流支援

疫情造成退貨率的大幅上升，賣家在不明不白中承擔絕大損失的情況亟需改變。賣家對買家提供無縫對接和流暢的服務已經變成刻不容緩的需求

Paypal剛剛通過40億美金收購社交折扣平臺Honey將帶領3億1700萬愛好折扣商品的消費者席捲亞馬遜，並從搜尋亞馬遜、促銷方式、曝光方式上徹底改變Amazon現有的單純依賴站內活動促銷，站外通過社交平臺分發折扣券引流的方式

2、B2B與B2C的相互融合

大家也會看到，由於亞馬遜入倉的限制，以及配送能力短期內無法恢復，許多消費需求將轉向獨立站。而現有的獨立站已不再是Amazon的送測平臺或者附屬品，而是將會融合以下所有資源，並快速形成訂單和品牌優勢的品牌生態池，這些資源是：

類似速賣通形式，批零兼營客戶也將變成自己的品牌代言人開創類似微商的多級分銷模式客戶將不僅僅依賴廣告推廣，而是來自亞馬遜、Facebook、Google等各個平臺資料和演算方式將把所有客戶和資源高效整合，推廣成本和風險將大幅降低

四、總結

希望以上分析能夠讓大家走出疫情的陰影，看到全新的市場方向與需求趨勢。總結來說大家只需要記住：新冠就像感冒會成為我們生活的一部分，但是生命還要繼續，生意還要繼續。同時新冠正在深刻改變商業模式，傳統B2B在新冠之下潰不成軍，強勁的線上需求也將帶動外貿和電商行業的全面整合。