所謂裂變啟用，就是透過分享、推送等方式推送訊息，藉助各種獎勵及可擴充套件使用者量的文案，來實現老使用者引進新使用者的效果。從這個定義，我們就能知道裂變啟用涉及了新使用者和老使用者兩個類別，那麼如何線上教育如何讓新老使用者與裂變、啟用產生關聯呢？本人透過以下幾點來闡述這個問題的答案。

一、設計福利

時下有句話很流行，叫作“天下熙熙攘攘皆為利來”，不管是商家，還是使用者，都看重利。一個活動能否吸引到新客戶，除了活動本身對於客戶的用處外，還有一大部分的原因在於這個活動提供了多少優惠、讓使用者能享受多少福利。

例如，來課的黑龍江客戶星星學園，是一家致力於高中文化課程教學的培訓機構，其主體生源自然是高中生，但是高中生是有差異的，他們的知識結構不完全一樣、家境也不一樣，所能接受的培訓費更不一樣。

在疫情前，星星學園透過上圖對自家生源進行分析，得出60%以上的學生更鐘情於線下課堂，而只有20%的選擇會上線上課程。這也是它堅持線下課程的主要原因，而疫情期間，在諸多因素疊加下，星星學園的學生都得上線上課程。這時，星星學園透過來課的營銷人員提供的投票模型，得出了學生對線上課程相關內容和形式的偏好資料。

對照這些資料，星星學園改進了課程設定，做了貼合用戶偏好的宣傳文字和電子海報，放在了來課網校H5頁面上，然後分發給現有的生源，用抵課程費用、免費培訓等福利引導家長和學生拉新。這位星星學園，在因為疫情而不得不完全開展線上教育的兩個月時間內，獲取了超過1500名線上學生，擴充套件了將近65%的學生人數。

經驗顯示，在設計福利時，線上教育培訓機構需要將來課提供的宣傳頁面上，充分展示自身在教學上的優勢，即教師有哪些輝煌的教學成績、學生成績提升資料、課程優勢、對考點的把握等。與這些優勢搭配的福利，才有吸引力，要知道家長給孩子或者學生自身報班的最終目的是提升成績，福利是作料，優勢才是主菜。

二、定向召回老學生

教育培訓行業的從業者都有這樣的體會：續訂有很多時候比拉新更難。而線上教育同樣也面臨著續課難題，這個難題在網際網路領域，更合適的詞彙是定向召回難題。

對此，來課提供了訊息推送功能，可用於續課訊息推送。同時，這個推送最好能一句話點明重點，例如“限時免費領三節課”就是點明重點的訊息推送。

來課曾提供過訊息推送和簡訊傳送兩種召回方式，但是經過實踐發現，APP訊息推送能取得更好的觸達效果，使用者體驗也更好，而簡訊方式則需要使用者在看到簡訊後，再進行一次搜尋或開啟連結，才能傳達訊息，觸達效果不及APP訊息推送，尤其是基於使用者畫像，圍繞使用者需求和場景建立的訊息觸達機制，對裂變增長的幫助非常大。

需要注意的是，根據使用者分層，培訓機構在使用來課做訊息推送時，可有針對性地撰寫不同的文案。比如APP推送功能支援A/B測試實驗，透過劃分使用者群組，並匹配不同的推送文案，可以驗證不同訊息內容的召回效果以及後續裂變效果，為後續裂變活動的迭代提供資料積累。

三、每日任務，提高粘合度

我們回想自己使用其他型別APP的經歷，會發現幾乎每個APP都設定的有簽到功能。為什麼要設定簽到呢？因為簽到能在一定程度上促進使用者每天登入APP，提升使用者粘度。基於此，培訓機構也應該設定促進學生每天登入來課網校的活動。

例如，武漢的嘉盛培訓學校除了利用了來課網校上的簽到功能外，還透過來課APP的課後答疑功能來提升APP使用率和鞏固學生的功課，並加上學生、家長對嘉盛培訓的滿意度。

以上內容是根據來課市場營銷人員的經驗進行整理的，具有普遍性，但需要注意不同的培訓機構除了存在共性外，還存在個性，因此，使用來課的培訓機構最好能聯絡官方客服，可獲得有針對性的營銷建議。（應客戶要求，本文中的培訓機構名稱為化名）