一、是否必須使用兩步驗證？
是的，訪問賣家平臺的所有使用者在登入時都必須啟用兩步驗證，才能訪問賣家平臺賬戶登入。賣家支援員工無法針對此要求豁免任何賣家。
二、我能否禁用兩步驗證？雖然可以透過“高階安全設定”頁面來禁用兩步驗證，但是您在重新啟用它之前，您將無法登入賣家平臺。訪問賣家平臺的所有使用者在其登入時必須啟用兩步驗證。
三、什麼是身份驗證器應用，可從何處獲得？是一款獨立的軟體應用，可下載到智慧手機、移動裝置（平板電腦、iPad等）或臺式電腦上，此應用可生成一個用於兩步驗證的隨機碼，身份驗證器應用無法獲取賣家的亞馬遜登入憑證。
建議賣家使用身份驗證器應用，因為它們不需要連線網際網路就可以生成驗證碼。大多數智慧手機、移動裝置和個人電腦上均提供身份證驗證器應用，只需在應用商店裡搜尋下載即可。
四、為什麼我不能透過電子郵件接收我的兩步驗證碼？身份證驗證器應用、簡訊和電話通常比電子郵件更安全，由於越來越多的電子郵件賬戶被盜用，亞馬遜已選擇為賣家提供更高級別的保護，我們不支援使用電子郵件傳送兩步驗證碼。
兩步驗證流程會要求你輸入您的密碼，以及從您可物理訪問的裝置獲取的隨機碼。如果透過電子郵件傳送驗證碼，則可以遠端訪問驗證碼，這會繞過第二步驗證的安全保障。
五、如果有多個使用者使用我的賣家賬戶，兩步驗證將如何發揮作用？
兩步驗證關乎著訪問賬戶的個人能否登入，只要訪問賬戶的每個使用者都擁有自己的使用者/登入憑證，就不會對您的賬戶造成影響。
如果有多個使用者使用相同的登入憑證訪問您的賣家賬戶，亞馬遜建議您為訪問您賬戶的每個使用者設定唯一的影虎登入憑證。
將登入憑證與多人共享會造成以下問題：
1、可能存在安全風險。如果有人離開了您的公司/組織並擁有您的登入憑證，他們可能會訪問您的賣家賬戶及關聯的買家賬戶，包括可用的任何信用卡或個人資訊。
2、需要所有使用者對所有裝置擁有同等的訪問許可權。如果無法聯絡到為您的賣家賬戶設定兩2步驗證的人，則訪問該賬戶的每個使用者都需要使用接收驗證碼的主要和備用方法。否則，在該使用者返回之前，該賬戶的所有工作都需要停止。
六、兩步驗證是否會影響我的亞馬遜買家賬戶？
七、啟用兩步驗證是否會影響我的第三方連結？（例如，螢幕擷取器、整合器、或資料聚合器）如果第三方使用螢幕擷取技術透過使用者名稱和密碼登入您的賬戶，那麼兩步驗證可能會影響他們的一些連線。我們鼓勵您探素賣家平臺中的商城網路服務(MWS)或報告是否可提供您使用第三E方所獲得的功能。