小米進入印度市場差不多5年,在多個領域已奪得了市佔第一的寶座,連創始人雷軍都對印度團隊刮目相看。現在,小米在印度正朝著AIoT的方向前進,但風險則也在於,小米在當地市場涉足愈來愈多產品。
據福布斯報道,小米於2014年進入印度市場,當時全印度有大約300家智慧手機品牌。起初,外界並不認為小米能夠在如此激烈的競爭中脫穎而出,但雷軍仍要執意一試,並找到馬努·庫馬爾·傑恩(Manu Kumar Jain)作為小米在印度市場的負責人。而傑恩及其團隊在當地市場所取得的成績接連讓人大跌眼鏡。
剛開始,小米只是在Facebook上營銷自己的智慧手機。2014年7月22日,小米決定在Flipkart上限量銷售1萬臺小米手機3。業界對小米做出此決定感到質疑。也對小米只專注線上營銷表疑慮。然結果是。快閃銷售當天,百萬消費者搶購造成Flipkart宕機,1萬臺小米手枳3被搶購一空,小米以此奇襲在印度打出名氣。
目前,小米在印度消費領域所取得的成績不容外界否認。小米不僅是印度智慧手機連續2年的市佔第一品牌,也已經進入到路由器、空氣清淨機、鞋子、揹包、T-shirt等10多個領域,甚至在印度智慧電視、穿戴裝置以及移動電源等產業都還處在萌芽期便已佔得先機,並奪得市場佔有率第一。
雷軍對印度團隊的表現顯然相當滿意。他在接受媒體專訪時表示,2014年小米進入印度時,目標只是要先打出名號,但2017年時提高目標,要在3、5年內成為第一大智慧手機品牌,沒想到2017年下半年這個目標就已實現並延續至今。
雷軍認為,小米在印度之所以能夠在各戰役中場場取得大捷,一大關鍵在於,小米在印度有一支精幹的本土化團隊。
雷軍表示,小米產品在全球逾80個國家地區銷售,而且在許多市場的佔有率都名列前茅。從印度市場可以得出,以當地人組成團隊,並以在地品牌的心態經營是一大原因,加上傑恩的經營才能,小米品牌才能在許多層面功成名就並持續至今。
雷軍此前在公開信中表示,小米是一家以物聯網平臺為核心,連線智慧手機及其它智慧硬體的企業。在2019年初時雷軍也表示,小米未來5年內的雙引擎戰略是智慧手機十AIoT。在印度市場,小米AIoT戰略同樣已啟動,且進展順利。
在2017年之前,小米就已經在印度銷售移動電源、小米手環。但2017年時小米高層在思考接下來該怎麼走時,所做出的幾個選項分別是電視、洗衣機、空調、淨水器及膝上型電腦等產品,這些都是能夠創造鉅額營收,且競爭者眾的產品,所以不僅要賣,還得設法另闢蹊徑。
最後,小米認為應該在印度優先推出的是電視,理由是電視跟手機一樣是內容消費產品,也合乎小米物聯網路戰略,因此小米電視於2018年2月在印度開賣。但小米為了在三星電子、LG及索尼等強敵中脫穎而出,找到的奇招是智慧電視,而且只賣別人一半的價錢。結果,小米電視在推出的同年就成為印度智慧電視市佔第一,開賣14個月後就累計銷售200萬臺,小米在印度智慧電視市場佔據的第一寶座也維持至今。
除了智慧電視外,小米也耕耘其它規模較小但成長快速的領域,例如穿戴裝置、掃地機器人、淨水器等產品。小米採取的策略是,搶先進入該市場、站穩腳跟,跟著大餅一起成長。以可穿戴裝置為例,小米在印度已擁有逾40%的市佔率,而穿戴裝置領域在過去2年間也成長了將近20倍。
分析師認為,小米聰明在於,知道單靠智慧手機不可能在印度長居久安,IDC研究主任Navkendar Singh表示,智慧手機同質化愈來愈高,雖然智慧手機最容易讓消費者留下印象,但仍須通過其它產品和消費者保持聯絡。
另外,品牌顧問公司Salt and Paper創辦人Abhik Choudhury說,小米在市場營銷上的建樹值得大家肯定,即小米以低於競爭者的價格推出高品質產品,無論哪種產品都讓人覺得物超所值;此外,小米在銷售渠道及供應鏈策略上也具有彈性。
然而,福布斯認為,當前最大的問題在於,當小米在印度涉足到愈來愈多產品時,還能否像經營智慧手梘一樣依舊保持全心投入?傑恩稱,顛覆者也有可能被顛覆,但比起外部風險,更大的風險來自於自我滿足。
小米在印度市場大事記2014年
小米進入印度市場
7月22日,快閃銷售1萬臺小米3,百萬人搶購造成Flipkart宕機
第三季度,小米賣出10萬臺智慧手機
釋出移動電源
2015年
第一季度,小米手環成印度穿戴裝置第一
第三季度,小米賣出100萬臺手機
2016年
第三季度,小米賣出200萬臺智慧手機
2017年
第四季度,小米成印度智慧手機市佔率第一
啟動線下實體店銷售
2018年
2月,小米推出智慧電視
第二季度,小米電視成為印度大智慧電視品牌
整個2018年,小米手環3賣出100萬個
2019年
小米在印度累計賣出1億臺手機
小米成印度移動電源市佔第一