距離今年讀完五十本書的目標已經非常近我也有越來越多的感觸，原本以為自己出了學門之後就再也難靜下心來讀書，前些年也一直有各種各樣的藉口不讀書，例如：時間不集中、工作太忙、需要處理的問題太多。今年為了讓自己平靜下來，才給自己定了這麼一個原本看似不太可能完成的任務，沒料想在快到年末居然也基本完成了。

說回工作的話，我們從事運營總是會碰到各種各樣的問題，結果就是並沒達成太多有效的目標，然後還總是把問題的原因歸結為自己負責的板塊太多，負責的產品太多，所以出問題總是難免的，做不好也就成了理所應當的。

我在跟會員講解亞馬遜的運營流程時大家問了一個問題讓我覺得挺有意思：為什麼你能夠梳理的這麼清晰，而我們在運營的過程中卻總是會卡在各種各樣的小事兒上去？其實並非我們在平時的運營過程中沒有過問題，只不過是因為沒有對外說，每個團隊碰到的問題別的團隊幾乎都會無一例外的遇到，關鍵在在於你如何去處理。

事實上，亞馬遜運營的本質就是做好一門生意，沒有那麼多的玄學，這就如同我們線上下開個店一樣，你要考慮賣什麼，要考慮附近的客戶的喜好，還要想辦法招攬客戶上門，事兒一樣都不少。

那麼哪類人最容易開店成功或者說做事成功呢？答案是，如果你對一件事兒研究的時間夠久，運作的時間夠久，你就會發現事物的本質規律，也就自然而然的跳脫出死亡陷阱了。

之所以我會對整個的流程爛熟於心，背後是接近十年的大量練習，加上每天不斷的去研究新的方向，說句直白點的話，我操作的時間久了，也就對於基本的東西不是那麼敏感了，反而更容易把裡邊核心的點給挑出來供大家去思考了。

我看到過不少團隊規模並不大的公司，老闆和管理層每天需要解決的最多的不是我們應該朝著哪個方向嘗試，而是各種各樣人的問題，這個人不努力工作了，那個人有自己的小九九了，總之，完全沒有時間來研究產品和運營思路。

這裡我還是要給大家一個建議，不管你是老闆也好，或者當前還是一個上班族也好，最好的選擇是把目光放在產品和運營上來，而不是過度於關注所謂的制度，人情世故之類的問題。

真正能夠為我們創造長期價值的是我們對於某一類使用者和使用者需求的瞭解，以及我們如何才能觸達此類群體，有了這些，銷售和運營基本就不會犯太大的錯誤，成功與否就只是時間問題了。

以前看到一句話我深感為然，一旦一個公司開始不斷的去搞規章制度和人員管理的時候，大機率業務已經出現了非常大的危機，並且鮮有能逃出厄運的。

管理者可以自己不動手去做運營的實際操作，但是一定要懂，這樣才容易把好問題出現的脈絡，也就能夠做到對症下藥了。

如果你正糾結於未來的路如何走，不妨可以跟我聊聊，至少可以少踩一些我踩過的雷。