​年初爆發的疫情，對原本平靜的PC市場影響幾何？據市場調研機構IDC資料顯示，今年第一季度全球PC出貨總量為5323.8萬臺，較去年同期下滑9.8%。同時，Gartner顯示第一季度全球PC出貨總量為5163.6萬臺，較去年同期下滑12.3%。其中蘋果電腦出貨量跌幅超過20%。

PC行業寒冬之時，卻有這樣一個品牌， 2020年1月在中國輕薄筆記本市場取得同比190%的份額增長，Q1海外銷量同期增長110%的傲人成績，疫情期間平板和PC業務整體實現了5~6倍增長，它就是進入PC行業僅三年多的華為。

為何華為能在PC行業取得如此快速增長的成績？有人認為是華為PC獨到的外觀設計，有人認為是華為PC新穎的功能，亦或是華為構建起的智慧生態體系中PC戰略定位。

但在筆者看來，以上這些原因的確是吸引消費者選擇的因素，但最根本的原因是華為PC選擇走最難走的路，持續進行前瞻性創新。我們從華為最新的MateBook X Pro2020版本就可以發現這個特質。

PC多年不變，需前瞻性創新

PC產品與智慧手機不同，智慧手機的換機週期大約為兩年，PC產品的換機時間會更長，這就造成PC在產品創新時更需前瞻性創新，才能在消費者使用時產品不過時。

這點可以從華為進入之前，PC行業的表現窺見一斑。早在2005年，行業巨頭IBM將PC業務出售給聯想時，外界就將PC行業列入夕陽產業。行業也陷入同質化的紅海肉搏戰中，比引數、堆硬體成為各廠家唯一競爭方式，同時全球PC市場進入了長達七八年的萎縮期。

聯想、戴爾、惠普等行業巨頭似乎一時間忘記了如何創新。作為消費者也已習慣了PC產品千篇一律的外觀，幾乎一致的功能。這讓消費者對更換PC產品，完全失去了動力。

這種狀態直到華為進入行業後，才得以改善。華為帶著做手機的思路去做PC產品，為整個行業帶來新鮮活力，帶來比如全面屏、多屏協同、極速指紋式電源鍵等多個創新功能。

但回頭來看，華為的這些創新並不是單純為了創新而創新，而是建立在對消費者痛點的精準把控的基礎上，從發展的思維去審視PC產品設計及功能創新的方向。

因為只有抓住消費者實際使用中的痛點，並融入前瞻性創新才能真正贏得消費者的認可，不然只能是自欺欺人。

科技行業不乏這樣的反面案例。以手機行業曾經的霸主諾基亞為例，在其被蘋果超越之前，諾基亞也並非沒有創新，比如諾基亞7600類似樹葉造型；諾基亞N-Gage系列類似遊戲手柄；諾基亞7280口紅式造型等。

但這些所謂的創新有一個共同的特點，沒有跳出行業固有思維，也沒有解決消費者實際痛點，從而逐漸失去了與消費者的共鳴。

所以，從以上敘述我們可以明確，PC行業需要創新帶來新鮮的血液，但PC產品由於換機週期更長，註定了這些創新需要更具前瞻性。

華為如何駕馭“前瞻性創新”

正如文章第一部分所講，並不是所有的創新都具有前瞻性，也並非產品創新具有前瞻性就能獲得成功。因為前瞻性的設計也是一把雙刃劍。

比如在2004年，當時智慧手機還未問世，微軟就釋出了一款智慧手錶原型產品。該產品能利用FM收音機訊號將新聞、天氣預報等資訊帶入智慧手錶中，但這款產品並沒有獲得流行。

究其原因，主要是這款產品脫離了消費者的實際需求，難以在當時獲得消費者認可。華為PC產品是如何駕馭“前瞻性”創新這把雙刃劍呢？

在筆者看來，華為這種駕馭力主要體現在硬體設計的前瞻性及軟體體驗的可迭代性。在硬體方面，華為2018年推出的首代旗艦產品MateBook X Pro時，在PC行業大都採用公模，產品形態雷同的情況下，華為率先將全面屏理念引用到筆記本上，外觀一改原來黑盒子的福斯臉，這種極具前瞻性的設計理念，即便是兩年後的今天，依然是PC行業的潮流。

比如經常使用PC產品的消費者，可謂飽受以前充電器的折磨。華為率先引入了“輕量化”設計，配備的USB-C電源介面卡，重量約為160g，攜帶非常便捷。

其實華為MateBook X Pro系列的創新，都已成為現在PC行業的經典。比如極速指紋式電源鍵、隱藏式攝像頭、3:2黃金螢幕比例、觸控屏等創新設計。

其中觸控屏就是建立在消費者使用智慧手機習慣上，消費者希望將這種便捷的操作方式引入PC產品。為此，華為在MateBook X Pro全系列，以及MateBook 13/14系列，全部加裝了高精度多點觸控屏，同時還帶來了創新的下滑式三指截圖。

在軟體方面，消費者早已對滑鼠、鍵盤這種PC行業標配感到厭煩。為此，華為基於讓資訊跟著使用者走、MateBook要成為使用者的智慧助手這一理念，開創了許多全新的PC使用功能。

比如華為PC中被消費者認可的多屏協同功能，可以將手機介面投射到MateBook螢幕上，實現兩“端”同屏，消費者在MateBook上就可以暢玩手機應用、編輯手機文件內容，輕鬆實現手機與MateBook檔案雙向拖拽傳輸。

華為MateBook X Pro 2020款搭載的新升級多屏協同，還實現了手機與MateBook更深度的融合，讓MateBook可以直接編輯手機裡的檔案，讓MateBook可以接打手機的電話等。

可以看出，不論是硬體還是軟體，華為在PC上的前瞻性創新，都有一個共同的特點，那就是基於消費者實際使用痛點，能夠為消費者帶來體驗上的提升，並讓這種提升在PC行業引領數年。

華為PC的創新獲得了市場認可，旗下產品在市場中也擁有相當的號召力。4月15日，新升級的華為MateBook X Pro 2020款上市，首銷1小時，銷量就突破5000臺，首銷當天就實現銷量和銷售額的雙料第一，全渠道銷售額過億元。

正如華為消費者業務平板與PC產品線Quattroporte王銀鋒所講，華為PC業務依靠雙輪驅動，一方面在技術上不斷投入創新驅動，另一方面華為不斷接近消費者，傾聽消費者需求，並將這種需求揉進新技術創新中。

這或許就是華為能夠在PC行業駕馭前瞻性創新這把“雙刃劍”的真正原因。

全場景戰略讓PC定位明確

雖然華為能夠駕馭前瞻性創新這把雙刃劍，並能讓自己的PC產品為消費者帶來更好體驗。但在智慧手機不斷進化的過程中，PC產品依然逃脫不了功能不斷萎縮的命運。如何讓PC產品有更為明確的功能定位呢？

華為打造的全場景戰略，即1+8+N 戰略，讓PC產品功能定位得到進一步的明確。華為PC與華為全場景智慧生活戰略相結合，通過PC硬體和軟體生態的協同創新，帶來更智慧、更便捷、更高效的“多屏協同”智慧辦公體驗。

華為依靠自己的研發積累，從系統底層打通Windows系統和安卓系統之間的藩籬，實現了多電子裝置的無縫融合，在連線、操作體驗、檔案資料互動、以及通訊共享等方面帶來使用者體驗的飛躍。

同時通過1+8+N 戰略，實現了華為PC產品與其他產品的生態融合，讓華為PC具有無法取代的優勢，最終打造出華為PC與傳統PC之間的產品差異化。

觀察：只有心懷消費者，才能贏得消費者

通過對華為PC回顧和分析，我們可以得出這樣的結論：不論是華為PC三大DNA，即美學設計、創新科技、智慧體驗，還是華為PC的前瞻性創新發展理念，都是緊緊圍繞消費者需求，而非競爭對手——這也是華為PC產品進化的唯一目的。

正是因為心懷消費者，才讓華為PC的硬體創新、軟體更迭擁有了更具價值的前瞻性創新，不至於走彎路；才讓華為PC短短三年時間，實現中國輕薄本市場佔有率從2018年的排名第七迅速升至2019年前二名；才讓華為PC在行業引領創新；才讓華為在PC市場遇到疫情挑戰時，反而逆勢增長。