一、背景介紹
首先介紹一下abcmouse，兒童美語趣學堂APP，它是美國的一個很福斯化的兒童英語學習品牌。我拆解的是騰訊優化版ABCmouse，涵蓋了中小幼階段，騰訊教育版圖的那顆K12圖釘。（ps：選擇用RARRA來拆，是個人見解：對騰訊來說，使用者獲取不是什麼很難的事情）
圖 | RARRA思維導圖
二、拆解
1. Retention留存
（1）新使用者引導
a.使用者路徑：
b.可複製
·場景化選單欄介紹
·每次介紹反饋獎勵
c.可優化
·引導程度不夠，可以借鑑遊戲的新手引導方式
·強制走完一遍常用功能
（2）產品功能
圖 | 產品功能圖
a. 簡要介紹
通過官網介紹和頁面佈局不難看出，「聽力與口語」和「拼讀與閱讀」是整個產品的主體功能。配合主體功能的部分是書影音等視聽資源，由「圖書館」「音樂廳」「電影院」「遊樂場」「科技館」五部分組成，以及激發兒童興趣的輔助功能「我的小屋」。
b.複製
·選單欄功能場景化調動小孩子的興趣；
·生成視訊——這個稱得上是一個特色功能了。在聽力部分結束後，小朋友可以上傳自己的照片結合課程之前的配音，將課件中的頭像和聲音替換，生成有小朋友自己配音和頭像的新視訊，可以直接下載或者分享。（沒錯，生成的視訊也非常的魔性）
·激勵性很強，只要完成課程就可以獲得獎勵票，小朋友可以拿獎勵票兌換自己想要的東西；
·細節做得比較到位，無意中充電的時候操作了APP，立刻會有安全提示。
c.可優化
·遊戲環節過於多，會讓大部分家長擔心；
·學習環節可按跳過，有使用者測評說自己孩子揹著自己偷偷跳過學習去玩遊戲；
·APP是基於H5進行的開發，有時候載入會有點慢；
·這款APP是騰訊與Age of Learning合作的一款APP，其實也就是改良了原版的abcmouse，對整體視覺做了優化。但不難發現，有些內容還是原版的畫風，使用過程中真的很容易齣戲。
2. tivation啟用
（1）使用者註冊
a. 使用者路徑
b.可複製
·許可權告知優化介面，減少下一步確定授權引起的使用者流失率；
·場景化介面；
·為小孩子優化的icon。
c.可優化
·為全屏手機優化一下UI介面，現在無法擁有全屏體驗。
（2）資料填寫
a. 使用者路徑
b. 可複製
·文案優化介紹頁面；
·為了減少英文名填寫這一步的流失率，設定為模板選擇；
·優化等待頁面。
c. 可優化
·英文名填寫設定為，模板選擇與手動輸入都可。
（3）使用者體驗路徑
a. 使用者路徑
b. 可複製
·海報的標題文案吸引力很強；
·海報的設計很符合小朋友和家長的視覺習慣；
c.可優化
3. Referral推薦
（1）邀請關注解鎖視訊
a. 使用者路徑（活動已結束，根據推文判斷使用者路徑）
b. 可複製
·分享解鎖學習視訊；
·階梯獎勵，每位好友解鎖xxx，5位好友解鎖全部。
c. 可優化
·5位好友門檻太低，可以每位好友解鎖2個視訊，10位好友解鎖全部等；
（2）薦者有份
a. 使用者路徑
b. 可複製
·獎勵規則設定合理=邀請12人購買49.9元的課程獲得全年會員；
·49.9的課程包含線上課程以及線下禮包（給予使用者的價值感知很高）；
·使用者路徑短，自動生成海報直接發給好友。
c. 可優化
（3）邀請有禮
a. 使用者路徑
b. 可複製
·分銷模式；
·海報的文案及設計；
c. 可優化
·9.9元的課程打卡5天全返，且分銷的人還能獲得9.9元，成本有點高，中小公司沒錢去這樣撒幣；
·9.9的課程，分銷可得50%就可以了。
4. Revenue營收
（1）可複製
a. 線上會員+線下搭配的工具作為的營收點；
b. 比純線上課程收幾千，更容易讓使用者有高價值感知力。
（2）可優化
會員只能一年起購買，可推出階梯定價：1個月/3個月/6個月/12個月。
5. Acquisition獲客
（1）可複製
b. 使用者裂變使用邀請分銷模式。
（2）可優化
a產品迭代階段，多做使用者調研，可設定一兩個使用者調研環節（參考風變IDP資料填寫）。
三、總結（可優化點）1. 相對於目前的產品發展階段，運營模式是很剋制且適合的（可以想象，騰訊想獲客是毫無問題的）。
2. 相對於風變等依靠社群訓練營做轉化的公司來說，這款產品的社群無論是文案，還是引導都太不盡心了，很難起到轉化的效果。
3. 對於使用者來說，選擇題比填空題思考成本更少，填寫資料減少使用者的思考成本可以減少使用者流失率。
4. 49.9元的體驗課給予使用者高感知價值，搭配著邀請有禮的活動，形成第一批使用者的獲取。
5. 整個產品場景化以小孩子的角度去做的介面優化，是K12 AI學習產品應該學習的。
6. 在產品迭代前，輕運營重迭代是目前看到很剋制的打法。
7. 國內教育產品高度同質化的情況下，騰訊去代理國外經受福斯打磨的產品以求破局，值得一些產品高度同質化的公司借鑑。
四、個人思考對於騰訊的教育版圖來說，騰訊ABCmouse只是其中一顆佈局的圖釘，但在產品初始便可以看出其運營的前瞻性，以美國福斯化兒童英語學習平臺為切入點，場景化遊戲學習為特色，在目前視訊類或真人互動類K12教育產品中別樹一幟。
就像開頭所說，有騰訊作為平臺，獲客拉新是不成問題的，對於這個產品最主要的是實現PMF，在使用者留存上面下功夫。打造好本土化的英語學習產品，在遊戲性與學習性中做好取捨，達到一個小孩子喜歡，家長滿意的平衡。