蘋果認為，Face ID像Apple Pay這樣的功能通常需要生物識別認證，只有輸入密碼才能使用。Face ID在戴著口罩時無法掃描使用者的臉部，這是一個安全功能，因為否則未經授權就有可能訪問手機。

4月30日訊息，針對之前不少使用者抱怨的戴口罩解鎖iPhone難的事情，現在蘋果宣佈，在iOS新版本中已經做出了調整，即直接彈出密碼輸入介面，減少了之前繁瑣的步驟。

在今天釋出的iOS 13.5測試版中，蘋果優化了面容ID（Face ID），當iPhone檢測到使用者戴著口罩時，會直接彈出密碼輸入介面，不需要反覆向上滑動。

作為對比，之前使用者帶著口罩想要使用面容ID解鎖比較麻煩，通常情況下，向上滑動多次才會出現密碼輸入介面。對於這樣的調整，蘋果表示，將加快完成內部最終測試，然後推送給使用者，以應對當前的疫情。

之前曾有國外研究人員稱，如果戴著口罩保持半遮面狀態，然後在設定過程中將口罩移到另一半的節奏上訓練Face ID，那麼整個事情是可以實現的。如果不行，那就再嘗試一次，並一直試著調整臉上的半邊口罩，直到Face ID能夠正確掃描使用者的臉部為止。

對於這樣的操作，蘋果方面也進行了迴應，稱上述情況只是極個別的個例。

蘋果在公開表態中則堅持認為，Face ID像Apple Pay這樣的功能通常需要生物識別認證，只有輸入密碼才能使用。Face ID在戴著口罩時無法掃描使用者的臉部，這是一個安全功能，因為否則未經授權就有可能訪問手機。"Face ID的設計是在你的眼睛、鼻子和嘴巴都能看到的情況下工作。"

華為手機產品線副Quattroporte李小龍曾公開表示，帶上口罩後，人的眼睛和頭部的特徵點太少，無法保證安全，所以是不能解鎖手機的，這跟品牌沒有關係，所以這也是華為為什麼在支援3D面部解鎖的手機上仍然保留指紋的原因。

目前來講，手機上獲得我們人臉面部資訊的方式有兩種，一種是目前絕大數安卓手機的方案，就是直接通過前置攝像頭實現的2D人臉識別。另一種是像蘋果、華為手機，劉海部分的元器件實現的3D人臉識別。

對於支援3D人臉識別的手機來說，其劉海里面有一個點陣投影器和一個紅外攝像頭，點陣投影器，投影光點到我們的臉上，紅外攝像頭直接找到投影到臉上的光點，找到光點之後，後面的步驟就和雙目測距一樣，用三角測量的原理，計算出個光點的深度資訊。

所以，如果你佩戴了口罩圍巾等，遮擋了臉部的一些資訊點，攝像頭就會無法完整的讀取到臉部的關鍵資訊點。之前產業鏈給出的說法是，蘋果也即將在iPhone上使用屏下指紋技術，而對於現階段使用人臉識別功能的手機，最妥善的解決方案就是人臉識別+指紋解鎖了。

值得一提的是，新的iOS 13.5版本中，已經包含了新型冠狀病毒肺炎接觸者追蹤技術API，蘋果允許健康組織開始開發新型冠狀病毒肺炎追蹤App。本月早些時候，蘋果與谷歌宣佈將聯手推出一項方案，利用藍芽技術幫助和衛生機構減緩病毒蔓延，方案設計始終以使用者隱私和安全為中心。

為推進這項工作，蘋果與谷歌將推出一套綜合的解決方案來幫助人們實現接觸者追蹤，其中包括應用程式程式設計介面 (API) 和作業系統層面的技術。鑑於目前需求迫切，該解決方案計劃分兩步實施，並始終確保對使用者隱私的強有力保護。

按照工作計劃是，兩家公司將於5月釋出 API，讓公共衛生部門推出的App在安卓和iOS裝置之間能實現互通。屆時使用者可通過各自的應用商店下載這些官方App。