迪拜經濟與全球支付技術公司Visa聯合開展的一項研究顯示，阿聯酋正在迅速成長為中東和北非（MENA）增長速度位居前列的電商市場。

預計2019年阿聯酋的電子商務交易總額將達到160億美元（590億迪拉姆），並在2018年至2022年期間每年增長23%。

根據Visa的阿聯酋電子商務報告，以下是阿聯酋成為該地區電子商務強國的十大原因：

1、數字滲透率高

隨著數字化成為阿聯酋的未來，電子商務也隨之增長。根據Visa的研究，阿聯酋手機普及率目前達到210.9%，在上網和社交媒體上花費的時間方面，阿聯酋居民也位列全球前十名，平均每天花費7個小時54分鐘。相關人士表示：“隨著世界變得越來越緊密，消費者對線上購物的信任也在不斷增長，我們相信線上零售平臺進行的消費者支出將在未來幾年出現顯著增長。”

2、數字原住民

阿聯酋的人口包含近30%的千禧一代（1981年至1996年出生）和Z世代（1997年至2012年出生）數字原住民。這些數字原住民始終與網路保持聯絡，並尋求按需、即時的解決方案。他們對快速便捷的購物體驗的渴望，有望加速線上購物的普及。

3、手機錢包使用率提升

Visa報告稱，智慧手機的普及是採用手機錢包的基礎，而這在阿聯酋已經成為現實。隨著諸如Google Pay、Samsung Pay和Apple Pay之類的全球公司以及像Etisalat Wallet和Beam Wallet這樣的本地公司以及當地銀行的加入，阿聯酋對移動錢包的使用率有所增加。現在，居民只需輕按一下智慧手機或智慧手錶，便可以在超市、酒店、百貨公司、加油站、計程車、電影院和其他商店進行付款。

4、政府的推動

阿聯酋政府積極推行相關政策對於在阿聯酋建立數字文化，併為實現無現金社會消除許多障礙至關重要。在阿聯酋2021年願景中，數字商務和無現金支付被確定為阿聯酋政府的頭等大事。阿聯酋政府已實施了許多扶持舉措，例如工資保護制度。此外，數字化、精簡、相互聯絡的阿聯酋政府，以及“未來的阿聯酋政府將是由先進技術驅動的無紙化、無現金政府”，是“智慧迪拜2021”倡議的一部分。

5、對於數字支付的信任提升

根據Visa-DED安全調查，調研了消費者對數字支付和線上購物的看法，有66%的受訪者表示他們信任線上購物，而70%的受訪者表示信任線上支付。相關人士表示：“商家、金融機構和消費者所蘊含的可能性是巨大的，至關重要的是，我們繼續在消費者中建立信任並改善線上支付的基礎架構，以便使消費者能夠享受到更加無縫和安全的購物體驗。”

6、每筆交易的平均支出

阿聯酋購物者是線上消費較多的人群之一。在中東、北非和南亞（MENASA）地區，阿聯酋線上購物者的年支出較高為1648美元，預計到2020年將增長29.6%。Visa交易資料證明了這一點，該資料表明，與新興和成熟的電子商務市場相比，阿聯酋在平均交易規模上繼續保持優勢。2018-2019年度，阿聯酋的交易規模平均為144美元，而成熟市場為79美元，新興市場為26美元。

7、無現金

阿聯酋的“無現金化”似乎還有很長的路要走，仍有75%的交易仍使用現金進行支付，但阿聯酋已經為數字化打下了堅實的基礎。阿聯酋是無現金程序中速度排名居於榜首的地區經濟。根據Visa的報告，阿聯酋的信用卡支付繼續增長，2018年達到70%，而2017年為68%。在同一時期，交付則從2017年的22%下降至2018年的15%。

8、物流改善

物流對於電子商務業務至關重要。而阿聯酋是地區集散中心，其低廉的物流成本和良好的基礎設施使其成為電子商務蓬勃發展的理想之地。根據Visa報告，阿聯酋擁有Jebel Ali港口和迪拜國際機場（世界第六繁忙的貨運機場），是全球主要的轉運樞紐，可提供高水平的物流優勢。

9、線上支付安全性提升

在無摩擦的客戶體驗和強大的安全性之間取得平衡是另一個重要因素。阿聯酋的銀行和支付提供商正在努力提高線上交易的安全性，從而為交易流程增加了安全性。線上零售商可以與付款處理商合作以採用諸如Visa驗證之類的協議，該協議通過向購物者傳送一次性密碼來確保付款者是Visa帳戶的合法所有者。

10、不斷增長的數字購物

在數字商家方面，阿聯酋國內外的數字商家都在增長，其中包括一些能提供高品質應用程式和移動購物體驗的數字初創公司。同時，各個領域的傳統零售商都在使用數字技術，全球品牌已經向阿聯酋開放了送貨服務，消費者可以更輕鬆地無縫訂購和接收商品。