2017年，小程式誕生，以無需下載、觸手可及、用完即走的優勢實現了野蠻生長。它的輕量化特徵在解決使用者“記憶體焦慮”的同時，也在網際網路模式下逐漸實現去中心化，深挖流量分發價值和使用者價值，獲取流量紅利。

資料顯示，2019年，小程式數量超過300萬，使用者規模超過6.5億人，DAU達到3.3億，交易GMV達1.2萬億。很顯然，在眾多原生APP之外，小程式呈現快速增長狀態，覆蓋越來越多的公共服務和生活服務場景。

前不久，小程式又迎來一位玩家，京東在4月22日宣佈，京東小程式開放平臺正式釋出，邀請各行業商家入駐，為使用者提供全鏈路一站式的優質服務體驗。

其實，在2019年，京東就已經著手小程式的開發佈局，以300萬元獎金髮起小程式創新大賽，同時，京東電器、京東到家、京東小白信用、京東PLUS會員生活特權等小程式率先上線。雖然京東在小程式的佈局上比較晚，但是小程式已經形成了完整的產業鏈，對開發者的服務也已走向成熟，為後來者快速入場提供了很多便利。

京東小程式目前已經打通京東APP、京東金融APP、京麥APP等多個APP平臺，覆蓋家電、數碼、母嬰、汽車、體育、教育、智慧家居、酒店等眾多場景，正在成為服務京東近4億使用者的“百寶箱”。

在流量見頂的當下，近4億的優質使用者對任何一個商家來說都是一筆巨大的財富，只是在一個超級APP內，流量的分配並不均衡，這需要將流量進行下放，而小程式就是對流量的重新分配，商家可以充分發揮自主性，吸引更多的精準使用者。

當然，相對於其他小程式玩家，京東雖入局較晚，但是作為電商頭部公司之一，長期的發展也在一定程度上形成了自身的獨特優勢。對於騰訊系的鉅額流量、阿里系的商業消費、百度的資訊流等，京東在商業模式、基礎設施、內外部使用者潛力等方面上也具備一定的競爭優勢。

首先，在商家與使用者群體上，京東平臺已入駐超過27萬家第三方商家、近4億的優質使用者，再加上微信背後超10億的使用者，在流量上是其他平臺無法比擬的。此時，小程式的加入，其橋樑作用會讓商家與使用者之間形成一個良性的生態迴圈。

品牌商家以獨立小程式形式存在於京東APP中，保證了商家品牌的完整性。同時，使用者還可以通過最短的路徑搜尋到所需產品，滿足使用者即時消費需求，形成一站式消費體驗，實現效率的最大化。

其次，在物流上，京東自建物流體系，經過十餘年的發展，京東物流實現了自身的迅速成長與迭代進化，在物流的基礎設施建設上更是形成了一定的規模優勢。在倉儲、運輸、配送、客服、金融等一體化供應鏈服務上，京東物流可以為小程式上的商家帶來優質的服務體驗，與其他平臺相比，這也是京東服務的最大優勢之一。

同時，物流能力的下沉也帶來了新的流量，這對於逐年增高的獲客成本來說無疑是為電商的繁榮注入新的活力。在京東物流的加持下，商家可以實現平臺上供應鏈的優化和更多場景的覆蓋。

第三，從京東小程式本身來說，京東小程式首先著眼於為商家和消費者提供便利服務，具有很強的模組化和開放性，易於開發、移植和維護，這使京東小程式從一開始就形成鮮明的差異化特點。由於京東平臺擁有完整的營銷、交易、支付、會員、物流能力鏈條，商家可以方便地在京東小程式平臺上構建起自己的特色場景與供應鏈能力，實現生態的“躍遷”。

以京東PLUS會員為例，與商家會員權益的打通，不但可以為使用者帶來更多的權益，同時，商家可以實現權益分發、權益領用以及門店核銷閉環。線上與線下的自動對接，商家可以省去在多個場景下使用者維護的麻煩，降低使用者維護成本的同時，還能提高運營的效率。

第四，在金融體系上，京東小程式支援京東支付、小白信用等多種金融能力，在緩解使用者資金壓力上給予相應的解決方案。尤其是像今年的新冠肺炎疫情帶來的經濟衝擊，使得不少商家出現了資金週轉難的問題，京東小程式在金融上可以對這些商家賦能，以緩解資金壓力。

最後是與微信平臺的無縫對接。雖然微信自身也擁有小程式功能，但基本以社交、休閒娛樂為主，這就與以購物消費為主的京東小程式形成一定的互補性，兩個小程式平臺的結合也可以形成與其他玩家不一樣的獨特優勢。

在流量為王的時代，這可是一筆巨大的財富，因為平臺商家的增加會帶來流量分配的減少，對平臺與商家來說都是不利的。小程式的出現減輕了使用者對APP的依賴，表面上似乎是減少了流量，但實際上因為無需跳轉、減少繁瑣操作而創造了更多的內生流量，京東佈局小程式的意圖也可能在此。

可以說，京東小程式為商家開闢了新的戰場，讓商家在京東站內培育私域流量成為可能。這就如同粉絲經濟，商家可以以優質的產品與服務吸引更多使用者，將這些使用者沉澱在自己的小程式上，形成可持續的發展源泉，提高運營效益。

在這種情況下，商家們拼的就是誰能為使用者帶來更好產品與服務，這種模式能夠形成一個良性的迴圈，一方面可以實現使用者的長期留存，另一方面激勵商家為使用者提供更佳的服務體驗。同時，京東平臺也可以緩解公域流量的緊張，能有更多精力挖掘新的使用者流量，如下沉市場。

所以，京東佈局小程式，一是深挖京東內部使用者潛力，創造更多內在流量，為商家帶來更多精準的潛在使用者；二是通過成本低、易操作、獲客門檻低的小程式提供去中心化的數字商業平臺，實現線上線下進一步融合，促進傳統線下門店的數字化程序；三是通過生態建設，實現營銷、交易、支付、會員和物流等方面的深度、全面的打通，讓商家可以在京東小程式上輕鬆構建自己的特色場景和供應鏈能力，最後實現商家與平臺的共贏。