每一次時代的變革，都源於技術的創新。近代歷史上就曾爆發過三次重大的科技革命。第一次科技革命是在18世紀末，瓦特蒸汽機的發明和使用；第二次科技革命是在19世紀末，電力的發現和 使用；第三次科技革命是在第二次世界大戰之後，尤其是近三十年後電腦、能源、新材料、空間、生物等新興技術的出現。不得不說。每一次波瀾壯闊的產業革命，都是一場技術的博弈。它既是前一個時代的輓歌，又是下一個時代的史詩，是人類在某個特定時期對週期所能進行的極限反抗。這或許就是所謂的：人以及人類社會的“宿命與反抗”吧。

21世紀的今天，社會早已處於高速發展的狀態。人工智慧技術的發展，帶動了社會的產業變革，AI智慧也已深入人心，融入到我們的社會生活中。2020年疫情災難年。在這艱苦的一年裡，雖然經濟發展處於停滯蕭條狀態，但是科技的加速發展，讓我們看到了新的希望。被討論很多年的“科技大停滯”出現了破冰跡象。在疫情期間，人們見證了科技的力量。AI教育、智慧醫療、智慧辦公等理念都被應用到我們的實際生活中。由此不難推測出，資訊時代正在發生重大變革，隨之而來的可能將是混合智慧時代：即任何物件、資訊、場景，如果能被“AI+”，則可以用電腦來計算和儲存，然後用算力加速，最終實現萬物的智慧互聯與深度融合創新。

在數字經濟時代，AI扮演的角色顯然是算力加速的基礎設施，更為值得引起重視的是，AI不僅僅是單點技術的突破，由於其開源的廣連線屬性，可透過賦能和正反饋，最終完成數字時代最後的升級，並因此賦予深度學習能力全面開啟智慧經濟時代。此外，從目前科技大勢上看，我們當前正在踏入一個混合智慧時代，以AI等指數型技術為核心圈的時代正在來臨。

過去十年，AI開啟了神經網路和深度學習時代，而今，智慧混合時代，AI+語音依然成為了人工智慧最具前景、最具發展的技術領域。眾所周知，人工智慧最重要的就是語言。語言是人工智慧皇冠上的明珠，代表著人工智慧當中的最高水平，如果機器能夠和人對話，那這個機器肯定具有很強的人工智慧。早期的案例，我們以智慧音箱為研究物件。前幾年，智慧音箱一經問世，火爆全網，深受廣大使用者的青睞。人們可以透過釋出語音指令對智慧音箱進行遠端操作。無論是聽歌、播放新聞、查詢天氣都只需對著智慧音箱釋出語音指令，即可實現操作。這種無接觸式的操作方式，在去年疫情期間更是深受推崇。AI語音助手的頻繁使用，為人工智慧語音產業帶來了新的發展契機。

AI+語音，萬物互聯更智慧

在混合智慧時代，“AI+”已然成為未來科技發展的大趨勢。語言作為人類社會活動最重要的社交工具，是人們進行溝通的主要表達方式。在智慧混合時代，AI智慧語音要想迎來新的突破發展，走“AI+”語音的融合道路是必然趨勢。“AI+”語音，萬物互聯更智慧。我們可以以智慧家居產業、教育、醫療等行業為例。

智慧家居產業

如今在智慧家居產業，隨處可見“AI+”語音的身影。智慧化時代的來臨，萬事萬物皆可智慧。智慧家居是在網際網路影響之下物聯化的體現。智慧家居透過物聯網技術將家中的各種裝置（如音影片裝置、安防系統、數字影院系統、影音伺服器、影櫃系統、網路家電等）連線在一起，提供家電控制、、電話遠端控制、防盜警報、以及可程式設計定時控制等多種功能和手段。最典型的智慧家居產品就是智慧音箱。使用者只需透過釋出語音指令就能對其進行遠端操作，無需手動。科技的進步發展，智慧化生活理念早已深入人心。“AI+”語音，讓我們的生活也更加的便捷、智慧。

例如智慧影音裝置、智慧門禁系統、智慧翻譯機等各種智慧家居裝置出現在我們的日常生活中。智慧門禁系統，提供了語音識別和人臉識別技術等雙重加密級的技術保障，能夠安全、高效地確保家居安全。智慧翻譯機，高效溝通，無懼語言交流障礙。如果說智慧音箱是人工智慧語言技術的萌芽發展階段，那麼智慧翻譯機就是人工智慧語音技術的發展階段。智慧翻譯機也被譽為，AI智慧語音技術落地的最佳場景。隨著經濟全球化的發展，國際化合作交流已然成為不可逆的趨勢。尤其是經過這次疫情事件，世界各國已經深刻意識到命運共同體的重要，只有合作交流才是發展的最好方案。

雲集智慧翻譯機解決跨語種溝通交流障礙，為各國之間的友好合作交流，提供重要保障。無論是學習、旅行、商務辦公都能輕鬆解決跨語種難題，無懼語言障礙，輕鬆實現外語自然溝通。多國語言實時互譯，秒速響應，翻譯精準。

教育行業

2020 年因為新冠疫情，全中國的家長、孩子和老師都被“網課”給安排得明明白白，線上教育行業也在這個過程中迎來很大的發展機遇。錄播和直播成為線上教育兩大展現形式。目前，AI+教育的應用現狀主要就是助教AI機器人和虛擬真人老師互動2類應用。

輔助AI機器人系統，提高效率，降低成本

通訊工具的發達，微信交流如今已經成為了主流的遠端線上交流方式。很多老師的大部分工作都在微信裡完成，一個人可能同時服務100-200個學員。主要涉及到微信群的運營，家長的私信溝通。不得不說，這是一個龐大的工作的量。輔助AI機器人系統就是為了輔助老師的工作，類似於拉群、客服話術回覆、學習節點跟進回訪、學生資訊採集等主要應用場景。比如 24 小時隨時響應的智慧話術庫（提前設定好一些關鍵字回覆，當用戶問到特定內容時，定向回覆內容）、自動學習任務跟進提醒（如在上課、作業、測試、學習報告生成這些學習節點，定時向用戶傳送提醒和通知）、學生資訊標籤工具（如根據使用者的互動資料和學習資料，對使用者進行轉化意向標記等）等。極大的提高了老師的工作效率，也降低了教育運營成本。

虛擬真人老師互動

隨著語音互動、數字模型等多項AI技術的深入發展，出現了更進一步的互動形式，虛擬AI真人互動，主要是應用於各種語言環境輸出場景。虛擬真人老師其實是一種偽AI虛擬互動，能夠滿足學生線上互動的需求。虛擬真人老師涉及語義識別和對話語料庫。

AI語音+教育，主要是透過語音轉錄、語音識別等技術實現授課語音轉錄為文字、利用多模態識別進行課堂監測。語音轉錄，豐富教學模式。透過語音識別實時轉寫老師講課的語音為文字，可在授課影片中嵌入字幕，並進行關鍵詞和知識點的快速定位，應用於直播課、小班課、互動課堂；語音演算法助力課堂質量檢測，利用靜音檢測、語速檢測，結合計算機等多模態視覺演算法，自動化監測上課互動情況和教學質量。

智慧醫療行業

在我國“網際網路+”和AI語音+大力推行的同時，新興的網際網路醫療為改革指引了一個有效的探索方向。去年受疫情的影響，人工智慧技術被廣泛應用於醫療領域中。例如，遠端問診互動交流。醫療領域對於語音互動的需求主要來自於電子病歷系統上的語音功能。透過語音輸入的方式生成結構化病例、執行病例檢索，節約醫師輸入病歷的時間，解決方案一般包括ASR/NLU技術和專用醫療麥克風。臨床上，人工智慧可以實現對CT裝置的遠端自動控制。有了人工智慧的助力，影像技師和患者無需接觸，智慧CT全程智慧化擺位、精準掃描。而在新冠肺炎的量化隨訪、分析方面，人工智慧也給醫生很多幫助，助力醫生科研。

總之，混合智慧時代的來臨，無可厚非地會給我們的生產生活帶來更多的智慧和便捷。面對未來，以AI+語音為核心的發展方向將會成為時代的主流趨勢。AI智慧語音也必將迎來新的高潮發展，融合到社會生產生活的各個方面，越來越趨於多樣化、智慧化，真正地實現混合智慧時代，萬物皆可智慧互動。