大家好,我是保爺。
今天和大家聊聊為什麼絕大多數線下保險要比線上保險貴的問題。
線下保險賣得那麼貴,到底貴在哪裡?
畢竟關注過線上保險(網際網路保險)的人都早已達成共識:
在網際網路買保險更便宜,甚至能比線下保險便宜數倍。
線上線下的價格卻差距這麼大,究竟是為什麼?
保爺主要從以下四個方面來回答下這個問題:
運營成本渠道成本產品差異資訊不對稱一、運營成本保險公司的運營成本主要部分為:日常運營費和廣告宣傳費。
早期的保險公司賣產品只能通過線下代理人去售賣,所以在各大城市都開設了線下機構。
這些機構的日常運營都需要大量的人力成本,這部分開支最後都會加進線下產品的價格裡。
除了日常運營費,保險公司每年還會花費大量的資金去做宣傳推廣。
線下機構會投放大量線下廣告到商場、地鐵站、機場、火車站等人流量較大的場所。
這些地方的廣告費用貴的嚇人!
保險公司為了保證盈利,只能提高線下產品的價格。
而線上廣告投放,則會有針對性的投放某些平臺,比線下廣告的“廣撒網”式投放,大大的節省了成本。
而且,線上市場也是網際網路真正興起之後才發掘出的市場,
眾多保險公司為了搶佔新的市場,也會更加註重產品的價效比。
綜合來看,線上運營成本的支出較少,廣告宣傳費用也較低,產品價格相對就會降低。
二、渠道成本一般來說,線下產品的銷售渠道主要有:代理人渠道、銀行渠道、電話渠道,這些都可以統稱為線下銷售渠道。
其中對線下銷售來說主要還是靠代理人渠道,而目前全中國保險公司加一起有著近千萬的線下代理人。
保險公司拿什麼養活這麼龐大的代理人群體?答案我們都知道。
同時,線下售賣產品的效率比較低,有的代理人每個月只能開一兩單甚至更少,保險公司為了讓代理人有錢可賺,只能提高佣金。
以平安2019年度報告資料來看:
平安代理人在2019年人均每月只有1.38單,收入達到6309元,可想而知保險公司給代理人的佣金有多高。
所以代理人為了多拿佣金,推薦的一定是佣金高的產品。這類產品大多是捆綁型保險,價效比較低,代理人賣出一單,一個月就不用愁了。
所以最終羊毛還是出在羊身上,消費者線上下是不可能佔到便宜的。
至於在線上銷售產品,保險公司就不需要養那麼多代理人,減少了人員佣金的支出。
這裡強調一點,無論是線上產品還是線下產品,都在銀保監備過案,都是正規且受法律保護的。
只是售賣渠道不一樣,都是投保人直接和保險公司簽訂合同,不同渠道賣出去的保險對應的都是同一個理賠部門。
不了解的可以看保爺之前文章:「網上」買保險靠譜嗎?
綜合下來,產品的成本低,保費價格自然會下降,這就是線上保險便宜的一大原因。
三、產品差異線上產品大多是純保障消費型的保險,如投保人買重疾險就是重疾險,不會強行附加意外險、醫療險等其他險種。
投保人根據自己的需求購買相應的保險,單獨配置不捆綁,價格就相對便宜。
而線下產品大多是捆綁型(全家桶)及返還型的產品,附加一個兩全保險或強行捆綁壽險等險種。
有人可能只是想單純買個重疾險,結果買回來發現強行捆綁了一個壽險。
甚至再經過代理人的一番“忠告”,又附加了長期意外險、醫療險等其他險種。
捆綁多了,很多其實都是不需要的,自然產品的價格就會呈幾何式上漲。
捆綁型保險的價效比很低且很坑,購買需謹慎。
還有些代理人打著“有病治病、沒病返本”的口號售賣返還型保險,讓大爺大媽們紛紛入坑。
而這類返還型保險不但保障責任比消費保障型保險差之外,價格也是遠超消費保障型保險的保費價格。
所以我們明顯可以看到,線上下大多數產品都是捆綁型或返還型的情況下,
它們的保費價格怎麼可能比線上單純無捆綁的產品便宜呢?
四、資訊不對稱
線下產品都是經過代理人賣給客戶,他們只會代理一家保險公司的產品,代表的是自家公司的利益。
一家公司推出的同類產品有限,並且沒有其他公司的同類產品作為對比,
客戶自然是代理人說啥就是啥,吃的就是資訊不對稱的虧。(老話說貨比三家,現在只有一家賣貨給你,吃虧在所難免)
而且不同的公司在同一個時期推出的同類型產品,差異並不大。
但通過代理人的描述,會顯得差別很大,甚至一個天上一個地下,這樣讓你覺得保費貴也“情有可原”。
而線上產品則比較多,保險公司為了搶佔市場,經常推出新的產品,而且與保險公司合作的平臺不只售賣一家公司的產品。
多家公司的同類產品都放在平臺上,讓消費者可以自由對比,那些保障不好,價格又高的產品賣不出去,保險公司就會想辦法提高消費者保障權益,同時,降低保費。
而且每當有新產品推出來,專業的評測平臺(就像保爺現在做的)就會進行測評,把新品與同類其他公司產品做對比分析,給投保人更加直觀的感受。
這樣消費者在購買保險的時候,就可以根據自己對比下來的結果,做出選擇。
綜合以上各方面對比,我們來做個總結:線下保險賣得貴,主要是因為高運營費、高渠道費、捆綁險種多以及資訊不對稱。
對於我們消費者來說,買保險主要是用來保障,並不是買其他的零碎東西。
我們看中的就是產品的保障權益和價格,用最低的價格買到最高的保障,這才是根本需求。
搞明白根本需求,我們在買保險的時候心裡就有數了。
回到問題:為什麼大多數線下保險比線上保險貴?
因為你為保險公司的其他費用買了單!