5月3日，據澎湃新聞報道，豐巢快遞櫃近日推出會員服務。從4月30日起，非會員使用者在超時12小時後收費0.5元/12小時，3元封頂；會員使用者可以不限保管次數、7天長時間存放，費用為每月5元或者3個月12元。

12小時後，每半天多收5毛

據介紹，針對消費者在滯留快件方面，非會員使用者將享受12小時的免費保管，超時後收費0.5元/12小時，3元封頂；法定節假日不計費。而會員使用者將以5元/月的價格享受滯留包裹保管7天，並獲得5元的豐巢寄件優惠券以及視訊網站7折購買折扣券。以上服務全國通用，不限櫃機。

使用者:這是二次收費

提供服務收取費用本是順利應當，但快遞員已經進行過一次付費，對於已經支付過快遞服務費的使用者來說，不少人難以接受快遞櫃的"二次收費"。

據悉，目前豐巢儲存櫃分為大格、中格、小格三種，其中大格每次收費為0.4元，中格、小格每次收費0.35元。而快遞公司不會報銷這筆費用，都是快遞員自掏腰包。這對於計件提薪的快遞員來說，每單配送提成也就1元多，給豐巢的保管費幾乎佔了提成的三分之一。

根據去年10月實行的交通運輸部《智慧快件箱寄遞服務管理辦法》，企業使用智慧快件箱投遞快遞應徵得收件人同意，但現實中不少快遞員在未事先通知的情況下將使用者快遞擅自放入快遞櫃。這樣的情況下，不少使用者無法接受快遞箱延時收費，尤其不少快遞是快遞員在自己未同意的情況下擅自放入快遞櫃中。

"早九點，直接放快遞櫃，8小時工作制，好不容易放個假，我還得被一個快遞牽制著？我們小區門口又不是不能放，這五毛錢，我確實不開心出。"4月30日晚，有使用者晒出截圖，自己收到了取件即將超時要被收費的提醒：距離保管時長12小時還有2小時不到，訊息再次彈出，提醒使用者有包裹即將超過12小時免費保管期。

據悉，豐巢不是第一個嘗試向消費者收費的品牌。格格、速遞易、日日順樂家等，早已開始對超24小時的快遞收取每天1元的保管費。但豐巢的主要競爭對手菜鳥方面對此表示，將繼續為消費者免費保管服務，不會誘導、強制消費者付費。

55億融資用完？倒欠2.37億

公開資料顯示，2015年6月，順豐、韻達、中通、申通、普洛斯五家企業共同投資5億元成立豐巢科技，並於次年6月由上述五家企業內部增資5億元投資。

2017年1月，豐巢完成外部融資25億，並於2018年初再次完成25億融資，先後融資超過55億元。

然而順豐財報顯示，在2016年度和2017年前9月，豐巢的收入分別是2250萬元和1.6萬元，虧損卻高達2.5億元和2.75億元。

資本的迅速擴張，必然會導致資金回籠難度增大，但是已經習慣免費收取快遞的使用者會為此買單嗎？顯然這已經引起了爭議，收費一舉，舉步維艱！更何況豐巢的主要競爭對手菜鳥表示，遍佈全國社群的站點將繼續為消費者免費保管服務，不會誘導、強制消費者付費。