線上與線下共生的「儀式感」愈演愈烈,是剛剛過去的這個春節的最佳註腳。當數字化大加速一年的「成果展示」,遇上App適老化改造的「市場擴容」——全民參與的「數字過年」,不再是被迫上線,而是主動擁抱、碰撞數字化的新價值。對「親密場景」場景使用者、短鏈效率和數字溫度的要素認知,在春節這個場景最豐富、集中、高頻的試驗場中,湧現出更具當下意義的理解與發現。
文|場景實驗室
數字年俗:
「人情溫度」的線上共情
如果說早年的「微信紅包」、支付寶「集福」、春晚「分獎金」,只是作為春節的「數字化遊戲」點綴存在,今年各大平臺可謂火力全開。集燈籠、年貨節……花樣繁多的新年「場景道具」,正在使用者主動擁抱「數字生活方式」的過程中,順勢成為當下「新年俗」。誰都需要在這樣的「黃金時段」展現出更具溫度感、更加普惠的一面,在數字新年俗的浪潮中,成為常態化的儀式存在。
諸多App陸續開啟的適老化改造,也在這樣的背景下顯得別具意義。全民參與的數字過年,才能完成人情溫度的「上線」,形成更具意義的數字生活方式。
陪伴式直播:
高畫質攝像頭架構「場」的新敘事
尋求交易效率的直播,已經成為隨時隨地的陪伴。2020年初的雲監工、雲演出,深化為形態各樣的「慢直播」——選擇看直播,是看一次動物園散步、一場燈會,或者純粹感受某個打卡地的人潮熙攘,其背後折射的是使用者對於品牌觸達的理解在轉變,他們希望有一個「場」隨時都在,隨時可以參與真實情緒的傳遞。
直播不再只是人找人、貨找人,而要讓自己的「場」具備實實在在的吸引力。每個城市、街區、門店,都可以在「數字世界」成為「觀眾」的生活日常,更多的內容和IP,正是在這種「時刻陪伴」被生產和定義。
遍佈可移動的高畫質攝像頭,讓所有人互為「眼睛」與「感測器」,構建了新的世界觀:互動更隨機,體驗更豐富。人與商業,人與他人,在一個個充滿歸屬與溫度的「雲內容空間」中,找到新的消費儀式感與生活意義。
全場景賀歲檔:
「注意力」需要分散式供給
長時間以來,賀歲檔早已從最初院線定義的營銷概念,成為獨特的內容消費場景。2020年賀歲電影《囧媽》「不得已」的院轉網,引發了一次全民性的居家觀影熱潮,也意味著賀歲檔不再是院線專屬,更多新場景呼之欲出。2021年娛樂內容行業早早開始賀歲檔的新場景佈局,一邊是院線賀歲檔一如既往,一邊是各大平臺紛紛上線賀歲網劇、賀歲微短劇、賀歲網大、平臺春晚、賀歲直播,以及鼓勵更廣泛內容創作者共同參與的賀歲檔內容共創。
(左起為:賀歲網大《少林寺·得寶傳奇》/ 平臺春晚《快手橙白娛樂盛典》/ B站《2021拜年紀》/ 賀歲網劇《假日暖洋洋》)
全場景賀歲檔,不僅是內容消費的新場景開發,更是全場景融合。從臺網融合的常態化,到院線、電視臺、流媒體、內容平臺、直播間共同構建起全時全域的內容消費體驗。這不是簡單意義上對使用者注意力的飽和攻擊,而是內容產業在理解「場景使用者」之上的多元化供給和個性化滿足。
數字生活深入日常,當下的事實,是每個人都在更主動擁抱數字生活的多元選擇,也在被更人性、有溫度的算法理解與連線。
「宅場景」改造:
放大「居住」的體驗價值
相比去年的措手不及,今年就地過年的年輕人,在朋友小聚、周邊打卡之外,很大一部分選擇了春節宅家。有別於舊印象裡的宅男宅女,舒適、溫度、療愈與自我提升,成為這輪居家「改造」的關鍵點,並湧現出極致個體化的特徵。
(左起為:第二屆全國智慧體育大賽·2021春節檔賽事 / keep春節自救禮包 / 顧家家居×TCL《春節居家配方》)
以完備、細分的場景解決方案佔領「家」,完成對「數字單身」的極致滿足。電動牙刷、衝牙器、理髮機等個護小家電逐漸火熱;材質優良、價效比優越的居家服飾、香氛等治癒系家居用品成為標配。配合已經常態化的直播健身課程,健身魔鏡、體脂秤、智慧槓鈴成為「健康宅」臥室的空間常備。
氛圍社交:
「氛圍」成為社交新基礎設施
(左起為:新華社《國家相簿》&快手#年味在哪家就在哪#短影片徵集活動 / 首都博物館「雲上年畫展」/ 全民K歌新春榜單特輯)
各大內容平臺頗受追捧的一起K歌、一起聽歌、一起觀影——迅速火爆的Clubhouse及後繼者們並不重要,重要的是理解「一切皆可Clubhouse」,場景啟用的即時互動創造「雲公共空間」的交流氛圍,正在探索社交的下一步。
「遊戲過年」新時空:
虛擬IP滲透「線下繁榮」
過年時分,節日限定的角色面板、春節獨有的喜慶音樂、披上華彩的遊戲空間,早已成為遊戲玩家們固定的儀式。而2021的春節,「遊戲世界」更進一步破圈成為儀式感的主場。
(左起為:《江南百景圖·松江迎新》&上海豫園 / 王者榮耀·長安賽年版 /《原神》海燈節·五燈夜拍案驚奇 /《和平精英》線上演唱會)
遊戲過年,線上線下的相互聯動,無疑是玩家們的驚喜所在。現實與虛擬無謂彼此,共同完成超級使用者的情緒滿足。虛擬IP與網紅景點的強強聯合,不僅是IP聯名的花樣玩法,更是數字儀式感的增進與補足。結合在地屬性,給人以數字情感的真實寄託和線下打卡的意義所及。
「不打烊」供應鏈:
填充最後的「場景縫隙」
當數字生活方式的「不打烊」成為常態,春節對城市商業運營的「停滯」效應正逐步減弱。2021年春節,超1億人原地過年的背後,是城市基礎設施,零售、餐飲、物流保持前所未有的活躍與高位執行狀態。
(左起為:盒馬半成品年夜飯 / 京東年貨節 / 淘寶買菜春晚送蔬果補貼)
外賣、半成品年夜飯、廚師上門和到店預訂提供了年夜飯的更多選項,線上售賣的半成品年夜飯不僅有連鎖品牌,老字號餐飲的年夜飯禮盒與火鍋外賣也同樣受到青睞。囤貨屯菜的傳統正在被即時需求所取代,春節不打烊成為對供應鏈能力的終極考驗,隨時響應、即刻滿足。
·結語
平衡數字時代的疏離與人際間的溫度,讓數字化工具既服務網際網路原住民,也能適配逐漸擴大的老齡化群體,是數字生活方式全民化的必經之路。新年俗、新社交方式不斷湧現,不變的是對「體驗式連線」和「數字化溫度」的時代追求。
「親密場景」不再只因為節日和團聚,也因為數字化正在填平所有鴻溝,創造更有價值的使用者機制與場景聯絡。場景的親密時代,在「數字過年」的2021已經序幕拉開。
「親密場景」2021商業研究計劃
新物種案例共建
場景實驗室研究品牌「Launch首發」,開啟「親密場景」2021年度商業研究與新物種案例共建,聚焦6大行業,定義與剖析10+親密場景及新物種案例。
關注《無聲造物》,報名成為「親密場景」新物種案例,加入2021親密場景的商業實踐。一切商業皆是實驗,在疫後商業的全新起點,更加深入個體生活場景細節,一起推動最微小、真實、具體的問題被解決。