日前,豐巢快遞以飛快的速度佔據熱搜榜單,不過這卻並不是一件好事,原因是“豐巢快遞開始增收快遞保管費,由此被網友吐槽,以至於進入熱搜榜單”。
快遞行業快速崛起伴隨著網際網路的發展,馬雲憑藉阿里巴巴闖出了一片天地,推出淘寶電商平臺改變了傳統交易模式,讓使用者購買商品變得更加便捷。而馬雲本人也因此成為國內首富,並逐漸全方面發展,在移動支付、醫療、環保等多個領域取得好成績。
很顯然,全新的電商模式是今後重要的發展方向,也是一個熱門領域,在不斷有商家入駐的同時,也伴有全新的平臺產生。
現在,國內已然成為電商的天下,實體店接二連三倒閉。隨著電商領域的發展,也使另一個行業得到了快速發展,這就是快遞行業,畢竟在大量交易過程中,產品運輸也是一個重要環節。
豐巢快遞開始強制收費豐巢快遞是目前眾多快遞公司之一,從事商品配送、保管等業務。而此次強制收費就在商品保管方面。
在臨近五一假期,豐巢快遞向使用者推送了這樣一個通知,“今後快遞將免費保管12個小時,超時將以每12小時0.5元計費,3元封頂,節假日期間不採取計費制度”。
雖然看起來費用並不高,但卻觸碰到了使用者的底線,因為在此之前,並沒有快遞存放超時計費的記錄。由此豐巢快遞遭遇眾多使用者吐槽,可謂是出現了前所未有的局面。
網友炸鍋面對全新的收費制度,網友紛紛表示不滿,認為這是雙向收費,簡直是躺贏模式。此外也有使用者表示:今後的快遞不要給我放在貨櫃,我填寫的地址是我家,不是在給你們提供二次收費的機會。
揭開“遮羞布”,收費的背後其實早有預謀從官方的通知來看,他們是在為使用者考慮,旨在提供更好的服務,但其實確是早有預謀。事實上,多數快遞在發出時就已經支付郵費,這裡麵包含著配送費等相關費用,即使有貨到付款的情況,這其中的費用也沒有櫃檯存放費。
通過相關資訊了解到,原來在所謂的存放費之前,豐巢快遞就曾推出打賞功能,當然這也與存放櫃檯保管有關。
不過很顯然,對於多數使用者而言,快遞存放在櫃檯本身就屬於業務範圍內,沒有必要在打賞,所以該功能並未能得到多數使用者支援,由此可見強制收費的背後其實早有預謀!
總結在我看來豐巢快遞此舉是在改變虧損局面,據悉,為了迅速擴大市場,豐巢快遞最近兩年在快速佈局,每年都會投入大量金錢擴大市場。由此在2016到2018兩年時間,負債數額就已經超十億元,市場在擴大的同時,債務也在不斷增加。
由此不難想象,為了緩解公司負債壓力,豐巢快遞盯上了使用者的口袋。不過使用者可不是傻子,雖然費用不是很多,但他們也不會選擇妥協,畢竟這項收費並不是很符合相關規定。最後如果是你,你會願意支付快遞超時保管費用嗎?對於豐巢快遞的做法你怎麼看?