眾所周知，亞馬遜是預設允許跟賣的。亞馬遜建立跟賣機制的初衷，是為了給買家更好的購物體驗，但是對於賣家而言，跟賣卻是個一直以來都很頭疼的問題。

提到跟賣，大多數賣家對此行為都感到深惡痛絕。

“跟賣相當於是偷，我代表道德制裁你”

“亞馬遜最可惡的就是跟賣狗”

“這些跟賣真的很討厭”

跟賣之所以讓賣家如此厭惡，在於跟賣是一個被玩壞的銷售方式。由於各種惡意跟賣行為，讓正常銷售的賣家損失慘重。

相應的，有跟賣，就會有趕跟賣，如今市面上各種趕跟賣服務和軟體也是層出不窮。處理跟賣者，原本是再正常不過的事，但近日卻有一位賣家因為趕跟賣，被亞馬遜封號了，這究竟是怎麼一回事呢？

據這位賣家透露，他像往常一樣趕跟賣。結果第二天就收到了亞馬遜的封號郵件通知，郵件中顯示：根據亞馬遜商業解決方案協議第3節，因透過下達假訂單限制競爭對手庫存，賬號已被停用。

趕跟賣不是一件很平常的事嗎？怎麼會突然間就出現問題呢？賣家對此也是一臉疑惑。那麼問題只能是出在趕跟賣的方法上。

經過進一步地詢問，我們得知這位賣家是使用軟體來趕跟賣，因為趕跟賣軟體立竿見影，很多賣家也會選擇使用軟體趕跟賣。但此前，用此方式來趕跟賣的賣家，大多沒有遇到因此導致賬號被封的問題。所以這次的封號事件，引發了賣家們的紛紛猜測。

有賣家認為：亞馬遜封停使用軟體趕跟賣的賬號，很有可能是秋後算賬，根據這段時間亞馬遜大規模打擊操縱評論等違規行為，很有可能是亞馬遜加大了監管的力度。

那亞馬遜是如何檢測出來的呢？這裡我們就得先了解趕跟賣軟體的原理。

軟體趕跟賣是利用亞馬遜的pending機制，讓訂單pending達到訂單庫存為0的效果，這樣就相當於對方產品被下架了。

先是利用已有的海量買家賬號，去買空庫存。當然這不是真實購買，如果是真實購買，那也太土豪了。具體的操作方式就是在付款時選擇銀行卡，並使用生成的虛擬卡號和虛假資訊，而軟體趕跟賣就是用軟體模擬真人去完成這個操作。

▲圖片截自Fake name generator

而亞馬遜系統會檢測到某個listing在很短的時間內出現了大量的訂單pending，便判定這個listing下有賣家為了趕跟賣而下達虛假訂單鎖定跟賣者庫存以此限制跟賣。於是就給嫌疑最大的賣家，也就是擁有listing編輯權的賣家發了封號郵件。

根據亞馬遜商業解決方案的第3節，透過下達假訂單鎖定庫存來限制競爭對手的行為，在亞馬遜看來就是屬於不正當競爭。各位賣家經常忽略一件事，跟賣者也是亞馬遜賣家。雖然說趕跟賣這件事並沒有錯，但是賣家用的方法已經違反了亞馬遜的規則。所以這位賣家才會被亞馬遜封停賬號、凍結資金。

既然現在使用軟體趕跟賣風險很大，那麼賣家們還是謹慎使用趕跟賣軟體，至少在近期避避風頭，小心為上，保護好自己的賬號才是最重要的。

那賣家面對跟賣那就毫無辦法了嗎？

其實不然，在遵守亞馬遜規則的情況下，依然也有辦法反制跟賣。

1、商標備案

對於賣家而言，品牌既是做好的鎧甲，也是最好的武器。

賣家可以在申請商標，然後在亞馬遜備案品牌後，透過打造品牌避免被跟賣。如果遇上跟賣者，可直接拿著商標證書向亞馬遜投訴，也可以向對方傳送警告信，要求下架產品。同時，賣家可以在產品研發的時候，申請相關的專利和智慧財產權，防範於未然。

2、產品或外包裝上印上品牌logo

在產品或外包裝上印上品牌logo，是為了體現出產品的差異化，向亞馬遜申訴的時候也會有理有據。

如今亞馬遜已經過了野蠻發展的時代了，亞馬遜正在向合規化的方向發展。所以希望賣家們重視亞馬遜的規則，只有在遵守規則的前提下，才能更好地玩轉亞馬遜。

文✎ 蔡蔡/AMZ123

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