最新的尼爾森全球互聯商業調查發現，非洲奈及利亞人的線上購物速度超過了全球幾類商品的全球購買率，這表明該調查顯示的是“新零售現實”，因為數字裝置和電子商務使奈及利亞消費者能夠隨時隨地購物他們選擇。該調查對包括奈及利亞在內的26個國家的13,000多名消費者進行了調查；僅基於具有線上訪問許可權的受訪者的行為。

迦納

　　“隨著越來越多的消費者採用“按需生活方式”並轉向移動裝置購物，最成功的零售商將是那些最佳化和差異化他們的移動體驗以增強購物者在店內體驗的零售商，並透過“個性化”來適應結合每個市場的具體現實。”

　　手機購物

　　基於這些發現，調查發現，超過四分之三的線上或聯網迦納共和國受訪者使用了智慧手機下載app購物，而只有不到一半的人使用智慧手機購買在網頁購物，這也就不足為奇了。購買美容和個人護理產品的分別為69％和48％，與時尚相關的產品分別為67％和42％。就潛在購物者線上從事的活動型別而言，一半的迦納受訪者表示他們查詢了產品資訊，其中32％的受訪者說他們使用它來比較價格，而31％的受訪者說他們使用了產品評論。

手機線上購物

　　網上購買

　　從事這種豐富的線上購物行為時，貨到付款和借記卡付款是最常見的付款方式，分別為奈及利亞與迦納線上購物者的付款方式（分別為76％和59％），其中直接從銀行借記的費用佔第三高佔38％。在信用卡普及率和信任度較低的情況下，貨到付款通常很受歡迎。這在迦納得到了證實，那裡有19％的線上受訪者沒有信用卡/借記卡可以線上購買，還有63％的受訪者表示不信任線上提供信用卡資訊。

跨境電子商務

　　跨境電子商務

　　消費者也越來越多地將購物擴充套件到其地理區域之外的線上零售商。在過去六個月裡，線上購物的迦納受訪者中有超過一半的人說，他們是從國外或中國入駐平臺的零售商那裡購買商品的。補充說：“零售業一直是全球化的最後推動力之一，但是技術使消費者能夠訪問以前無法獲得的產品世界，這是線上購物的主要驅動力之一。“在許多發展中市場中，不斷增長的中上階層要求在其國內零售商中找不到更多的產品。” 因此，這些消費者希望在國外購買地道的外國品牌，價格通常低於其本國的價格。”

　　網上優勢

　　產品分類是一個關鍵領域，線上零售較實體商店具有獨特優勢，因為產品範圍不受平方英尺空間的限制。在以非正式零售業態為標準的非洲尤其如此。鑑於產品可用性是許多發展中國家線上購物的強烈動機，超過一半的非洲受訪者表示，他們線上購物是在實體商店中找不到的產品，而63％的受訪者表示，他們線上購物是為了訪問本地區或其他地區沒有的商店。　　

非洲人網上購物

　　非洲線上消費品類別的最大障礙之一是無法檢查商品，其中78％的非洲人將其視為一種威懾手段。無疑，這與迦納人在網上購物時對產品質量的不確定性以及對產品的新鮮度和產品的生產/失效日期的擔憂有關。

　　總結道，雖然非洲奈及利亞或迦納的商品走品牌化，跨境貿易零售滲透率仍然較低，但由於智慧手機滲透率的增長，電子商務零售商有機會超越實體店環境的挑戰。“然而，挑戰在於，當前的線上購物增長主要是由新的獨立電子商務零售商推動的，而不是實體的線下渠道擴充套件到線上環境中，後者的優勢在於帶來以前無法獲得的產品和商品。”