傳統企業認識到多渠道的重要性時，基本上已經開始進行數字化轉換。在產品更新中，電話銷售作為銷售的一部分浮出水面。傳統的人工電話銷售人員流動性高，人員崗位培訓成本高，大量重複性問題越來越明顯，如人工服裝、電話銷售人員工作時間長、效率低等問題。電話銷售作為連線顧客和企業的紐帶，承擔著銷售的重要作用。如何提高顧客服務的效率，掌握電話銷售的效率和質量，是企業經常努力改善的問題。

智慧語音機器人可以對使用者的高頻問題做出標準化的回答，並自動回覆。提高電話銷售的工作效率，大幅削減企業的人事費。

智慧語音機器人的前景如何？

1、智慧語音機器人廣泛應用於各行業。

電話銷售是大部分企業選擇的銷售模式。在沒有直接見面的前提下，可以在企業和客戶之間建立聯絡。在大量的通話中，80%的客戶提出的問題重複著。在巨大的資料庫中構築這些問題，讓電話機器人理解問題和應答術。那之後我做電話銷售員的工作。在企業中，可以減少人事費。另外，員工可以有效避免每天從事重複性工作。

使用電話機器人在企業工作已經不是新鮮事了，以使用智慧手機的機器人為例，成為了很多企業不可或缺的電器銷售團體。匯港通群呼電賣機器人每天打800-1000次，人工打4-5倍，但使用成本還不足人工座位的一半。另外，人工電話銷售的招聘很難，離職率很高，電話機器人必須在企業中應用。

2.人機互動是企業的常態。

人工智慧的蓬勃發展必將影響傳統的電銷銷售模式。智慧技術的應用絕對不是為了代替人類。“新技術不是讓人失業，而是讓人做更有價值的事情，讓人不再重複自己，進行革新，使人的工作得以進化。現在使用人工智慧代替重複性工作是好事，但是人工智慧還有一些困難。今後的一個時期，人機互助可能會變成常態。

3.電銷機器人迅速席捲各大電話銷售企業。

匯港通群呼智慧外呼機器人是一款基於深度神經學演算法和卷積神經網路演算法，集網際網路電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖等多個門為一體的智慧產品。不僅可以與客戶智慧交流，還可以透過設定的專業說話技巧進行業務說明和問題解答。這是電話銷售行業中難得的提高業績的終極寶物。我相信未來市場的革新會使智慧電話銷售系統更廣泛地融入各行業。

在人工智慧急速發展的同時，電話機器人也在進步，時代在進步，中國在進步。

人工智慧像火車一樣，焦急地等待著早日到來。來了的話，會發出呻吟透過，但是又會忘記我們。雖然不知道將來的事情，但是從現在的現狀來看，人工智慧還值得期待。還是期待一下人工智慧最終能達到什麼程度吧。