過去的2020年，是5G的大規模建設之年，中國表現尤其出色，全年新建60萬個5G基站，佔據全球一半以上份額。隨著5G網路覆蓋逐步完善，數字化轉型也將加速融入千行百業，運營商的數字化轉型之路也將邁上2.0時代。

01 運營商領域頂層數字戰略更“明晰”

5G是可以改寫“遊戲規則”的技術。從消費到產業，從人與人的連線到物與物的互聯，數字經濟時代，5G的重要作用不言而喻。

5G之所以可以改寫整個社會遊戲規則的根本原因在於，它具備使能千行百業的能力：高速率、低時延和大容量。隨著“新基建”的加碼，我國5G建設進度也超預期，一場場5G應用落地的“好戲”正在逐步上演。

如今，5G正加速向各個行業延伸，目前已經實現在港口、礦區、媒體、交通、監控、教育、工業4.0等領域的落地。

“數字經濟在我們整個社會產業和國民經濟中越來越重要，資料顯示，2020年我國數字經濟規模預測突破40萬億元大關，佔GDP比重接近4成。5G已然成為中國數字經濟發展重要驅動力。”萬斌指出，業界預測2030年5G帶動直接產出和間接產出將分別達到6.3萬億和10.6萬億元。

5G不僅可以提升我國的數字產業化能力還將大力拉動產業的數字化程序。隨著5G爆發式發展，新基建政策浪潮推動，數字化轉型也將加速融入千行百業。

值得注意的是2020年，受疫情影響，全球經濟遭受沉重打擊，但在這樣的環境下，中國經濟仍逆勢上漲，是全球唯一正增長的大國。萬斌認為，在疫情影響下，以ABCDE（AI、Block、Cloud、Data、Edge）等新技術為代表的“數字經濟”的重要性也被進一步地放大。線上教育、線上服務、遠端辦公等線上需求增長較快，各行業的數字化水平加速提升。

這種新變化，對各行各業的支撐能力都提出了更高的要求，包括要能應對業務的快速響應和創新要求，可以高效適配敏捷服務、網路融合的業務支撐要求，能夠為行業生態融合打造和市場拓展提供助力，這都是數字化經濟對支撐能力的核心要求。

萬斌強調，在數字經濟產生的40萬億中，三大運營商的貢獻約佔3.5%。作為整個社會數字化轉型的技術中臺，運營商既要為社會提供雲網、5G、AI等新型基礎設施和通訊服務，也要為各行業客戶提供創新領先的綜合解決方案；同時，運營商自身更需要從服務支撐、網路重構、業務創新和運營變革等維度深化轉型，從而適應數字化經濟的發展要求。

萬斌再度明晰了運營商領域頂層數字戰略，

02 DTMM破解運營商數字轉型難題

在經過了業務驅動的資訊化時代、開放和複用為主題的網際網路化時代後，國內運營商的IT支撐能力已經初步成熟。

萬斌指出，在5G、AI、大資料等新技術的不斷推動下，智慧化已經是新旋律，IT能力作為企業的能力資產越來越被重視，客戶訴求越來越多樣化，如何更快、更靈活、更智慧地支撐客戶需求，也是新一代支撐系統需要解決的問題，更是運營商數字化轉型的主要驅動力。

然而數字化轉型並非一日之功，對任何企業來說是一個脫胎換骨、洗經伐髓的過程。而且千人千面各有不同，不同企業不同特點，不是幾套軟硬體可以解決問題的，是一個自上而下的系統工程。在萬斌看來，下一階段運營商數字化升級中將面臨兩大挑戰。

首先，運營商通常會面臨著對現有的支撐能力現狀分析和自我評估能力不足，不能從橫向對標網際網路、行業發展趨勢；其次，在此基礎上結合企業自身數字化能力現狀，無法明確數字化轉型目標和階段性轉型計劃。

有了這套數字轉型方法論的支撐，運營商數字轉型的兩大難題也將得以“破解”。

03 “四新”支撐運營商5G智慧化轉型

眾所周知，運營商做了不少去“管道化”創新，而且取得了不錯的成績。

對我國電信運營商來說，數字化轉型既是其自身生存發展市場倒逼的應對之舉，也是擁抱數字經濟商業機會與資訊變革的主動選擇。對全新的智慧化時代，運營商再次“整裝”出發。在萬斌看來，中國的運營商早已出類拔萃，處於了數字化轉型中的領先梯隊，更應該樹立數字化自信，構建自己特色的“數字化升級”之路。

萬斌所提到的“四新”具體包括：新基礎，面向數智底座打造和快速開發、敏捷交付的新型IT基礎能力；新動力，面向業務側融合支撐和麵向網路側智慧支撐的新網路動力；新生態，面向政企市場拓展和服務創新的新生態融合服務能力；新探索，面向業務和營銷模式創新的新業務場景探索。

凡是過往，皆為序章。