2019年10月9日,就要愛工作(北京)科技有限公司釋出的《中國資料服務行業發展趨勢白皮書》(以下簡稱“白皮書”)預計,由91AIWork為代表的新型資料服務商引領的資料服務3.0時代已經到來,安全、優質、服務好是其重要特徵,也是資料服務下游眾多人工智慧公司的普遍剛需。
中國資料服務的三個發展階段
資料服務一直是推動人工智慧行業發展的核心力量,2018年,資料服務行業內僅就資料標註一類,中國市場規模預計突破百億元,而資料採集規模更是數倍於資料標註;同屬於資料服務範疇的資料內容服務則是另一個千億級的大市場。
隨著人工智慧技術在各行業的不斷滲透,資料服務在業務模式、渠道變革、合作場景、資料安全、交付品質、服務標準等方面也進行了不斷的改革和創新。白皮書指出,資料服務行業的發展分為三個階段:
1.0時代:成立於90年代,以早期離岸IT外包企業引入國外資料編輯業務為典型代表,國內外包公司偶爾涉及此類業務,但也僅限於一些大型傳統人力派遣公司;
2.0時代:成立於2010-2017數年間,以資料為主要業務的服務型公司產生與崛起。從垂直專業和第三方為客戶提供資料服務和資料管理建議,這類服務企業並不擁有自身的服務團隊,並普遍採用“層層轉包”的模式,賺取中間差價。
3.0時代:成立於2018年以後的新公司,隨著人工智慧技術不斷向傳統行業滲透,以資料品質和資料安全為核心驅動的自營式資料服務企業開始崛起,這些新興資料服務公司對傳統的資料服務方式進行了革新,並形成與傳統IT外包公司和資料服務2.0公司的競合關係,如91AIWork等新型採標一體的自營式資料服務公司。
白皮書預測,中國資料服務行業將以科技與生態驅動,向重資產、數字化和精細化發展模式轉變,並通過打造核心能力驅動長期發展。
91AIWork CEO王馳宇表示:“資料服務一直是推動中國人工智慧行業發展的重要力量。在外包1.0時代和傳統資料服務的2.0時代基礎上,隨著人工智慧技術的高速發展,近年來湧現出依託自營和聯營結合的新型資料服務品牌,在業務模式、渠道變革、資料安全、資料品質、以及服務標準等方面進行了很多創新,中國資料服務行業已經進入3.0時代。我們非常有信心,隨著資料服務行業進一步發展,越來越多的人工智慧企業不再大規模自建資料團隊,而是選擇直接和91AIWork這類3.0階段的專業資料服務公司合作,中國人工智慧行業發展整體將更上一個新的臺階。”
中國資料服務市場未來呈現三大發展趨勢
一、資料服務價值鏈重構,自營模式驅動AI企業高效合作
隨著“自營模式”優勢愈發明顯,人工智慧公司愈發謀求與自營模式的資料服務公司合作,離棄原有層層轉包的“資料中介”。專業資料服務機構也加大了對產品開發、資料安全、交付品質、整體服務等原有價值鏈條的延展,服務的提升使AI企業和資料服務公司之間的銜接更加高效與專業。
二、從粗放式層層轉包到精細化,數字化運營成為主流
2019年,資料服務公司將面臨發展模式的選擇,要麼堅持當前粗放式的層層轉包模式,隨時面臨被下游接包公司穿透、繞開或者面臨無法保質保量的向客戶交付資料的多重風險;要麼選擇像91AIWork的自營模式,注重打造精英團隊,通過優勝劣汰來提升績效產能,確保能為客戶提供更加優質的服務。
三、科技與創新是未來資料服務行業發展的核心因素
依託大資料、人工智慧、雲端計算,物聯網和區塊鏈等技術,越來越多的資料服務公司利用科技手段改善服務流程,提升效能。新興自營式資料服務公司創新業務模式,採用數字化創新手段,開始從基礎服務向定製化場景轉變,從而實現更高的服務品質。據記者了解,91AIWork公司經過快速發展,已經建立了安全、交付、服務等多層次的品質保障體系,並獲得了資料服務領域的ISO27001國際品質安全體系認證;充分證明了其交付品質的可靠性。
依託“自營+聯營”91AIWork引領資料服務3.0時代
資料服務3.0時代的主體,主要是指依靠自建的資料服務團隊和緊密合作的聯營生態的新型專業資料服務機構。以“91AIWork”為例:其憑藉自身實力,在河南和安徽等多省市,自行建設了超過5000平米的多個大型資料自營基地。
經過一年多的快速發展,91AIWork通過與地方政府合作,與人工智慧企業建立了廣泛聯絡,基於資料服務打造人工智慧生態圈,並聚焦智慧駕駛領域和資料標註與採集服務,藉助移動互聯技術覆蓋更多下沉市場資源。