據天貓市場部總監陳炳潮介紹，今年天貓雙11會是參與人數最多的雙11，特別是在低線城市，淘寶、天貓的使用者和訂單增長迅猛。電商平臺需要與物流行業打通上下游，才能共贏雙11。

同時，菜鳥雙11物流副總指揮李江華介紹稱，經過十年雙11的磨鍊，中國快遞業已經脫胎換骨，換上了數智技術的新引擎，能夠高效應對包裹洪峰。

新技術應用方面，李江華指出，今年天貓雙11，大家會在物流全流程中看到新技術的運用。在商家供應鏈、倉庫發貨、樞紐中轉、末公里派送、首公里寄件等方面，都有數智技術為消費者提供更好的物流體驗，為商家進一步降本增效。

菜鳥預計，進口包裹時效會比去年同期再提速一天，出口包機將超過100架次。其中，在歐洲區域，雙11期間會有數百輛貨運卡車會從菜鳥的列日ehub出發，穿行在歐洲各國。

另外，國家郵政局相關人員表示，今年雙11還要下大力氣減少過度包裝，在包裝綠色化、減量化、可迴圈上更進一步。