數字化時代受到疫情的影響正在加速在各個行業中擴散，而營銷數字化帶來的結果就是傳統渠道與網際網路相互的融合，以後也不存在所謂的網際網路+企業了，而是企業都是網際網路企業，這也標誌著與網際網路標清界限的人也會逐漸淘汰。我們現在生活最普遍的外賣騎手都是被無情的AI雲臺收集資料的工具，為未來的無人化做準備，而業務員未來的命運會如何？

業務員

國內業務員的環境

業務員作為企業與渠道經營管理的橋樑而存在於當前的中國營銷系統中，因為中國的渠道市場呈現高度的碎片化，而經銷商與終端門店也是碎片化的狀態，所以也意味著，銷量和客戶數量是成正比的。因此在渠道客戶數量達到某個量值之後，就需要專門的人來進行組織管理，進行產品推廣及相應的工作，而業務員的價值就在於連結客戶，這也是多數業務員當下的現狀。

業務員洽談業務

對於業務員的定義，不同的企業定義不一樣。有的是包含了經銷商層面，是少而精運作批發模式與深度協銷模式的人，有的是力求能更精準地觸達終端，這種業務員數量眾多，在業務中，往往會大量招聘，以一個人管理200個左右的終端。有人說因為中國市場渠道的碎片化造就了眾多的業務員，也有人說業務員是附身在終端渠道商的皮毛。

業務員面臨的挑戰逐漸嚴峻

第一：如果市場上不再需要業務員了，說明一定是渠道市場發生了重大的變革，因為伴隨著新的渠道方式，業務員的價值也消失了。

業務員的價值往往在於其最擅長攻堅碎片化的終端小店，像夫妻店，幫助企業完成終端點的覆蓋工作。伴隨城市化程序的加快，渠道正在逐漸連鎖化，夫妻店數量大大減少，對於業務員來說其價值正在被弱化，特別是在大城市的市場裡，業務員的價值會更低，也有很多企業被迫舉著下沉市場的旗幟，去三四線城市尋找銷量來填飽肚子，但是對於企業來說，是越來越偏離其企業定位，最終走上不歸路。

社群團購

第二：網際網路線下化擠兌業務員生存空間。社會上接近4分之一的商品銷售總額都是業務員的功勞，但在業務完成目標後就是開始線上化下單線下送單的模式，這點在大城市尤其明顯。現在社群團購接踵而至，每個網際網路巨頭掌握著幾十萬社群團長，可以直接進行無縫分銷，業務員就是去了價值。

這也是業務員最坎坷的地方，逐漸被弱化，被驅逐。

業務員也許會成為AI的工具

或許在未來，企業與數字化相融合，所有的營銷資料與市場趨勢動態行為與管理業務佈置都來自於AI智慧管理，業務員也許是被困於系統中。在過往，一個優秀的業務員標準是有較強的溝通能力與情商，能夠創造大量銷量訂單。在未來可能不會出現這種情況，每天的工作可能就是系統給你安排規劃與管理目標與考核，成為系統裡面的一個工具元件。

AI人工智慧

隨著數字化程序的加快，被取而代之的就是外賣、快遞、專職司機、流水線工人等等的職位、在未來企業中，可以沒有組織，但是不能沒有AI系統。這就是網際網路與人之間的結合，形成平臺系統+個體單位的組織。而往下的人就成為了這個系統中的人肉工具，這也是一件很殘酷的事情，但是從企業的角度出發，用系統來精細化管理人員才是未來經營之道，也是企業價值利益最大化的體現。

總結：也有很多人說，業務員永遠不會消失，因為有人的地方就有渠道，就有渠道，有需要業務員去開拓，這個在現在來說是事實，但是現在客服機器人也已經開始在各個企業中興起了，幫助你解決業務問題，如果是客服再隔著螢幕，運用AI智慧跟你聊天，你可能也不會發現。本文也是預算在未來的時間內，城市高度智慧化，所有東西物聯網產物，企業與網際網路進行無縫連結，不存在中間差異與間隔溝通成本，也許那時候，業務員伴隨著眾多職業就衰落了。