忽如一夜春風來,新零售的風開始在各行各業進行蔓延。
自馬雲在16年的雲棲大會上首次提出“新零售”的概念之後,新零售就以迅雷不及掩耳之勢快速擴充套件,並且被認為是未來十年、二十年甚至更長時間裡實體經濟的最大機會。
雖然過去幾年,實體門店在電商的衝擊下遭到了不小衝擊,比如波司登貼牌加工,關店超過3000家;佐丹奴服裝2014年關店190家,淨利潤大幅下降38%……
但是,隨著線上電商市場的日趨成熟,電商們也進入了日益激烈的紅海競爭,線上獲客成本也隨之水漲船高。
當線上電商發展的增速放緩,實體經濟呈現出明顯的回暖趨勢,市場曾一度低迷的實體店再次迎來了以新零售為代表的發展新契機。
越來越多的網際網路巨頭也將重心放到了實體店上,馬雲的阿里巴巴試圖將盒馬鮮生建設成新零售的標杆、劉強東的京東積極推廣其無界零售、順豐也趁機跨界推出了無人便利店和無人貨架......
新零售風起,傳統實體門店該何去何從?
傳統的店商,開店之前先思考三個問題:做什麼?找誰做?在哪兒做?
解決了這三個問題後,就要解決經營和管理問題:如何創造營業額,提高業績?如何進行員工管理,降低成本?
傳統店商通常採用提高客量、提高單價、提升頻次三種方式來提高業績,通過調整暢銷品、平銷品、滯銷品的結構來進行產品管理,通過對客戶進行高階、中端、低端分類管理來留存客戶。做的促銷方案引流,則是從“客人來、客消費、客再來”三方面入手。
在新零售、新制造、新技術的大環境下,這些都只是標配,當標配解決不了問題,就要升級為高配。
什麼是高配?
實體門店要轉型為圈子店商。
圈子店商=S2B 2 M2M,即供應鏈-門店-會員-會員,這將是新商業時代的主流商業模式。
圈子:就是志同道合的一群人聚在一起
1. 外在的形象(統一,提升水平)
2. 旅遊(行為看起來一致)
3. 課程(思想上形成一致性)
圈子兩大價值:導流、延伸。
開店不是為了賺錢,開店是為了聚人,因為只要有了人,總有辦法掙錢的。
圈子店商經營的是會員的生活方式,包括:
美麗:形態、禮儀、髮型、服裝、鞋子、珠寶……
健康:醫院、三高、健身、自我暗示……
旅遊:財富、移民、房子、車子、保險、投資、基金……
利用延伸產生的跨行業盈利,才是這個時代賺錢盈利的最大機會!
因此,今後的門店,要有兩個名字,
阿花女裝
店→產品→店長→產品價值(引流產品、黏性產品、盈利產品)
女王會
圈→會員→會長→生活方式(形象提升、旅遊活動、課程培訓)