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現在流量很貴,100個人進入商圈,20個人進店,可能10個人試過,最後有4個人購買,2個人綁卡。這沒什麼可說的了。舊的零售方式面臨瓶頸,激發出了新零售。

第一階段

最早提“新零售”的阿里電商認為,線上會員是新零售的核心,“要把會員變成可以運營的資產”,不同等級會員享受不同組合的“服務包”,要使使用者有“特權感”。

第二階段

雷軍將“新零售”視作效率革命,要把電商的經驗和優勢發揮到實體零售中,同時將(線下)體驗、(線上)價格優勢做到極致。特斯拉的做法與之類似,2019開年以來,特斯拉將取消一線銷售提成,逐步關閉線下門店,特斯拉電動車的所有銷售,將轉向用電商的手段解決實體銷售的效率問題。

第三階段

科技賦能零售,比如形形色色的“無人超市”吸收了大量風險投資,無人貨架一度大量鋪開,聲勢很高,目前來說還未成為主流,但已經往這方面的趨勢發展了,貨架上的紙質標籤也逐漸消失,隨著而見的是MTag電子價籤。

第四階段

“紅人帶貨”逐漸給消費市場帶來新的變數,孵化紅人、產出KOL(意見領袖)很快成為主流營銷策略,比如京東商城今年要投入至少10億資源,用於孵化TOP紅人,而且專門設定了“京品推薦官”。

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