新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以網際網路為依託，通過運用大資料、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿里雲棲大會上，阿里巴巴馬雲在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”

在這個數字化時代當中，數字化的經濟能夠很好的促進經濟的轉型，同時對商業結構也有著重構的作用，伴隨著5G與人工智慧的出現，使傳統行業與網際網路碰撞後產生絢麗的火花，數字化便成為了新零售的實踐方向。

新零售的出現時間稍晚，但很好的結合了大資料、AI、雲端計算，使其能更好的覆蓋人們的生活，讓應用場景進一步結合，成為了數字經濟發展的重要一環，米大衛新零售長期探索新零售領域，提高AI、網路化、數字化的能力，使用數字能力賦能新零售經濟。

現在的數字經濟形式中，網際網路當中的紅利不斷減少，而新零售一躍成為這個新時代中的寵兒，不過新零售的發展需要AI、大資料等全新技術的加持，使用全新技術打消企業商家和使用者之間的隔閡。實際上，我們在生活當中也能夠發現，線上下體驗、支付時與以往有很大的變化，而這變化也成為了新零售最大的特點。

數字化經濟很好的推動新零售發展，而且也讓全新技術與實體經濟產生了更深層次的融合。因為使用者的強勢，使新零售不僅僅要看產品，還要看產品製造與設計，也就是說流通與生產做到融合。供應鏈前端的零售成為了消費者使用者資料採集的主要方式，供應鏈上層也應該做到延伸，結合產品設計、創意、營銷策劃等，改善消費者的服務，而打通上下層，關鍵點在於數字化。

在這個基礎之上，逐漸建立立體、動態、精準的大資料庫，推動資訊流、物流、資金流、商流的結合，能夠讓產品供應的整個環節大幅度減少，同時降低成本、提高效率，讓使用者的消費體驗和商家的利潤雙雙提高。

阿里巴巴馬雲與騰訊馬化騰紛紛提出，紮根網際網路的同時，還要主動擁抱網際網路，新零售既是新制造，這也就是說網際網路巨頭將核心放到了B端，新零售在網際網路的加持下成為了全新業態，而供應鏈的升級和重構則是最好的發力點。