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▲ 釘釘

如今,國內線下辦公、上學、聚會基本上沒有阻礙,不過由疫情帶火的線上辦公並沒有因此“熄火”,反而在各大網際網路巨頭參與下愈發火熱。

阿里旗下的釘釘,騰訊旗下的企業微信,位元組跳動旗下的飛書,百度旗下的如流,以及剛剛內測的網易靈犀,五大網際網路公司紛紛涉足線上辦公領域,帶動線上辦公進入2.0時代。與主打影片會議的 ZOOM 不同,國內這些線上辦公軟體功能更加齊全,除了線上影片會議,普遍加入了日程管理、辦公協同等功能。顯然,新一代線上辦公軟體野心不侷限在影片會議一隅,為中小型企業打造一體化便捷辦公平臺才是他們的目的所在。

新軍新思路,網易、百度各顯神通

企業辦公、學生上網課,在疫情期間釘釘可謂是最火爆的軟體,14萬學校、1.3億學生、數億上班族,在釘釘的陪伴下度過數月時光。如今,釘釘使用者數量已經突破3億,成為線上辦公市場難以跨越的大山。

譬如百度如流,以百度智慧云為核心打造,號稱造就新一代智慧工作平臺,為使用者提供智慧會議、即時溝通、協同工作三大功能。

小黑在手機上下載安裝如流APP,第一感覺確實還不錯。簡潔的設計、實用的功能、沒有一點廣告,小黑很難相信這居然是百度旗下的產品。註冊過程也頗為簡單,直接透過手機號即可註冊,小黑此前曾經用手機號註冊過百度貼吧賬號,此時直接繫結賬號登入。值得注意的是,使用者頭像並沒有同步,可以看出百度並沒有過多幹涉使用者隱私資訊。

整體功能分為訊息、日程、應用、會議四大板塊。訊息頁面與微信類似,可以新增好友、建立群聊與發起聊天,稍有不同的地方,大概就是發起會議這一選項。會議這一欄可以建立會議也可以輸入會議ID加入會議,這一點可以方便陌生人線上開會。如果說有商務談判活動,談判雙方只要知道固定的會議ID 就能隨時進入線上會議室。

▲ 線上會議室

日程與應用兩大板塊偏重於輔助辦公,日程可以新增提醒事項,不過只能新增會議提醒,其他專案暫時沒有新建入口。應用方面也不多,目前只有待辦事項與檔案互傳助手。從應用豐富度上來看,百度如流並沒有凸顯出自己的特色,很多官網中介紹的功能實際上根本見不到。由此可見,如流還是一個不成熟的APP,各項功能還有待完善。

▲ 日程與應用內容不健全

相比百度從頭開始的思路,網易借用企業郵箱資源,在此基礎上開發了靈犀APP。在宣傳過程中,靈犀的功能更加離譜。據瞭解,靈犀提供郵件的高效收發,提供包括新郵件提醒,郵箱無限容量,支援超大附件等功能。安全方面,可實現99.99%垃圾、病毒郵件攔截率,此外還有資訊沉澱、協同辦公、靈活管理、安全通訊等特色。

▲ 靈犀還未推出iOS版本

然而對於普通使用者來說,這一切都只是空中樓閣,可望而不可即。靈犀目前最大的問題不在於功能,而是它還沒有完全開放。對於iPhone使用者,不好意思靈犀還未推出iOS版本。對於安卓普通使用者,也不好意思,依然用不了。在安卓版靈犀登入介面,需要輸入網易企業郵箱賬戶,除此之外別無他法。

▲ 註冊網易企業郵箱

在客服小姐姐的指引下,小黑拿到了使用者手冊與測試域名。可是結果再次讓人想不到,客服給的測試域名也無法登入,系統顯示該域名無法識別。此後小黑又嘗試了數次,更改了網易企業郵箱密碼與子賬戶密碼,最終還是未能登入上去。對此,小黑只想說,網易為使用者設定這麼多障礙,它還想好好推廣靈犀APP 嗎?

▲ 無法登入

最後,小黑向一位朋友借了賬號,終於登入上去。體驗一番發現,該應用真的不值得過多花費時間。整體上來說,它就是增加了網盤功能的網易企業郵箱,除了檔案管理更加方便,企業網盤與個人網盤都免費使用,其他功能與網易企業郵箱別無二致。

強有力的競爭者,“飛書”來了

▲ 功能龐雜

與百度如流、網易靈犀簡潔的佈局不同,飛書功能非常龐雜,訊息、日曆、工作臺、雲文件,在工作臺中還分佈著數十個應用,新加入的使用者可以根據需求挑選。在訊息一欄,飛書也做了定製化升級,譬如說飛書團隊,新入職的員工可以同步之前的聊天記錄,可以快速瞭解公司的組織架構與工作專案內容。

▲ 雲文件

而在雲文件一欄,使用者可以線上編輯文件,同時可以實時儲存。這樣一來,有寫稿、寫策劃等需求的小夥伴,就能實時編輯內容。比方說,上班時間在電腦版飛書上寫東西,寫完之後下班回家。這時候,正在地鐵上的你,突然得知需要改內容。換做之前Word文件編輯,肯定要趕緊回公司修改,而在飛書上寫作,甚至不用傳檔案,線上就能修改。此外,還能將檔案傳送到共享空間,團隊中的小夥伴甚至可以一起修改內容。

▲ 雲文件可以選擇場景

訊息與雲文件還只是開胃小菜,飛書更多功能都隱藏在工作臺中,除了與釘釘類似的打卡、日報、周邊等日常內容,飛書還接入了天眼查、滴答清單、用友發票價、辦公逸年會等第三方應用,它們以小程式的形式嵌入進飛書APP 中,飛書使用者想要使用可以直接登入定製。這些應用分為人力資源、客戶服務、溝通協作、市場營銷、專案管理等類別,使用者可以根據需求選擇使用。

▲ 飛書工作臺

總的來說,飛書的競爭實力非常強,在溝通協作、影片會議、市場營銷等方面都做了定製化改進。像飛書會議,特意加入了飛書妙記功能,可以把語音轉化為文字,並將日程、會議等重要內容進行歸納提醒,讓參會者更好的掌握會議內容與工作安排。

▲ 精選應用

釘釘還能成為最大贏家嗎?

線上影片會議風頭漸漸散去,而線上辦公熱度卻水漲船高。現在是數字化時代,在國外大型網際網路公司已經在實行在家辦公,未來大企業辦公也將是分散式辦公、精細化辦公、高度資訊化時代,線上協同辦公是未來的趨勢。

▲ 釘釘

對於釘釘,小黑心中有許多槽點,比如電腦版釘釘佔用記憶體過大,手機版釘釘有太多冗餘訊息提醒,這些每天都浪費小黑不少時間。不過,釘釘同樣有許多功能方便了小黑日常工作。像傳輸大檔案、待辦事項、工作日程安排、穩定的影片會議、查詢同事聯絡方式,這些功能在無形間讓小黑的工作變得更加輕鬆。

▲ 釘釘應用

與新興的百度、網易旗下產品相比,釘釘功能更加齊全,打卡、審批這些日常工作內容如流、靈犀都不能提供。與來勢洶洶的飛書相比,多樣化應用釘釘也有,在工作臺中選擇新增精品應用,就可以找到上百款各式各樣的應用,可以供使用者隨意挑選。其中,石墨文件功能就可以實現多人協作,與飛書雲文件功能有異曲同工之處。

▲ 釘釘應用同樣很多

線上協同辦公的趨勢已經不可避免,對於上述五大應用,如流與靈犀還不完善,暫時不具備競爭力。而釘釘、企業微信、飛書功能已經非常完善,都有能力在新一波熱潮中分一杯羹。在具體功能上,可以看出大家差距並不大,工具類應用創新大多沒有專利,與眾不同的電子很容易被競爭對手複製。在小黑看來,未來的線上辦公軟體競爭,發力點或許不在功能,而在於營銷力度。酒香還怕巷子深,再好的應用宣傳不到位,照樣無人問津。

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