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原本定下的採訪,被馮宇飛取消了。在iQOO兩週年慶生的日子裡,他更願意與所有的酷客一起把酒言歡,與酷客們加深彼此的瞭解,也進一步增加感情的甜度。兩年走來取得的成績,是因為酷客。而接下來要進行的衝刺,也需要酷客護航。

兩年前,iQOO這個大廠副牌落地。彼時,智慧手機市場份額向幾家頭部大廠集中,一些小眾品牌淡出市場。市場中需要新鮮的血液,給使用者帶來更豐富的產品,iQOO正是在這樣的背景下誕生,喊出口號“生而強悍、探索不止”,很有初生牛犢的衝勁。

兩年時間,iQOO在市場上打出了品牌,沉澱出一批忠實的酷客,準備破圈並向更高的市場目標衝刺。

生根:因強悍而立足

兩年前,作為操盤人有馮宇飛站在臺上釋出iQOO這個全新品牌的時候,他的腿一直在發抖,這是他的人生第一次釋出會演講,他將自己的命運與這個新品牌捆綁在了一起。他知道,他們團隊要做一件很難的事,如果成功了會很牛逼。

難在定位。他們要服務好電競使用者和數碼達人,這群使用者懂硬體、懂軟體、懂外觀,引數和PPT根本忽悠不了他們。但同時,這在當時也是市場的一個空白點,能夠在大廠競爭中透過差異化的產品撕開一個口子。

市場有這個空檔,vivo在生產、技術、資金上有足夠的支援,iQOO團隊又有足夠的幹勁,於是iQOO落地。

2019年,iQOO這個品牌正如其“生而強悍”的口號一樣,落地後即取得飛速地發展。GFK資料顯示,自2019年Q3起,iQOO出貨量成功穩居國內市場份額TOP7,是國內手機新品牌中成長速度最快的。

“用時不到1年,便火速渡過了從0到1的起步階段,積累了一批忠實的酷客,我們將2019年稱為開拓之年。”馮宇飛說到。

在懂懂看來,從0到1的成功是三股勁擰在一起:一是vivo這個強有力的後盾,二是定位的精準,三是團隊強悍的衝勁。

2019年發展非常順,於是在2020年開啟了新一輪戰役:產品線擴張。在原有數字、Pro系列上,快速推出了千元U系列、性價均衡的次旗艦Z系列、以及價效比旗艦Neo系列,完成了1000元到5000元的全價格段覆蓋。

從戰略上看,產品線的擴張並沒有錯,但是之前發展得過於順利,在iQOO團隊心中滋生了一種無所不能的情緒,“雖然規模起來了,但是我們服務使用者的心淡了,快速增長不是什麼好事,我們甚至一度想迅速做成一個大而全的品牌,想提供滿足所有人需求的手機,慾望讓我們有所迷失。”馮宇飛坦言。

其實,iQOO的這一小段迷失,很多創業公司都經歷過,一開始如果走得太順,就容易在奔跑中只顧速度不顧方向。善於反思,剋制慾望,也是團隊強悍的一種體現。

兩年時間下來,iQOO在市場中打響了品牌,鍛鍊了團隊,完成了產品線佈局,在多個價位段取得領先地位,沉澱下一批激情四溢的酷客,並且得到了BMW M Motorsport這類全球頂級合作伙伴的認可……

可以說,iQOO這個品牌已經穩穩地立足於激烈的智慧手機市場當中。

起飛:因成熟而大膽

“三歲看老。”馮宇飛覺得2021年將是iQOO定型的關鍵一年,“這個階段應該要表現出來我們真正的實力。”

兩年不長,但iQOO經歷了不少,有喜悅,有迷失,有迴歸,這讓iQOO這支年輕的團隊變得成熟練達,有能力迎接更多的挑戰。“做酷客心中最好的手機,用3-5年時間,衝刺手機行業第一陣營。”馮宇飛大膽地提出了下一階段的目標,這將是 “蓄勢待發,全面衝刺”的一年。

第一陣營,這個目標看上去有些大膽甚至狂妄,但不可否認的是2021年的確是一個市場良機。5G加速普及,市場需要新的品牌來迎合新的時代。此外,華為受晶片所限在市場上形成一個巨大的留白,也是新生力量的機遇。

對於iQOO而言要想做大,就需要品牌破圈。iQOO用兩年時間深耕電競領域,在行業內形成很好的口碑,可以說是在市場中撕開了一個口子。接下來在夯實品牌心智的基礎上,今年要爭取破圈,把這個口子變成一個更寬的賽道。電競玩家和數碼達人,是新一代網際網路人群的核心,把這些使用者服務好就可以自然而然地向外延伸。

這就如同BMW M賽車,平時在賽場上能用,回到公路上使用者還是願意用。iQOO接下來要做的就是把賽道精神與生活結合,除了繼續追求賽道上的強悍效能之外,還需要適合城市公路的內飾、外觀、體驗,讓產品的普世性更強。也就是說,在產品上iQOO一方面要讓每一款產品沒有短板,同時還要讓長板更加明顯。

作為衝刺的一年,iQOO今年將加快新品上市的節奏,以更完整的產品線覆蓋更廣的使用者群,在年初iQOO7登場之後,接下來還有Neo、Z等系列緊緊跟上,滿足不同群體的需求。

作為開年之作,iQOO 7代表著今年iQOO旗艦機型的水平線,高起點的定位也顯示出“全面衝刺”的決心。

當然,自身的優秀就會吸引更多的火力,遭遇更激烈的競爭。年初iQOO 7釋出時引來友商的不少攻擊,對此iQOO堅持了平常心:“競爭是好事,要堅定的擁抱競爭,競爭可以倒逼創新,讓我們把產品做得更好,最終也是利好廣大消費者。”

歸因:起點和終點都是酷客

向市場前三衝刺,是一個結果。讓iQOO能夠實現這個結果的,不是競爭,而是酷客。對於iQOO這個品牌而言,起點和終點,都是酷客——起點是酷客的需求,終點是酷客的滿意。

“前兩年之所以成功,是因為我們想清楚了自己要服務誰,足夠聚焦。讓玩家成為我們的代言人,使用者成為我們的代言人。”馮宇飛認為,iQOO品牌未來能否成功,關鍵在於能不能讓“酷客”一直滿意,能不能成為“最懂酷客的手機品牌”。

如何才能是最懂酷客的手機品牌?讓消費者買了後是心動的,用起來也是心動的,摸在手上更是心動——心動,是衡量的標準。

很有意思,很多品牌都把使用者當作粉絲來運營,而iQOO希望與使用者平等的交朋友,成為好夥伴,所以用了“酷客”這個詞。正如馮宇飛所說:“iQOO和酷客從來都不是品牌與粉絲的關係,而是朋友,是家人,是一種共同成長、相互陪伴的關係。iQOO與酷客持續深度溝通,酷客的發聲對iQOO很重要。”

正因為酷客的重要,iQOO兩週年慶生會與來自全國各地的酷客一起慶祝。這些天南海北的酷客有很多有趣的故事。其中有作為王者榮耀鐵粉的酷客,因為愛電競而選擇了iQOO,並創立戰隊將喜歡遊戲的酷客聚集在一起玩遊戲、打比賽;擔任iQOO武漢酷客城市俱樂部隊長的大學生酷客,因參加iQOO內測而結交了一群滿活力,追求極致體驗的夥伴,透過iQOO收穫了歡樂,友情和成長。

酷客的熱愛源自於iQOO產品對酷客的重視。

旗艦系列產品線總監戈藍在iQOO內部是一個關鍵角色,他是酷客在企業內部的代言人。他工作中重要的一部分就是拿著酷客的“雞毛”當iQOO的“令箭”,在內部左衝右突,讓酷客的需求在產品的每一個環節中落地。

除了戈藍這樣的內部代言人,iQOO還透過各種渠道傾聽每一位酷客的聲音。馮宇飛和iQOO的產品經理每天都會收到眾多的使用者反饋及意見需求。iQOO產品經理會根據使用者調研與大資料統計,分析使用者的各種反饋意見,根據需要制定排期,交給開發團隊儘快上線。可見,iQOO真正是在透過產品去與酷客交朋友。

酷客,可以說是一群很刁鑽的人,贏得了他們的認可就能贏得更多年輕的網際網路使用者,這也是iQOO跑這場馬拉松離不開的能量棒——可謂成敗酷客。

【結束語】

這幾年是一個絕佳的視窗期,大廠都以不同的形式發力副牌。比如紅米從小米獨立,隨接小米原來的品牌理念和市場,成為一匹猛虎。再比如realme在OPPO外孵化,先從海外起步,現在開始反撲國內市場,像是一匹黑馬。iQOO正是在這樣的背景下落地,這些品牌都可謂生縫其時。

其實,這些新勢力品牌都有不錯的開局,也都有進入第一梯隊的野心。隨著他們體量越來越大,他們的競爭也將越來越激烈。這一場馬拉松誰能跑到終點,還未可知。馬拉松過程中,最重要的內心堅定,不忘初心。

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