前段時間去某商場吃飯,手機快沒電了,於是我借了一個共享充電寶。以前我在同一個地方也借過幾次共享充電寶,所以借的時候習慣性沒仔細看,歸還的時候驚呆了,充電 2 個多小時一共收費 10 元,又一次漲價了。
共享充電寶能做出這麼漂亮業績的業務,如果按最粗略最靜態的方法估算,其它所有因素不變的情況下,把共享充電寶每小時價格從元漲到25元,都可以讓淨利潤出現千萬元級別的增長。
共享充電寶3元半小時
消費者吳先生說,自己已經很久沒使用過共享充電寶了。“之前經常出門忘帶充電寶,手機又費電,所以租用共享充電寶很頻繁。後來隨著費用提高,歸還有時也並不方便,所以我硬是讓自己養成了隨身攜帶充電寶的習慣。”。從使用者角度來看,雖然有人調侃“連充電寶自由都快失去了”,但隨處可見的共享充電寶確實極大地緩解了人們的充電焦慮。使用者享受到了隨時隨地充電的方便,企業提供技術服務,這樣看來共享充電寶漲價是可以理解的。
位於北京王府井商圈的多個共享充電寶門店,包括街電來電、怪獸充電等品牌。據瞭解,大部分共享充電寶每小時價格在23元左右。此外,共享充電寶機櫃上並未標註使用價格,消費者只有在掃碼後才可得知當前機櫃的收費標準。在客流量相對較大的晚餐時間段,許多共享充電寶機櫃前並無人問津。
共享充電寶盲目漲價?
或者,說完這些,得共享充電寶盲目漲價是因為監管部門的責任沒有履行好。其實這也不好說,畢竟共享充電寶漲價這件事情,並不是行業中某一個品牌是這樣,而是整個行業都存在的現象,更何況,廠商也是明碼標價,在使用者租用共享充電寶的時候,已經在租用頁面明顯的地方標註了使用價格,選不選擇也是使用者自己的行為。不過,這裡並不是要把責任推給使用者的意思,只不過事實就是這樣的。
除此之外,進駐商家需要繳納的入場費和分成也是一項成本。據上述業內人士透露,入場費多是按年核算,收益分成各有不同,有二八分、五五分等分成模式。在共享充電寶的運營中,機櫃的鋪設地點至關重要,商家的人流量直接影響了機櫃的成本回收週期,這讓一些流量較大的優質場景或商家成為各品牌的必爭之地。
“在購物中心一待起碼就是四五個小時。吃頓飯再逛一會兒,喝杯飲料,充電寶是必備。”在杭州城西銀泰城的地下一層電梯下方,一位姑娘正在還充電寶。這裡擺放了一臺巨大的來電共享充電寶機,一共有60多個格口,上面還有一個挺大的顯示屏,標價每小時2元,每天15元封頂。
共享充電寶漲價與消費者的博弈價
價格降低,消費者受益,價格調高,損失最大的還是消費者。筆者認為,在共享充電寶的定價沒有規則約束的情況下,從業者必須以消費者的需求為準則,儘量尋找雙方利益之間的平衡點。否則,價格過低,利潤或不足以支撐成本,價格過高,勢必會失去部分消費者。
對共享充電寶大幅提價的情況,部分消費者表示難以接受。“如果價格普遍漲到5元甚至8元,借一次可能就得花幾十元,多借幾次比買充電寶還要貴,得不償失。”消費者常小姐表示,她最近購買了行動式充電寶隨身攜帶,已儘量不使用共享充電寶。
如果你經常使用共享充電寶這項服務,應該知道很多品牌,比如小電、搜電、美團充電寶等等,這些品牌原本的價格也是比較便宜的,現在也已經上漲到5元半個小時的臺階,也就是使用者使用一個小時或者超過30分鐘,就要收取3元的租用費。
我們知道,消費者有知情權,共享充電寶品牌若要調整價格,需要在其相關租借機器上進行明確的價格調整告知或者應用程式與相關介面進行明確標識,使消費者明明白白消費。同時,潘從金認為,如果共享充電寶持續漲價,卻不能為消費者提供更為優質的服務,其最終亦會被市場淘汰。市場監督管理部門亦理應對該種行為進行一定的引導、監管。