阿里想要為致力於C2M的工廠提供一套從供應鏈管理到需求側觸達的完整數字化解決方案。

作者 沈暘

10月8日，聚划算宣佈上線了一套叫做“廠銷通”的系統。據億邦動力了解，這套系統將幫助C2M工廠接入阿里經濟體的整體資源，包括但不限於：所有接入“廠銷通”參與數字化改造的工廠，都可以獲得螞蟻金服小額貸款的利率折扣、菜鳥網路本地菜鳥倉支援以及阿里雲的技術服務。

簡單表述即，阿里想要為致力於C2M的工廠提供一套從供應鏈管理到需求側觸達的完整數字化解決方案。

然而，這套系統的運轉邏輯是什麼？它的的核心又是什麼？為什麼阿里要花大力氣推這套系統？對於聚攏在產業帶的長尾製造工廠來說，由外及內的數字化究竟能帶來多少好處？這些問題只有真正參與到這一體系內的工廠才有切身感受。

帶這些問題，億邦動力深入了正在應用“廠銷通”系統進行數字化改造的工廠，並分別與阿里和工廠代表們聊了聊。

製造業長尾的數字化需求：以安家樂為例

廣東安家樂電器製造有限公司座落在廣東省中山市南頭鎮內，據其負責人邵增民介紹，安家樂是南頭鎮第一家加入聚划算本輪數字化改造的工廠。

中山市地處中國家電的“黃金走廊”，是重要的家電生產基地。藉助超短距離的採購半徑、產業鏈的專業分工而形成的良性供應鏈，小到一顆螺絲釘，大到全屋家電都能在中山快速配齊。億邦動力了解到，僅安家樂所在的中山南頭一鎮便孵化出了TCL、長虹、奧馬電器等多個知名品牌，超30家家電企業在全國細分行業中綜合競爭力位列前五，平均每平方公里稅收超過1億元，形成了強勢的家電產業叢集。

在這樣的叢集效應下，除了大企業欣欣向榮，中山市聚集起了無數小家電製造的小企業。這些企業有的為其他品牌貼牌生產，有的在貼牌生產的過程中逐漸孵化起了自己的品牌，並通過線下或電商渠道對外推廣，安家樂就是其中之一。邵增民透露，全面的線下渠道鋪設對於安家樂這樣的小企業來說並不現實，線上商城是安家樂最主要的銷售渠道。

和大部分工廠一樣，安家樂過去的模式也是先生產，再賣貨。業界常提的以銷定產聽起來容易，但對於安家樂這樣的小企業來說，這卻始終沒法通過技術化的手段去實現。產銷資料不匹配，導致安家樂常常出現爆款商品倉庫沒貨，滯銷商品庫存一堆的問題，生產資金從而遭受擠壓。

從去年（2018年）4月開始，安家樂加入了阿里天天特賣的C2M計劃。在天天特賣的資料指導之下，邵增民根據反饋回來的使用者資料重新改良研發了多款產品。例如，天天特賣選款平臺的資料大腦通過分析單人用果汁機的消費資料得出，消費者對果汁機的力度、電池續航和安全性最為關注，邵增民便和技術團隊一起改良了刀頭材質、增加了電池容量，並且為果汁機安裝了“保險“，確保刀頭在暴露情況下無法啟動。

多款C2M新產品上線四個月後，安家樂產品的銷售量拉昇到50多萬臺。

吸納消費端的資料迴流之餘，安家樂也參與了天天工廠的後端改造計劃。經過數字升級後的安家樂，從原材料準備、生產、質檢、包裝、入倉到出庫環節都能做到實時監控，生產經理可以在平板上隨時隨地關注到產銷資訊，從而實現從生產到銷售全鏈路的銜接。

邵增民算了一筆賬：“天天特賣的資料預測給了我們一筆大且具有確定性的銷量預估，我們在原料採購方面就可以不那麼保守，通過批量採購獲得8%~10%的成本縮減。”

事實上，8%~10%幾乎就是一家普通小家電企業的綜合性利潤。成本降低後，邵增民決定把每年公司利潤的30%投入到研發當中去，安家樂小家電逐漸從外採控制板演變成全部使用自主研發的電路板，既消除了上游壓貨的風險，也能將產品品質更好地控制在自己手裡。

今年6月27日，中山小家電產業叢集加入了天天特賣的“C2M“產區計劃，成為了粵港澳大灣區第一個整體接受天天特賣數字升級的產業叢集。一個數字是，在今年天貓618，阿里天天特賣為安家樂這種中中國產業帶商家帶來了4.66億筆的訂單。

“廠銷通”能帶給工廠什麼？

安家樂成了“廠銷通”的受益者，其他的工廠可以複製嗎？要解答這個問題，首先要明確 “廠銷通”到底是什麼。

天天工廠負責人玄古向億邦動力透露，聚划算的這套“廠銷通”系統共由資料賦能、金融賦能、物流賦能、科技賦能四部分組成：

在資料賦能側，“廠銷通”以聚划算的消費者洞察為基礎，淘系平臺的運營和資料資源將被全面匯入製造業商家，幫助商家進行更高效的選款、測款、設計和銷售，讓商家真正通過C2M模式實現降本增效。從某種意義上說，這是屬於工廠的生意參謀和資料大腦；

在金融賦能側，螞蟻金服將給予介入“廠銷通”系統的商家貸款利率七折優惠。據了解，目前安家樂這類中小企業通過螞蟻金服可獲得的小微貸款平均有三四百萬額度，利率打七折，商家一年約能省下10萬元左右的利息；

在物流賦能側，針對產業帶的中小商家倉庫不夠用、發貨速度慢、物流成本高等問題，“廠銷通”系統引入菜鳥網路的能力，在產業帶集中的地區建產業帶倉，通過數字化技術和優化配送鏈路等相關產品，為這些C2M的工廠提供相對過去便宜、可靠的倉儲物流服務；

在科技賦能側，通過生產資料和銷售資料的打通，經過阿里雲的雲端計算，“廠銷通”能夠實時預測未來8周內商家的銷售情況，便於商家提前進行備貨，精準安排產能。

玄古表示，“廠銷通”系統對產業帶商家的支援力度不設上限，希望通過在資料、金融、物流、科技方面的賦能，幫助本地產業帶商家數字化升級，生產出更多高性價比又精準滿足消費者需求的C2M商品。

有意思的是，億邦動力了解到，首批參與到天天工廠改造的企業均作為試點接受了免費改造，但後續想要繼續加入的工廠是否會面臨高額的改造成本？

在玄古看來，成本高是中小企業數字化轉型的一大難點，如果能讓他們以更低的成本實現更高效的供給，也對平臺生態有良性的反哺。因此，對於工廠上雲的裝置改造和雲端服務費，阿里雲和聚划算將各補貼40%，商家只需支付20%的費用。一般來說，像安家樂這樣規模的企業改造成本約為10萬元，工廠將只需要支付2萬元。

從功能上看，“廠銷通”是阿里為長尾型中小企業推行的連線消費側的數字化ERP系統，這種具備實時資料傳動能力和模型推演的系統是這些中小製造企業不具備的，需求確實存在；從成本收益比上看，較低的改造成本可以為企業消除許多人工計劃性生產中的不確定性，增加了企業資源的利用效率，拉快了資金週轉率，對於中小型製造企業算得上正向收益。問題在於，類似的事情同產業的龍頭企業似乎一樣有足夠的資源和技術能力去實現，這些企業整合自身產業的資源只會更為輕車熟路，這也是為什麼阿里選擇發力中小C2M工廠的原因：阿里入局行業數字化改造的切口和核心資源是整個阿里系的使用者消費資料，而這恰恰是這些龍頭企業所沒有的。對於龍頭企業來說，國民性的品牌力讓它們無需為訂單量發愁，它們關注的是新的增長空間；而對於中小企業來說，一個能在需求側給出準確指引的合作伙伴可能更有現實性的吸引力。

有業內人士向億邦動力表示，“廠銷通”是一個探索未來的產業數字化嘗試，它的競爭對手恰恰來自它要進入的每一個產業。

“對於阿里來說，在用香噴噴的使用者需求資料把工廠聯合到身邊成為利益共同體並非終極目標，成為價值共同體才應該是阿里的終極目標。”

而對於工廠來說，上什麼車，完全取決於自身需求。

一拍即合的祕密

在9月23日舉行的阿里巴巴2019年度全球投資者大會上，蔣凡重點介紹了“天天工廠”專案。蔣凡透露，工廠直供這種模式訂單增長非常快，很快就會達到每天1000萬單的量級。

值得注意的是，在這次大會上，“內需”與“全球化”、“大資料雲端計算”一起被確立為阿里三大戰略，其中促內需的未來打法通過“下沉”和“供給側”兩個關鍵詞集中體現，這在某種程度上可以解釋蔣凡對天天工廠的關注。

首先，“下沉”已經成為促內需發展的關鍵詞之一。根據最新財報資料，最近兩年淘寶新增使用者中超過70%來自下沉市場，淘系在下沉市場人群中的覆蓋率已經超過40%，下沉市場新使用者在登入淘寶及天貓平臺第一年的消費額超過2000元。蔣凡坦言，在過去八個季度裡，淘寶使用者重回每個季度2000萬量級增速的高增長軌道，這一方面源於支付寶的迅速下沉和普及，另一方面，下沉市場的激烈競爭本身也培養了更多使用者的電商消費習慣。

與此同時，天貓也成為淘系平臺從“供給側”促內需的一個抓手。除了重點強調的天貓新品戰略，蔣凡從淘系的各個平臺分化出了滿足消費者分層和差異化的需求的不同供給方式。其中，淘寶和閒魚為消費者創造長尾供給，天貓國際和新收購的考拉海購以“大進口”戰略滿足中高階消費者的高階購物需求，而聚划算和天天特賣則集中在原產地和源頭商品上發力，為消費者提供更多工廠直供和農場直供的商品，滿足消費者對高性價比商品的需求。

這其中，天天工廠恰恰是結合了“下沉”和“供給側”兩者的產物。

另一方面，數字化也是產業帶工廠延續其生命力的必由之路。來自跨國管理諮詢公司埃森哲在2018年發表的的一份報告中顯示，彼時僅有7%的中國企業數字化轉型成效顯著，而這些轉型較快的企業，營收增長率是其他企業的5.5倍，銷售利潤率是2.4倍。

有供有需，且有著中國最大的電商消費資料作為粘合劑，阿里和中小C2M製造工廠的一拍即合似乎也顯得理所當然。

目前，聚划算已經改造工廠2000餘家，數字升級產業帶20多個。據稱，其正朝著3年10000家工廠、100家產業帶的目標邁進。