隨著網際網路行業的發展,越來越多的產業都跟網際網路掛上了鉤,比如說網際網路+餐飲,現在大家不用出門,在手機上給商家下單,不一會兒外賣小哥就拿著熱騰騰的美食來到了你的家門口,你就可以享受美食了,然而總有那麼一些人無理取鬧,素質不高,總會找外賣小哥的麻煩,這不一位來自四川的外賣小哥就遇到了這麼一件令人討厭的事兒。
這位外賣小哥說,自己有一天送外賣的時候,一個外賣單上面的備註上寫著:直接掛在門把手上,把垃圾幫忙帶一下,中午的就沒拿已經給了差評。等到這位小哥來到這位客戶家門口的時候,發現家門口真的有一袋垃圾,當時這個外賣小哥比較倔強,直接拿著外賣就走了,垃圾也沒帶,餐也沒送,然後外賣小哥打電話給商家,說給客戶退錢,這份外賣自己買了,自己才不伺候這樣的人。
這件事情經網上釋出出來之後,很多人都覺得外賣小哥的做法是對的,就不能慣這些人的毛病,但是也有一些人覺得外賣小哥的做法欠考慮,如果真的分析起來的話又對又不對,為什麼這麼說呢?首先外賣小哥他的職業就是送外賣,多多少少會遭遇一些不平等的對待,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,如果用這種方法來處理的話,很有可能會讓自己丟了工作,畢竟外賣屬於一個服務的行業,有時候就要面對一些客戶的無理要求,要學會正確判斷處理。
為什麼又說他是對的呢?外賣小哥的任務就是送外賣,並不是給你送垃圾的,我們沒有義務給你們送垃圾,你們給我差評那是不合法的,畢竟差評或是好評那是根據有沒有將外賣準時送達客戶的家裡來決定的,這是評判差評和好評的標準,並不能說我不給我送垃圾,你就給我差評,這位外賣小哥的做法著實也是教訓了那些自以為是的人,也是在一定程度上整治了社會風氣,我覺得是非常不錯的。
老王點評:可能有些人會說了,你上面的這兩種說法本身就是有矛盾的,其實我覺得任何事情都有兩面性,不能一味地說好,也不能一味地說壞,你要平衡這兩件事所帶來的後果的程度大小,要知道不同的處理方法會給自己帶來什麼樣的後果,一對比的話,哪個大哪個小,自己心裡要有數,所以說沒有什麼事情是絕對好或者是絕對差,都是有兩面性的,要學會去對比,不知道大家對此是怎麼看的呢?
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建議外賣小哥隨身帶一管502,遇到這樣的就給鎖眼堵上
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外賣平臺應該出規定,允許外賣小哥拒絕客戶超範圍的無理要求
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能留這樣的留言其素質可想而知!
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外賣小哥幹得好,沒毛病!
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不想說外賣小哥有啥不對,但人家說的是幫忙,舉手之勞的事,能幫人就幫一下,如果真不方便和他說一聲,也不會是這個結果
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我每次都把商家送的飲料給外賣小哥喝
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平臺對客戶的這些無理要求就不應該接受投訴
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那些說外賣小哥不對的麻煩幫我洗洗腳
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強詞奪理!是不是女主人懷不了孕也讓外賣小哥送外賣的時候幫個忙呀!
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什麼都別說了,一句話餓死不去送外賣
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我看到有不合理備註的,直接轉單,取消
反正也差評。乾脆不送了