影片手段的引入，使逐漸在走下坡路的彩鈴業務煥發了新的生機。

雲南是中國西南擁有豐富旅遊資源的省份，藉助ICT技術的進步，當地正將美麗的景色和豐富的歷史人文推廣向更多人群。最近，雲南移動與華為聯合創新推出了影片彩鈴業務，透過呼叫等待間隙15秒左右的短影片播放，拉近了人們與彩雲之南間的距離；它在保持彩鈴業務吸引力的同時，更有望成為運營商們在2B領域新的立足點，帶來廣告等新的收入來源。

如今，影片彩鈴已經成為雲南一張最重要的名片，併成功入選省政府“一部手機遊雲南”專案。從7月26日雲南旅遊的影片彩鈴宣傳活動啟動以來，短短三個月時間發展了超過35萬影片彩鈴客戶，日播放雲南旅遊宣傳影片167萬次。可以說，探索“聽彩鈴”業務轉型升級的雲南移動已經取得了階段性成功，這一創新實踐也為各地運營商的彩鈴業務升級發展提出了一個新的方向、提供了一種可操作的思路。

鞏固陣地：挖潛傳統電信業務

回顧以往二十年風起雲湧，在網際網路、移動網際網路強勢興起並深刻改變人們生活的背後，很大程度上得益於電信運營商們不懈努力、大力投入所興建的連線全球的電信網路，在此基礎上也才有了家喻戶曉的“輕資產運營”的應用公司。

但與那些“風口上起舞”的OTT企業相比，“幕後功臣”在此過程中卻遭遇了種種新的挑戰。特別是從話音到簡訊，傳統電信業務的“花園圍牆”不斷被打破，運營商從中獲取的收入亦不斷走低。當然也必須看到，不少先鋒運營商透過戰略轉型、新技術引入日益走上了一條新增長之路，譬如在流量上的經營卓有成效、“低時延”等新商業模式的發掘帶來了新的產出、對雲服務和IoT等新興產業的佈局也已經或即將迎來收穫期。

在向新價值鏈遷移的同時，原本的陣地也不能輕易放棄——如何保持傳統電信業務的活力乃至從中挖掘出新的價值，業已成運營商乃至整個產業鏈普遍關注且亟需解決的重大問題。而與時俱進地尋找到合適的業務創新點、併為此制定積極的策略將是決定成敗的關鍵。

雲南移動與華為聯合創新的影片彩鈴業務顯然在這方面是一個突破。透過變“聽彩鈴音樂”為“看彩鈴影片”，帶來了更好的業務體驗、極大地提升了客戶的獲得感，從而確保了彩鈴業務的黏性、增強了運營商的市場競爭力，同時還有效宣傳了雲南當地的旅遊資源，掀起一股雲南遊熱潮。

雲南移動：創新帶動業務升級

中國移動的彩鈴業務始於移動夢網時代，因新穎個性的客戶體驗、簡單透明的收費模式風靡一時，創造出豐厚回報。即便到今天，彩鈴仍然受到眾多移動客戶的青睞，在雲南移動的業務收入構成中也佔據著相當比例（近10%）。但不可否認的是，這項業務也受到了來自時代變遷、競爭加劇的衝擊，革新升級勢在必行。

另一方面，雲南擁有獨特的風土人情，以旅遊聞名海內外、同時旅遊也是其支柱性產業。為了進一步將雲南宣傳出去、吸引天南海北的遊客，當地政府從2017年開始就發起了一場旅遊革命，包括牽頭啟動“一部手機遊雲南”工程建設並將之列入省長“一把手工程”。而在諸多宣傳形式中，“看影片”無疑是宣傳彩雲之南最為直觀有力的那一種。

抓住影片市場機會和從政府到景區到百姓的訴求，雲南移動與華為攜手對彩鈴業務進行了創新。在現有2G/3G音訊彩鈴業務生產平臺基礎上，以平滑升級的方式疊加4G/IMS影片播放能力模組和短影片運營管理功能模組，從而實現在VoLTE網路環境下為主叫客戶電話呼叫等候間隙（約15秒）播放一段由被叫預先設定的個性化流媒體短影片內容。

7月26日，雲南旅遊影片彩鈴宣傳活動啟動；8月24日，雲南省政府發文要求全省公務員開通影片彩鈴業務並設定精心拍攝的旅遊宣傳片短影片。現在撥打雲南移動已開通影片彩鈴的客戶電話，在等待時你將可以欣賞到一段秀麗的雲南風光，從海鷗飛來的昆明翠湖到雲霧纏繞的玉龍雪山，16個地市各不相同。

7月26日，雲南旅遊影片彩鈴宣傳活動啟動；8月24日，雲南省政府發文要求全省公務員開通影片彩鈴業務並設定精心拍攝的旅遊宣傳片短影片。現在撥打雲南移動已開通影片彩鈴的客戶電話，在等待時你將可以欣賞到一段秀麗的雲南風光，從海鷗飛來的昆明翠湖到雲霧纏繞的玉龍雪山，16個地市影片各不相同。

除了是雲南重要的城市名片，影片彩鈴也已成為當地龍頭企業的企業名片，雲南白藥等越來越多的企業都將之作為展示企業形象的新舞臺；此外，雲南移動積極響應國家脫貧攻堅的扶貧號召，將有關當地農特產品的宣傳影片也納入內容源。據介紹，後續雲南移動還將與華為一道，在運營模式、生態建設等方面繼續創新探索，力求為雲南3500萬移動使用者以及那些還沒有手機的潛在使用者提供更優質的影片彩鈴服務。

影片彩鈴：是彩鈴又不僅是彩鈴

影片彩鈴重新整理了對彩鈴業務的定義，大大擴充了其內涵與邊界。

一來當抖音、快手、火山等APP大行其道，網際網路企業“圈地跑馬”短影片市場時，影片彩鈴業務的出現給予了運營商同樣參與其中的平臺。雲南移動即正與咪咕音樂展開合作，將一些精品視內容作為彩鈴，比如MV、演唱會的剪輯；同時還將對接部分網際網路新媒體、自媒體的優秀短影片。

二來消費者市場趨於飽和、人口紅利漸逝下，影片彩鈴業務將成為運營商發展2B業務的一個立足點與突破口。影片彩鈴業務是天然的企業品牌形象宣傳和移動廣告平臺，企業客戶可以將企業形象宣傳片設定為影片彩鈴，充分利用員工的社交關係網傳播企業形象與營銷活動；在廣告影片彩鈴場景下，客戶撥打電話即會看到廣告，提高了廣告的到達率；呼叫等待時客戶的注意力最為集中，被稱為“黃金15秒”，可以有效提高廣告的認知效果。

彩鈴業務的誕生可謂是時代的必然選擇。運營商業務轉型已至“下半場”，從關注消費者的生活轉向幫助各行各業變革重塑，看上去每一個領域似乎都蘊藏著億萬級的藍海有待開拓，但各自不同的訴求、更復雜的格局令突破點很難找到；賦能客戶（不管它是個人還是企業）、普惠客戶始終是運營商最核心的使命，這在很大程度上又源自於對業務的創新，能否以高效低成本的方式提升客戶體驗是一個重要的判斷標準；彩鈴業務先前的繁榮孕育了市場，擁有相當的客戶基礎，將之重新啟用事半功倍。

據預測，到2019年雲南移動影片彩鈴客戶規模將會突破千萬級。可以預見，未來將會有越來越多像影片彩鈴這樣的2B創新業務湧現出來，為運營商擺脫“管道”身份、加速成為綜合智慧資訊服務商增添助力。