對於科技巨頭來說，使用者非常重要。

使用者的多少，既決定了自身的規模，也決定了自己的市場份額。

如何獲取更多使用者？

做過產品的都知道，除了產品本身要好，帶給使用者的安全感也要高，換句話說，就是使用者信任不信任你，對於個產品來說如此，對於一家科技公司來說也是如此。

美國一家搜尋引擎最佳化和內容最佳化平臺seoClarity最近給1057名美國居民做了一個問卷調查，以瞭解美國人對不同科技公司的信任程度，他們最關心的問題，以及他們對科技領域發展的看法。

調查結果顯示：

排名倒數的兩個是Tiktok（抖音海外版）和Facebook，只有28.1%和30.4%的使用者選擇信任它們，而不信任的佔到43.0%和42.6%認為華為值得信任的有30.4%，但是也有30.4%的使用者信任華為；信任度最高的是谷歌，65.7%的美國人認為谷歌值得信賴，其次是亞馬遜，有65.1%，微軟64.9%，蘋果63.6%，三星62.3%；1/5的美國人永遠相信Google的搜尋結果；62%的美國人認為搜尋和社交媒體公司需要更多的監管。Tiktok實慘，10家公司排名倒一

在調查中，工作人員一共選擇了10家科技公司，包括谷歌、亞馬遜、微軟、蘋果、三星、Reddit、Twitter、Facebook、華為、Tiktok。

在被調查的公司中，谷歌是最受信任的公司，65.7%的受訪者表示他們信任搜尋引擎巨頭，第二和第三最受信任的公司是亞馬遜(65.1%)和微軟(63.9%)。

TikTok則在調查中成為美國最不受信任的科技和社交媒體品牌，超過五分之二(43%)的美國人表示他們不信任該影片社交媒體應用。

Tiktok不受美國人信任，大概還是跟上次鬧得沸沸揚揚的資料隱私案有關。

去年，一群年輕使用者代表在加州和伊利諾伊州等州指控位元組跳動非法收集一些TikTok青少年使用者的資料隱私，並提出索賠。

訴訟稱：“TikTok滲透到使用者的裝置中，提取包括生物識別資料在內的廣泛私人資料，被告利用這些資料跟蹤和描述TikTok使用者，以達到廣告定位和盈利等目的。”

兩週前，TikTok選擇了花費9200萬美元和解。

不過TikTok否認自己侵犯了使用者隱私，Tiktok發言人表示：“雖然我們不同意這些說法，但與其經歷冗長的訴訟，不如集中精力為TikTok社群打造安全、愉悅的體驗。”

相比較之下，華為儘管也被美國政府針對，但是美國使用者似乎還願意相信華為，有30.4%的使用者認為其不值得信任，這一數字比美國本土企業Twitter和Facebook都要少。

三成使用者認為科技巨頭納稅不夠

除了調查科技公司的受信任程度，調查還加入了對科技公司納稅的看法。

總體而言，不到一半的美國人相信谷歌、微軟、亞馬遜、蘋果和Facebook等公司繳納了他們應繳納的稅款；近三分之一(34%)的人認為這些科技巨頭繳納的稅款不夠。

作為最不受信任排名第二的Facebook，超過三分之一(36.4%)的人認為扎克伯格的公司沒有按照州和聯邦的標準公平納稅，只有36.1%的人認為他們繳納的稅款足夠多。

同樣，只有34.1%的美國人認為Twitter繳納了足夠的稅款，35.8%的人表示他們沒有。

而谷歌這個最值得信賴的公司，被46.6%的美國人認為支付了其支付了足夠份額的稅，只有29.5%說谷歌沒有。

社交媒體公司需要更多的監管

根據調查結果，近62%的美國人認為應該對社交媒體和搜尋公司(如谷歌、 Facebook和Twitter)實施更多的監管。

在年齡段中，70%的60歲以上的人認為需要更多的規定，而在25歲至40歲的人群中，這一比例為59.7%。

另外還有44%的人認為政客在保護網民方面做得不夠。

在虛假新聞氾濫的今天，73%的受訪者表示，社交媒體公司應該負責對所有內容進行事實核查。

還有比較有意思的是關於谷歌搜尋。

調查顯示，有五分之一的人會永遠信任谷歌搜尋結果，有81.8%的美國人表示他們基本上相信在Google上看到的結果，只有6.9%的人表示不相信。

另外，還有61%的人相信谷歌的醫學答案已經得到醫學專家的驗證。