現場實錄

2019第三屆

峰會

演講主題：跨境出海新方向新機遇

演講人：傑辰

這次的分享的主題是跨境方面的，坦白的講我在場簡單的調研一下，在座的各位已經在做跨境和在做速賣通的舉看一下，然後為什麼今天帶來這個東西？感覺大家現在在準備國內的整體的市場當中越來越感覺到吃力，感覺要花更多的精力去摸索新的模式，這次大家帶來了出海的領域，這次的話主要跟大家分享速賣通在跨境領域當中的一些思考和分享，給大家更多的在生意版圖方面的擴充套件機會。

一個我們整體跨境電商發展的虛實，阿里巴巴在跨境業務方面的佈局，速賣通者整體的業務的思考，還有我們針對國內好的商家做的優秀的權益。

阿里巴巴全球速賣通商家運營負責人傑辰

這裡面是一組資料，主要是看目前整個大的從全球的網民和整個的電商的規模的趨勢，這個圖相信的在座的各位很多人都看過，其實核心體現出來的中國整體在網際網路、人口紅利當中確實是在銷勢，只是現在越來越明顯，大家以前把貨放在上面能夠快速的賣掉，和現在我們要做直播、做內容做短視訊，需要滿足物質需求的時候滿足大家的精神需求，如果我們不用這種方式去進一步的探索消費者的新需求，我們會發現生意做無可做，我們在原有的國內的增量市場已經進入了存量市場的角逐。

第一種我生根我的存量市場我貨和內容和品牌做的更好，另外一個大家可以把眼光放在其他的增量市場，中國以外的海外市場。我們再來看一組資料，這個是我們原有的一個數據，就是全球針對於目前整一個市場的分析，這裡面我們法下其實海外的市場，完全不弱於我們國內的電商市場，這裡面最大的機會點，大家很多人會說，海外的市場海外的平臺都吃掉了，其實跟我沒有很大的關係，在座的各位，其實不是這個樣子。

因為我加入速賣通才一年的時間，原先在天貓，其實國外的整體情況遠遠超乎我的想象，他們在網際網路的滲透，以及海外的人在做電商，跟國內的網際網路的差距差了不是一兩條街，大熊上次跟我們去了義大利，他發現滿地都是商家，海外的商家跟電商平臺和中國比是沒有辦法比，一旦我們出去先天優勢是非常明顯的。

這裡面看整體的資料，第一個就是說，目前還有將近11億的線上的買家，他們大部分在亞馬遜、Ebay這些相應的國際的巨頭，但是這些平臺隨著符合海外的消費習慣但是我們覺得中國人創造的點上模式，符合人性的電商模式在未來肯定是超過他們的。

我們對未來的2022年的整體的電商趨勢作的判斷，3.2萬億的電商市場其實是等待大家去拓展的，這個是整一個商業的市場的領域。然後在這樣的情況下，其實大家都很清楚，前段時間我們馬老師在年會上正式宣佈了三大戰略，這三大戰略一個是全球化、國際化，一個是內需，還有一個是雲端計算，全球化、國際化是我們核心三大戰略之一，阿里巴巴現在在全球化、國際化是口號還是有非常強大的商業佈局。

我們電商模組分為B系和零售系，B系主要通過阿里巴巴國際站，1688做國內，ICDU是在做海外的部分，另外一個部分從零售的視角看，國內淘寶、天貓沒有什麼好說的，國際上我們其實是有四個部分，天貓國際主抓進口，市場的佔有率得到很大的提升，第二個天貓出海，主攻香港、臺灣、東南亞等華人市場，然後還是LAZADA主攻東南亞市場，主要是東南本地的電商和我們跨境在做東南亞的市場，初掉東南亞的市場之外，整個全球的佈局就是全球速賣通去覆蓋。主要的市場版圖集中在美國、北美區域、歐洲區域、俄羅斯區域，非洲也有，非洲目前節發展的比較慢，核心的全球將近11億的使用者和3.2萬億美金的市場主要集中在北美、歐洲、俄羅斯等區域，這也是我們目前在國際化的區域上面的一個佈局。

速賣通我簡單的介紹一下，因為在座的各位沒有做過這個，我也是做一個基礎的普及，我以前在天貓對我們內部的業務都不是特別的了解，我們目前成立了將近9年的時間，買家覆蓋230多個國家，買家數超過1.5個億，這是去年這個時候的資料，還沒有更新，擁有世界18個語種的佔比，整體目前的APP的下載量超過了5.4個億。目前主流國家當中的目前的一個主要的增速，目前主要我們現在是俄羅斯市場的第一大的市場，速賣通在俄羅斯做的最大為什麼會是俄羅斯？這也是一個非常天然形成的市場，因為俄羅斯本地的製造業和工業非常的落後，他的整體的現場零售佈局主要靠進口為主，恰好中國的產業帶優勢，以及中國的產品和價值優勢基本上秒殺了其他的所有的供應鏈的一些國家，所以我們在俄羅斯一直以來都是作為第一大的電商市場存在，目前來講，大家也會講到，速賣通對於海外來講我們剛剛講到的海外的淘寶，我們在一個海外的佈局上面也有自己的核心定義，我們在海外的消費者端是致力於打造全新的生活方式，原有海外的使用者，也就是外國的那些朋友們，他們大部分對於電商的需求是純滿足於自己的購物需求，大家都知道亞馬遜平臺，他就是一個純賣貨的平臺，大家的滿足是今天有東西買，需要有東西就給你，其實就是現階段我們原有的的貨架式的電商滿足大家的物理需求。

我們目前也打造的社交體系，打造自己好玩的內容也把國內先進的整一套電商經驗擴展出去，我們的生活方式，豐富拉去時尚潮流。我們打造了海外的陣地，這裡像國內天貓和淘寶的結合體，以淘寶的玩法去做這個方面的內容，所以這裡面給大家帶來了除了我們的把貨供到全球之外，還能夠讓商家擁有絕對的運營自主權，這也是目前我們跟跨境領域的M總，亞馬遜最大的區別點，我們對自己的店鋪有絕對的自主權，未來海外的使用者的資料和海外的使用者的沉澱對大家來說是另外一種使用者資產的擴充。

還有對於自己海外品牌的塑造，尤其是國內很多品牌在國內的品牌認知度和市場度已經道路一定程度的時候，可以逐漸選擇合適自己的一些國家來進行海外市場的拓展，速賣通是目前階段最高效的一種方式，因為不然的話你純線下的方式去做海外的成本是非常非常高的。

然後這也是目前來看，我們剛才講到的生活方式，速賣通做生活方式的時候尤其是現在的商家進來，除了常規的底層的產品技術滿足購物之外，我們今年最重要的戰役叫做海外的社交戰役，大家可能不太清楚，海外電商跟社交的結合目前處於非常非常初始起步的階段，反過來講，海外的社交非常的發達，但是海外的電商非常弱，而社交和電商的結合幾乎處於0的階段，今年在整個平臺的升級方面主要也是在做這一塊，這裡面我們其實在主要是在常規的，剛剛跟國內的很像，所以其實國內的淘寶、天貓商家去做跨境，去做速賣通，起速會非常非常快，整個的商業作業系統跟國內沒有太大的區別，更多的商家擔心物流和資金結算怎麼辦，還有翻譯的問題，這是三大恐懼，這是國內的大部分商家很想做跨境，很想做海外市場，但是這三大恐懼阻礙了很多人，後面我會給大家講。

然後目前階段我們現在已經跟facebook、youtube、tik tok等等形成了戰略合作伙伴，這個在國內還真的比較難，大家都知道我們也不可能跟微信做深度的捆綁、流量入口，在海外這些東西都可以成為現實。

然後我們也給所有的商家都提供了非常豐富的在做的內容和私域方面的結合，這裡面最核心的一點是我們能夠把店內的整個的私域系統跟買家的社交的產品系統進行打通，無論是針對於資訊的互動，還是內容都可以進行不同端和端之間的互通，這個也是極大的提升了我們在未來做使用者運營當中的效率。再通過我們的產品去形成不同的內容和第三方社交網站之間的互通。

我們為什麼要做米蘭時裝週，我們為什麼要去做一場秀，希望我們國內的品牌走出去的時候可以用不同的方式開啟不同的世界，我們把米蘭時裝週定義為社交事件，目前海外整體的曝光跟AE的品牌，跟米蘭時裝週的話題超過了好幾個億，整個的話題在海外炒的非常熱，這個也是未來我們的一個方向，我們明年會作很多很多的秀，尤其是國際上四大頂級時裝週都會和我們有深度的合作。

目前很多人會擔心海外的流量到底是怎麼樣的？我們目前在流量矩陣上面的建設是非常給力，目前我們也在俄羅斯最大的社交網站一起成立的合資公司做電商業務，那家VK就相當於俄羅斯里面的微信，基本上每個人都會用這個APP，這個其實也是在俄羅斯市場裡面非常深度的合作。

另外我們現在跟全球最大的導購媒體集團形成了戰略合作，來形成了整體的流量的矩陣，目前我們主流廣告的話每天的覆蓋量能夠超過到1億的群體，這裡面也是保證整體的國內的品牌在跨境的業務上面得到的曝光的呈現，這是我們整體的流量的矩陣的具體內容，基本上覆蓋了整個電商的社交的平臺，導購和我們的具體的權益聯盟，還有我們的高頻入口基本上一網打盡，今天我沒有講AE“雙11”是怎麼做的，因為現在都是經濟體的“雙11”，其實在海外市場今年的“雙11”沒有在做，所以我就沒有講太細節的東西，給到大家更多的體感。

然後另外一個，我們也在跟大家介紹一下，AE其實在大家整體做店鋪不用特別擔心，因為整體的情況跟大家很像，跟現在做淘寶和天貓非常像，包括從店鋪到我們整體的內部的私域，再到詳情大家會發現跟國內沒有什麼區別，唯一的有幾個區別，第一個作業系統更加的簡單和高效，因為這也是滿足現在商家的很多的訴求。

第二，我們會提供多語，大家在做出海的考慮的時候，擔心語言的問題其實不會存在特別大的問題，因為整體的商業作業系統，你讓完全不懂英語的同學來操作店鋪也是沒有問題的，包括我們和使用者之間的交流他都是自動翻譯，自動實現，你們的商品也會通過自己翻譯能夠來實現，這也是實行的私域運營的空間。

另外這也是我們針對國內跨境賣家的整體的權益，尤其是淘寶天貓裡面的商家一旦進入我們的跨境的平臺，我們會直接通過我們的認證進入到整個的銀牌賣家的體系，相當於現在天貓裡面KE的邏輯，他會享受我們目前最核心的資源、營銷、流量、體驗還有品牌特權的，基本上都覆蓋到了整體的權益。

為什麼我剛才講到了我們在淘寶天貓的，和國內比較成熟的商家擁有這些特權，我們做了很多的測試AE的組成成分比較有趣，他大部分的商家都是從B系脫離出來的，也就是ICBU那面做國際貿易出來的，很多商家其實不具備太強的2C的能力，所以我們會發現大部分開始從淘寶天貓脫離出來的品牌做店鋪非常的快，他的成長速度和他的效率會遠遠超過存量的商家，這個也是我們今年能夠大力的去希望我們更多的國貨品牌開始走上跨境的這條道路，因為對你們來說你們最擔心的翻譯，也就是語言的問題，資金的問題，我們整個的系統是全部幫你們自動完成美金和人民幣之間的結算。

第三個是物流，我們今年的無憂和菜鳥會形成非常強大的跨境物流的建設，這三個問題你們其實只要往前走一步都不是特別大的問題，我們檢測下來看有一個非常聚焦的例子，去年10月份有做皮帶的說家進來之後，他花了三月的時間都能夠一個月做一兩百美金，他把淘寶天貓裡面做精細化運營的套路搬過來之後就會非常的快。