現在商家為什麼對私域電商情有獨鍾，這跟網際網路流量紅利消失有關，在傳統電商的經營模式中，賣家想要賺錢就要不斷的燒錢給平臺買流量，但隨著競爭加劇，導致流量成本上漲，中小賣家獲取的利潤不夠給平臺繳費的。

因為傳統電商的推廣成本幾乎佔銷售額的25%-50%，這就意味著你沒有50%左右的利潤空間根本無法盈利。

在這樣的情況下，想要生存和發展，商家只要轉型做私域電商，但在私域電商落地的時候基本都會遇到這3個問題。

1、思維轉變

2、粉絲關係

3、運營步驟

一

入局私域電商的目的就是為了提升客戶的復購率，降低推廣成本，那麼商家在轉型的時候，遇到的第一個陷阱就是思維方式，因為傳統電商的運營模式是以流量為主，能夠打造爆款排名靠前就能夠提升銷量。

但到私域電商的經營中，思路完全變了，要把流量經營思維變成粉絲經營，要把傳統電商天貓、京東、淘寶等作為公域入口，把已經成交的客戶匯入私域流量池，通過微信、社群、公眾號等私域流量承載體去連線粉絲，並與粉絲產生強關係。

其實沒有真正的私域流量之說，不論通過哪一種工具去連線粉絲，這些粉絲都是平臺的，粉絲成為我們的私域流量，不是因為加了好友，而是因為發生了關係。

二

那麼如何與粉絲髮生關係，這首先要強調個人IP的重要性，首先通過微訊號加粉絲的時候，要讓粉絲知道你是誰，所以在個人號命名，頭像設定，介紹和表達方式上都有自己的符號。

其實就是通過個人號能夠給粉絲提供價值，比如我們是賣護膚品的，那麼在朋友圈要分享關於面板保養的內容，同時也可以把粉絲拉入社群，通過社群分享關於美妝、面板相關的乾貨。

在讓社群具有社交價值的同時，在社群裡推送有獎互動活動，讓大家相互交流提升彼此的認知和信任，就可以把一個客戶身份的若關係，變成親密關係的粉絲。

讓粉絲參與到互動中，參與到新品試用的活動中，只有粉絲認可我們提供的價值，相信我們這個人（IP），才會相信我們推薦的商品和服務。

那麼很多做傳統電商的運營、錯誤的做法是什麼呢？

就是流量經營思維，就是不斷的從公域平臺拉人，建群，然後在群裡大量推廣商品和紅包，試圖啟用客戶消費。

在粉絲不認可你的時候，你推薦什麼都是無效的，即便能夠通過秒殺等活動驅動客戶下單，很快粉絲就會退群或者把你拉黑，因為商品任何地方都可以購買。

反之如果我們與粉絲建立了親密關係，讓粉絲認為我們才是專業的，認為我們是相同價值觀的人，粉絲不僅認可我們推薦的商品，而且還會持續消費。

三

我們了解了私域電商的經營思路以後，在落地的時候該怎麼運營呢？

這需要運營到個人號做連線點，去加好友，比如在電商平臺已經消費過的客戶，可以先加到個人號上，因為通過個人號可以實現時間，通過個人號可以讓粉絲對我們有所認知。

通過公眾號做內容輸出，不論在朋友圈釋出的營銷活動、還是在社群分享的乾貨，內容都是通過公眾號輸出，在通過內容做宣傳、通過內容做營銷、通過內容實現種草，然後通過小程式實現交易變現。

同時也需要通過社群結合直播和小程式變現，就是通過社群做交流互動，通過直播做實時互動種草，粉絲可以通過直播場景跳轉到小程式消費，也可以在社群推送小程式為粉絲提供商品和服務。

也就是說當我們從傳統電商轉向私域電商的時候，首先要轉變的是思維方式，再者是粉絲運營方法，其次是落地的運營步驟。