3月15日，正是國際消費者權益日，一加CEO劉作虎宣佈了一個重磅訊息：一加9系列將可享受2年官方質保服務。訊息一出瞬間點燃了手機圈，不少網友表示：一加這是下血本了？畢竟現在行業主流才是1年官方質保服務，而一加將其提到了2年，從而會極大增加後期的維修、服務等成本，不難發現，一加做出的這個決定需要很大的決心。那對於普通消費者來說，一加此舉意味著什麼，能給消費者帶來哪些體驗提升，本期我們一起來聊聊。

因為目前行業主流的都是1年官方質保服務，雖然能一定程度減輕使用者的維修成本，但顯然還是不夠的。就以我本人用過的幾款iPhone手機為例，眾所周知，手機電池是消耗品，即使小心呵護也不可避免會自然損耗，而蘋果的官方質保服務政策是，在1年保修期內假若電池健康度低於80%，即可享受官方免費換電池的福利。

根據我和朋友們的使用情況來看，用iPhone一年的時間，電池健康度一般都在87-92%左右，幾乎從未低至80%以下（主要也看個人使用情況），由於不符合蘋果的官方政策，官方是不會免費給更換電池的。

因為有著較多的限制，有些使用者為了滿足蘋果官方質保服務的要求，平時故意不健康使用手機，比如邊充邊玩，經常低於10%電量才充電，就為了在一年內將電池電量掉至80%以下，以獲得免費更換新電池的服務。當然了，我是不推薦大家採取這種做法的，因為這種做法不僅對手機不好，對自己也不太好，畢竟需要經常邊充邊玩，還得盯著手機到10%以下電量才充電，確實有點累人。

但比較尷尬的是，一般在1年半到2年的時間，iPhone的電池就會掉至80%以下，這時候手機掉電的速度是肉眼可見的下滑，而此時也已經過了官方質保服務，只能選擇自費更換電池，而且蘋果的電池售價可能大家也清楚，iPhone X以上的全部機型更換電池的費用為519元，對於多數使用者來說，確實是筆不小的費用。

當然了，可能有小夥伴會說，更換第三方電池是個更具價效比的選擇，但由於安全性等問題，估計很多使用者都不敢貿然換第三方的電池，因此，要麼只能花519元換原裝電池，要麼就接著用。

（iPhone X以上機型換電池費用）

我以前也有想過，蘋果要是將官方質保時間提升至2年的時間，肯定能提高我們的用機週期，畢竟蘋果系統以流暢著稱，一般用個三年是沒問題的，但因為電池問題，很可能中途就導致使用者換新手機了。而官方質保2年的話，在接近2年的時間，我們去更換一塊新電池，又能滿血復活了，不過可惜的是，目前為止行業的官方質保服務都僅限1年。

所以一加這次推出的2年官方質保服務，或許也是瞄準了行業的這個痛點問題，為消費者謀取了更多福利。劉作虎也表示，官方質保2年雖然會增加成本支出，但這部分成本並不會透過加至定價中等方式，讓消費者買單，這波操作可以說是完全讓消費者獲利，我也希望一加9系列推出後，業內同行會跟進一加2年官方質保的行為，這樣子對我們來說，真的是很好的福利。

不少知名媒體機構也對一加推動行業進入2年質保的行為表達了觀點。北京晚報認為，中國手機品牌一加率先提出將手機質保延長至2年時間，不僅拔高了整個手機行業的售後標準，也體現了只有中國科技品牌才有的品質自信，2年的質量保障，為使用者提供多1倍的購物安心。