網際網路“新貴”位元組跳動創始人張一鳴和美團創始人王興,均來自福建,一位是短影片領域新秀,一位是外賣行業龍頭,如今兩人在本生活服務領域,狹路相逢。
張一鳴終於還是動了福建老鄉王興的乳酪。
近日,北京上海杭州的使用者在刷抖音時或許會發現,從首頁的“同城”頁面點進去,“團購”出現在最頂端的第一個入口。價格上猛推折扣,上線一天就有近萬人搶購。再加上前期全部免費運營,也吸引了不少商家簽下合約。
張一鳴曾在公開演講中表示,“自己做事從不設邊界”。雖然,抖音從2018年就開始佈局本地生活的探索,卻並不算成功,但並未打消繼續進軍本地生活服務的決心。
眾所周知,自"百團大戰"後,美團當屬本地生活領域的一哥。而位元組前不久才推出放心花,與阿里互博,為何又要在這樣短的時間裡盯上美團老家?
據相關測算,到2024年,我國本地生活綜合服務市場規模將達到2.8萬億元,這個市場大到無論美團抑或餓了麼口碑都無法完全滲透,疫情催化下,生活服務行業數字化趨勢進一步增強。
作為流量新貴的位元組跳動,又能在本地生活的戰局中分得多大一蛋糕?
進擊失利
本地生活服務,無疑是令資本“垂涎”的龐大市場。
曾幾何時,本地生活領域還是片藍海,許多競爭者躍躍欲試。2015年,阿里美團決裂,阿里先全資收購餓了麼後又將其與口碑合併,成立本地生活服務公司,彼時的本地生活領域基本就是美團和阿里的你來我往。
經歷兩年之爭,餓了麼依然沒有撼動美團的地位,儘管如此本地生活滲透力仍有很大一片空白。
資料顯示,從2014年至2018年,中國本地生活綜合服務市場規模以年複合增長率41.3%的驚人速度在擴大,據測算,市場規模將在2024年達到2.8萬億元。艾瑞諮詢的最新資料統計顯示,萬億級的龐大市場之下,生活服務滲透率也僅有12.7%。這意味著在深入滲透的賽道上,誰跑得更快,誰就能多分一杯羹。
其實,早在3年前的2018年,抖音就在上海秘密成立POI團隊,集結30人的研發陣容,啟動本地生活服務業務。
一直以來,抖音的本地生活服務業務主要運營美食、旅行兩個垂類。但從影片種草到交易拔草的過程卻並不順利。
阿里、美團等網際網路公司在本地生活服務賽道鏖戰的同時,抖音的探索卻差強人意,“真正到POI詳情頁裡面去的不到1%”,“使用者心智沒有養成”。
“果然本地生活還是強調主動搜尋的,而不是抖音這種演算法分發帶來的被動推薦”。
從去年開始,抖音的老對手快手在首頁導航內上線了“本地生活服務”入口,囊括美食和周邊遊等服務,同時有部分商家在該入口中提供了到店優惠券。據最新訊息顯示,哈羅也將於今年3月在廣州開展到店團購業務“哈羅生活”。
位元組跳動2020年營收規模達到370億美元左右,約合2400億人民幣。同時,位元組跳動去年還實現了超過70億美元的營業利潤。其中廣告營收達到1750億元,佔比72.9%以上。抖音電商2020年全年GMV已經超過5000億元,相比2019年翻了三倍多,但流量的價值、尤其是本地流量的價值依然沒有被完全挖掘出來。
捲土從來
從2020年10月開始,位元組跳動人力、戰略部門開始調研美團的本地生活業務架構。12月,位元組跳動商業化部門成立了專門拓展本地生活業務的“本地直營業務中心”。
今年2月25日,抖音APP內測“優惠團購”功能,形式上類似於美團的到店團購。主攻美食餐飲和酒店民宿兩大板塊,官方迴應為“順應使用者需求嘗試一些延伸服務,不必過度解讀”;3月,抖音團購在三大城市正式上線,官方表示這是抖音(中小企業護航計劃)“線上不打烊”活動的一部分。
更重要是的是,此次位元組跳動做本地生活的切入點來看,它在一定程度上還避開了與美團、阿里的正面對決的優勢。
如今,不僅可以在抖音購買迪士尼門票,還可以購買美食餐廳的優惠券,預定旅行酒店、參加企業招聘等等。
如果能用內容和演算法建立使用者心智,讓他們習慣於透過抖音來尋找“打卡地”、或者出行前透過抖音做攻略,這就意味著建立起了固定場景,也意味著位元組跳動真正觸碰到了美團的核心。
再者,現階段的抖音十分大方。美團針對商家的扣點挺高,有些商家忙了一天,算算利潤髮現都是在給美團打工。然而抖音不收任何抽成,賣的就是你掙的,這點實在具有吸引力。
“收買”商家,這算得上是位元組跳動的一個完美盤算。
更重要的是,抖音已經打通了與本地生活強相關的搜尋和支付業務。本地生活離不開主動搜尋,就在2月中旬,抖音影片搜尋月活使用者已超5.5億。而年初,抖音支付也正式上線,本地生活業務有望形成一個真正的閉環。