315晚會一播,上榜企業紛紛連夜釋出道歉宣告,似乎被點名了,只要認錯夠積極,就相安無事了?
好訊息來了,市場監管總局在近日組織的行政指導會上,針對規範直播帶貨,對直播帶貨平臺提出六點要求:
一要提高質量意識,築牢直播經濟持續健康和高質量發展的基礎。
二要做學法守法模範,落實產品質量法、標準化法、消費者權益保護法、電子商務法等法律法規要求,切實增強守法合規的自覺性,依法依規規範發展。
三要立行立改,各直播帶貨平臺要迅速對直播帶貨產品質量進行自我對照和全面檢查。對有質量問題的產品和帶貨主播,要第一時間進行處置,同時要舉一反三,防範其他質量問題發生。
四要爭創“品質直播”,圍繞強化平臺內部產品質量管控,建章立制,併發揮信用的懲戒力和約束力,努力為消費者提供高品質產品和服務。
五要建立消費投訴“綠色通道”,及時迴應處理消費者投訴舉報。
六要積極配合相關政府部門做好產品質量監管工作。
直播帶貨作為網際網路經濟的一種新業態,對活躍市場、促進消費、方便人民群眾生活起到了積極的作用。但在發展中也存在著產品質量不過關、虛假宣傳、售後服務差、消費者權益得不到切實保障等廣大人民群眾反映強烈的突出問題。
行政指導會上,相關直播帶貨平臺釋出了網路直播商品質量保障自律承諾,提出了保障直播商品質量、積極依法履行直播帶貨平臺責任、規範商品營銷宣傳、完善直播交易售後保障機制等自律措施,自覺接受政府部門和社會監督。(內容摘自:新華社)
消費遇陷阱 如何維權?
雖然315已過,曝光的部分行業亂象也並沒有得到有力改善,但好在政府的監管舉措越來越完善,消費者的維權意識越來越強,維權的渠道也越來越多。
在行業越來越規範的同時,消費者也要學會行使監督權,必要時候還可以拿起法律的武器保護自身的合法權益!
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