如此大規模的體量,全國依然只有約15%的培訓學校實現基礎資訊化,大量的培訓學校還處在人工管理階段。對於中小教培機構來說,為教育機構提供資訊化解決方案和生源的平臺擴充套件市場空間還很大。
1.解決資訊化成本難題的關鍵影響傳統培訓學校資訊化程度的直接原因有兩個,線上教育/線上營銷效果不好,以及網際網路+的成本過高。對於企業機構而言,線上教育和營銷效果不好的解決方法相對簡單,可以跟進行業標杆比如學而思驗證過的成功模式和玩法。
譬如以學而思為代表的雙師課堂,教學效果和教學效率都經過了驗證,因此大量線下機構都想學習和嘗試,然而受限於直播的技術和動輒6位數的成本,只能望其項背。也就是說,其實對於剩餘85%的線下教培機構而言,成本是決定其資訊化程度的關鍵。
以幾乎零成本來解決教育行業最熱門、最受到認可的模式和解決方案是什麼?
這就不得不提到“知識電商”模式,也就是目前最被認可的“新教育服務”模式。
知識電商並不是說將教育和產品結合起來,而是將教育行業聚合起來,形成教育產業鏈,教培機構不再是單打獨鬥,以流量共享的模式解決自身生源的難題。以喜馬拉雅fm為例,喜馬拉雅以音訊為主的泛娛樂平臺,龐大的使用者量解決了教培機構的生源,也降低了知識付費准入的門檻。
對於教培機構來說,做好線上教育,一方面需要線上教學系統,比如Saas工具,Saas工具能夠解決線上教學的問題,但是很難解決商家使用者的問題,Saas工具沒有流量引入到商家,商家使用者量上不去,自然很難推廣出去,也就陷入了推廣困局。
知識電商模式解決商家線上教育的需求,使用者的流轉共享解決商家使用者的需求,商家無需在第三方做推廣,類似於“京東”模式,有獨立知識店鋪售賣課程,也有流量扶持商家,商家能夠做好的就是自己的商品——教學課程。
2.教培行業的變革教育市場是一個極度分散的市場,受到地域、人群、細分行業等多種因素的影響,難以像許多網際網路行業一樣存在“贏者通吃”的情況。
就算是學而思、新東方等知名龍頭企業,在行業內的市場佔有率也不過3%,各地的中小型教育培訓機構依舊佔據了絕大多數的市場份額。可以說是具有明顯的長尾效應的表現。
面對線上教育機構、全國大型連鎖教育機構的競爭越來越激烈,無論是出於防守型業務調整,還是出於個性化、深度服務拓展,大量本地型中小教育機構都面臨著網際網路+的變化和改革。
3.教培機構網際網路+的三大核心價值與未來潛力空間對於教培機構而言,網際網路+的首要目標其實是營銷和招生。
隨著現代人越來越多的在網上被動接受資訊、在網上主動搜尋資訊,以及直接通過微信、網際網路進行各式各樣的重要決策,線上如果沒有曝光和營銷,等於白白錯失最大的使用者流量,相當於別人將門店開在鬧市區,而自己的門店卻在郊區,日積月累的曝光和流量差異,會逐步將收入和整個機構的品牌拉開巨大差距。
因此營銷和招生的重要性不言而喻,為機構創立一個“線上店鋪”的服務,如美團點評、有贊等平臺SaaS服務為代表,均能夠顛覆傳統的研發/外包的IT模式,快速讓商家的店鋪在線上進行曝光。
但僅僅是曝光還是不夠的。
對於營銷招生這個層面而言,有兩個選擇:其一是通過填寫意向表單、撥打聯絡電話的方式,人工主動或被動聯絡機構方,適合客單價較高的服務;其二是網際網路行業發展的變革和消費習慣帶來的,即線上直接支付,線下/線上體驗服務的形式,也就是在5年前所謂的O2O(online to offline)概念。
線上支付可以帶來許多便捷,比如舉辦一些單價較低的線下試聽課、活動,或者是將自己的部分課程經過錄制後,傳到線上以相對低廉的價格付費瀏覽,甚至考慮將部分課程進行優化後,適合線上的學習和傳播,這樣無疑可以拓展新的營收渠道,而且能夠有效的跨越地域性,讓居住較遠的使用者也可以考慮在機構進行學習。
從技術層面看,涉及交易環節,複雜程度較之簡單的店鋪展示上升了一個層級。無論是錢款的安全性、交易的穩定性,還是與交易支付渠道的對接,或是交易系統的邏輯設計、訂單的併發量和異常處理…等等,共同構建了一個較高的門檻。
放在傳統的研發或外包模式下,錢款去向和清算、線上代收渠道等問題需要企業自己申請和管理,加上交易支付系統的研發,成為一個複雜、高成本的解決方案。隨著行業發展,在知識電商模式下,商家無需申請和管理多個不同的支付渠道,可通過知識電商平臺打通微信支付、支付寶、儲蓄卡、銀聯閃付…等主流支付渠道,商家只需要定期從平臺方提現到對公或私人賬戶即可。
平臺將支付交易和對應的行業解決方案做深度整合處理後,極大減輕了商家的時間成本、人員成本和研發溝通成本。可以說,對於商家最重要的價值之一即是解決了支付和交易的難題。
最後從業務層面看,知識電商模式解決了行業的網際網路+的“深度”問題,如上所述,對於線下教育培訓機構而言,流媒體直播和營銷是兩個核心的深度需求。機構是否能通過線上課程學習平臺,提高和拓展營收,關鍵則在於流媒體直播。
流媒體直播包括了線上MOOC慕課、大課形式;一對一雙向直播的形式;需要切換場景的白板教學功能;需要現場直播的雙師課堂形式……等等,所有的線上課程學習平臺都極度依賴於推流、加密、壓縮、轉碼等一系列的流媒體技術支援,其清晰度、延遲和最終的播放體驗,都有著較高的技術門檻。