前幾天很多亞馬遜賣家郵件,被告知店鋪因賬戶關聯被封。
前幾天很多亞馬遜賣家郵件,被告知店鋪因賬戶關聯被封。這次突然大面積封店,讓不少賣家頓時傻了眼,這亞馬遜,還要不要過了!
不過還好!昨晚開始,陸續有賣家收到亞馬遜的郵件,告知賬戶被重新啟用。郵件中,亞馬遜的措辭承認,“偶爾發生誤判在所難免”。
這次被停用的賣家賬戶,美國站、歐洲站、日本站全部都涉及。郵件措辭熟悉而又冷酷:“您的Amazon賣家賬戶已被停用。您的所有商品已被移除。我們會與您共同商討解決這個問題,在此期間,資金不會轉給您,但會留在您的賬戶中。我們可能不再回復有關此問題的電子郵件。”
根據郵件內容,這次集體封店的原因,是因為賬號關聯。郵件內容提示:賣家賬號是基於亞馬遜商業解決方案協議第三條的內容被停用的。亞馬遜發現,賣家的銷售帳戶與另一個銷售帳戶有所關聯,這違反了亞馬遜的政策,因此,賣家不可再使用當前的銷售帳戶在亞馬遜上銷售。”
當時,很多無辜的賣家被牽連。有賣家表示只有一個賬號,全是獨立網路電腦,產品也獨立,這樣也還是被判定關聯了,這種單一賬號的賣家中招的還不是個例。
有部分賣家收到封店郵件,馬上開始申訴。但也有賣家表示佛系淡定,相信官方只是群發郵件,很快會水落石出。
果然,有按要求提交資訊稽核的賣家,僅僅過了兩天,就收到了重新啟用的郵件。接下來,應該陸續有好訊息,被誤殺的賣家賬戶,大概率都會重新激活了!
只是,此次大面積關聯封店,再次讓賣家人心惶惶。
有沒有什麼方法可以保障良心賣家呢?
去年歐盟委員會為提高線上平臺的公平性和透明度出臺了《歐盟商業平臺(P2B)條例》,要求線上平臺不得無故關停賣家賬戶店鋪、提高平臺排名資料透明度以及完善賣家的糾紛申訴渠道等等。該條例預計在今年7月起在歐盟成員國直接生效。
希望這部新法規能真正實施。這樣,跨境電商賣家至少在歐洲不會擔心無緣無故被平臺誤判誤殺了!
當然,有了法規的庇護也不代表跨境賣家們可以無視規則。跨境電商行業全面走向合規,告別野蠻成長,是必然趨勢!