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“三禁三出”的辛巴。

“3月27日,中午12點,接所有使用者回家”。

復出的前三天,在一條短影片中,辛巴單膝下跪,帶領辛選全體主播,為復播造勢。

91件商品,400萬人同時線上,13小時,GMV達到20.42億,這是辛巴3月27日復出首播的成績。

據悉, 為了這次迴歸,辛巴花費數千萬在平臺購買新流量和曝光度,同時線上下多個城市的地標建築上投屏,最引人注目的是,還用無人機點亮了上海外灘。

事實上,在去年12月23日的“糖水燕窩”事件後,辛巴鮮有機會出現在公眾面前。但關注辛巴團隊的人不難發現,他會經常出現在團隊主播的直播間。就像辛巴在接受採訪時說道,對於復播,“會期待,會更想念”。

這100天,快手成為“短影片第一股”,併發布了上市後的首份財報,不出意外應該一起享受聚光燈的辛巴,不得不選擇低排程日。橫向對比,淘寶的薇婭和李佳琦則如魚得水。薇婭登上央視牛年春晚,成為第一位在春晚直播的帶貨主播,李佳琦入選了美國《時代》週刊最新的全球 “下一代百大影響力人物榜”。

據小葫蘆資料統計,自去年12月至今年3月26日,薇婭帶貨直播67次,李佳琦帶貨直播59次,抖音的羅永浩帶貨59次。而沒播幾天的辛巴,粉絲下降了1000萬。

媒體點名批評、行業監管力度加大、平臺的“去中心化”,直播2.0的時代已經來臨,辛巴復播,還能重回往日的巔峰嗎?

20億GMV難消信任危機

3月27日中午12點,辛巴準時出現在直播間,瞬間吸引400萬粉絲同時線上。據第三方平臺統計,全場直播,共帶貨91件商品,總銷量高達1625.7萬,客單價達到125.6元。

在復播之前,辛巴接受媒體採訪時,一改往日的江湖氣,並多次提到“去辛巴化”。然而,迴歸到直播間的辛巴,依舊沿襲了他以往的“性情帶貨”直播風格,“辛巴的直播更像是一場行為藝術”。

這也可以從當天直播間情況略窺一二。拿當天出現在直播中的某品牌腰帶來說,原本單價為69元,經過辛巴“性情帶貨”後,直接將單價降為59元。根據最終腰帶18.42萬的銷售量計算,辛巴至少補貼了184萬。

相比於薇婭粉絲買幾千一套的化妝品,甚至是房子和火箭,辛巴家族的合作伙伴更多的是食品、快消類品牌。根據辛選官網顯示,其供應鏈的合作伙伴中奢侈品品牌除Gucci外,便再無其他同級別品牌。

辛巴這次的復播,不僅在保護老鐵們底層的消費能力,也激發出了老鐵們對於一線品牌的強購買力。其中,價值500萬元的20克拉鑽戒格外引人注意。辛巴甚至直言,“誰拍下了這個鑽戒,我就親自派人送到他的手中”。

同時,曾經在辛巴直播間賣出3億的某化妝品套裝,也再次作為他的主推產品,並帶來了近2億的銷售額。

另一方面,在繼“糖水燕窩”事件後,消費者對於產品更加謹慎和理性。在27日的直播間裡,辛巴在賣某品牌的不粘鍋時,觀眾希望辛巴現場演示,品牌方當場表示,“不用演示,如果粘鍋直接退貨”。

辛巴不再是“快手辛巴”?

眾所周知,快手以往的生態,是平臺與主播的緊密互聯。

作為快手的帶貨一哥,辛巴是快手重要的倚重主播。根據公開資料,在2019年,辛巴及其家族曾宣佈直播帶貨總GMV達133億,快手招股書顯示快手電商當年總GMV為596億,按此計算辛巴家族佔比近25%。

彼時,決定上市的快手意識到,家族生態之於平臺發展,既是“有力槍”,也是“易爆雷”。

目前公認的說法是,快手有6大家族,分別是辛巴的818家族,散打哥的散打家族(早前以打山道成名)、方丈的丈門家族、張二嫂的嫂家軍、二驢的驢家班,以及牌牌琦(全網被封)的716家族。

但事實上,試圖開拓公域流量的快手,一直試圖降低頭部主播和平臺的繫結程度。

2018年底,快手引入MCN機構入場;2019年12月,快手推出直播公會體系,重點鼓勵公會簽約和運營粉絲在1萬至50萬之間的中腰部主播;2019年,快手開始扶持腰部主播,隨後,開設商家號,請來明星做代言......

這一點,從資料上看會更加直觀。2020年快手電商GMV突破2000億,但辛巴家族10位主播的累計GMV約為65億,關聯度與影響權重大幅降低。

另一方面,將流量分散到中腰部主播身上,也是快手“去辛巴化”、“去家族化”的選項之一。

在辛巴停播的這段時間,無論是辛巴還是“818家族”,粉絲都出現了下滑現象。辛巴的粉絲量從7000多萬下滑到6000多萬。在快手的掉粉排行榜上,辛巴排名第二位。與之形成明顯對比的是,一批機構孵化的主播急速成長。美妝賬號 “瑜大公子” 一個月漲粉 300 多萬,帶貨成交額超過 7.12 億,粉絲總數已經超過 1500 萬,成為頭部美妝主播。

這背後的原因,一方面是“糖水燕窩”事件後,辛巴家族口碑下降,另一方面是快手主播生態的悄然變化。

去年11月,快手電商宣佈拿出上億現金補貼中小商家。此外上線“好物聯盟”,降低“百億補貼”主播招募門檻,支援中腰部主播帶貨百億補貼商品,也是快手為扶持中小商家做出的舉措。“我們在扶持中小主播這件事情上的投入是上不封頂的”, 快手電商營銷中心負責人張一鵬在接受媒體報道時說。

無論是創造辛巴復播記錄的20億GMV,還是遠超“瑜大公子”的熱度來看,辛巴還是頂流辛巴,但從對平臺影響力來看,辛巴已經不再是代表平臺的“快手辛巴”。快手使用者運營中心負責人張一鵬也曾表示:“頭部化的問題已經很清楚了,快手去年GMV中,第一家族去年佔比只有6%。”

去家族化,本質上是因為平臺需要賺取更多的流量廣告收入。在快手財報中,2020年的線上營銷服務營收為218.5億元,同比增長194.6%,在總營收佔比已從2019年的19%提升到2020年的37.2%。

行業人士認為,未來,辛巴一定需要購買更多公域流量,來支撐自己的高人氣。

流量或將封頂?

100天,對於普通人來說是三個月,但對於辛巴這樣的頭部主播來說,就是真金白銀。

辛巴停播的這段日子裡,快手已經成為“短影片第一股”成功上市,這意味著快手正式走向正規化。這期間也恰逢監管更加嚴格,直播帶貨的野蠻時代結束,辛巴回來面臨的是一個新局面。

截至3月28日20點,快手的達人粉絲榜上,總粉絲第一名,是快手官方直播間“快手小店”,辛巴位列第二位,但是個體主播的第一位。復播一夜之後,辛巴的粉絲漲了4.24萬。

資料雖然亮眼,但對外要面對薇婭李佳琦的強勢競爭,對內而言,快手主播生態的變化,辛巴的日子並不好過。

對於平臺來說,即使是頭部主播,直播時的推廣也是需要有的,這也是行業公開的秘密。去年,全網帶貨量Top50的主播中,27個來自快手的主播都用了營銷工具。辛巴這次復出,在快手資訊流上投了不少廣告。復播的前三天,開啟快手平臺,很多主播的名字都改成了帶有“辛巴3.27迴歸”字眼,併為其做宣傳造勢,辛巴也購買了快手開屏廣告等推廣資源。

可見,在意識到平臺生態的變化時,這是辛巴對其自身流量的擔憂。在復播之前,有行業人士預測,此前辛巴以家族化、私域化玩法、創造的“帶貨一哥”的流量,或將封頂。

和抖音不同的是,注重私域流量的快手,主播轉化率極高。所謂帶貨轉化率,是直播間實際觀看直播人數和實際下單人數的比例。據一位知情人士透露,辛巴團隊中某位幾百萬粉絲、相當於辛巴“徒孫輩”的主播,帶貨轉化率能高達20%,這跟抖音個位數的轉化率完全不是一個概念。

這也意味著,辛巴的高銷售額似乎一直在“吃老本”,也就是“老鐵們”。在直播期間,辛巴幾乎記不住產品的功效和價格,涉及到專業介紹都是徒弟們上陣。相對於薇婭、李佳琦直播間的專業背書,辛巴依靠的仍舊是粉絲。

辛巴也早已意識到這種變化。所以,停播期間,辛巴及其自有品牌辛選團隊發力在供應鏈上。

打價格戰可以在行業初期時嚐到甜頭,但長期來看,品牌店播和機構化培養新主播,是辛巴為適應平臺以及直播電商新形勢,所做的種種改變。

辛巴此前接受採訪時表示,辛選的品牌店播賦能,將是未來辛巴及團隊關注的重點。“目前來看,品牌店播,一是缺少流量注入,二是缺專業的主播,三是受平臺對直播版塊運營的影響。”

直播中,辛巴透露禁播期間從全國幾千人中挑選了十幾位主播,成立了巴伽娛樂傳媒。“所有人伸手點一個關注,領取4萬塊紅包,過幾天看她首播成績好不好,不好再給她取關”。這是直播間辛巴為團隊新晉主播的直播首秀,在“吆喝”人氣的一幕。

完成了復播20億GMV的目標,打破了快手平臺帶貨記錄。但在直播間,辛巴偶爾會離開20分鐘,讓其家族成員接替,並一直喝紅牛來保持體力。他也在直播中坦言,“直播前一晚上都沒睡覺”。

面對監管趨嚴,平臺流量轉移,口碑下滑,在復播的高壓之下,辛巴還能走多遠?

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