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資料時代,重新定義零售

阿里說是“新零售”,京東說是“第四次零售革命”,蘇寧說是“智慧零售”,網易卻說是“新消費”。

“在大資料時代,零售的本質正在被重新定義:利用資料對使用者進行洞察,在精準把握使用者需求的前提下,實現顧客成本的最小化和顧客價值的最大化。”

新零售之新,在於對渠道邊界的認知顛覆,將線下+線上+物流進行結合,誕生出來的新型業務。嚴格來說,對於阿里巴巴、京東、蘇寧等零售巨頭而言,新零售並不是單純意義的渠道變革,而是一場嶄新商業形態探索。渠道邊界被打破之後,雙線融合大勢所趨,對於消費者而言,就擁有更多的消費空間,無論線下、線上,消費已經來到雲時代。

智慧零售與新零售的區別

阿里提出的新零售:

新零售是2016年10月的阿里雲棲大會上,馬雲第一次提出來的。核心含義是企業以網際網路為依託,通過運用大資料、人工智慧等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

蘇寧提出的智慧零售:

“智慧零售”是張近東在18年兩會上提出的概念——未來零售是智慧零售,智慧零售是運用網際網路、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,引導生產製造,為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

從概念可以看出,零售的進化史,無論新零售還是智慧零售,都是運用網際網路、大資料等技術,去感知使用者的消費習慣,從而為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

而工採網小編認為智慧零售的核心是資料化,而資料的生產者是感測器。那是因為誰在買?買什麼商品?買多少商品?多少人在買?在什麼地方?在什麼時間?等等這些使用者消費的資訊都會被記錄起來,成為智慧零售重要的市場分析資料。做好實施智慧零售的前提就是做好資料資訊的獲取,而資料資訊的獲取很大程度上需要依賴於感測器技術。因此相較於傳統零售,智慧零售最大的區別在於數字化。

目前市場上單一技術的感測器解決方案並不能滿足零售商家對智慧零售的需求,多感測器融合解決方案才是正解。

在萬物互聯的物聯網世界裡只要能產生資料的都可以認為是感測器,比如在智慧零售裡用到的影象識別感測器、資料識別感測器、條形碼、RFID等等,都是能夠採集資料的裝置,把現實世界的物理訊號轉換為網路世界的電訊號。而更重要的一點是,這些感測器裝置被進一步聯絡在一起,採集資訊產生資料,並連線到雲端,形成強大的智慧感測器網路。在強大的智慧感測器網路中,再結合5G、雲端計算、大資料、AI等技術開發出更多智慧零售的應用,深度運用到“消費者服務、商品運營、場景體驗、門店管理”之中,提高零售產業的運營效率,進一步深化全場景零售,打造零售新生態。

感測器互聯,打造豐富的智慧零售應用場景

智慧物流

隨著電商的快速崛起,物流也迎來了爆發,但隨之而來的是一系列難題,包括全渠道零售的挑戰、訂單量的爆炸式增長、成本控制、安全性、對倉儲作業以及配送路徑優化等。而感測器是幫助我們解決這些難題的最大前提,例如:光電感測器、光幕感測器等,它們應用在入庫、上架、揀選、出庫等各個倉儲物流作業環節的商品或裝置資訊讀取、檢測及複核等。後期隨著智慧物流的進一步發展,自動化立體庫、AGV、各類揀選機械手及機器人的應用也越來越多,而這些複雜、高階的自動化系統使用了大量的感測器系統。

線上線下門店融合

傳統零售不斷擁抱線上,電商平臺不斷融入線下,最終實現新零售去庫存,以及加速商品社會化流通的程序。現在,零售產業實現線上線下資料融合、相互促進、導流已經成為一種趨勢。而感測器互聯產生的大量資料互聯,成了打破傳統零售“資料孤島”的關鍵。比如永輝 商超的中臺業務,還孵化出超級物種,智慧門店等零售門店,以及開發出與傳統商超共享供應鏈的多點DMALL,進行線上線下深度打通,提升商超運營效率、優化顧客購物體驗。還有為線上線下融合提供入口的智慧貨櫃。智慧貨櫃集成了計算機視覺+可調節智慧硬體+多種感測技術,通過APP、人臉識別等的方式便捷認證使用者身份,自動完成訂單與支付,安全便捷,滿足線下零售的需求。同時,在線上也接受訂單,通過社會O2O服務,構建密集型的點位,可快速到達消費者手上。

VR/AR購物

京東聯合沃爾瑪等數百家AR行業和零售行業合作伙伴成立全國首個AR無界創新聯盟,併發布了AR試妝鏡、AR試衣鏡、AR智慧眼鏡三款AR硬體產品,全面開啟AR線下場景賦能。還有沃爾瑪推出的“3D虛擬購物之旅”、宜家推出的“VR+家居”和淘寶與微軟HoloLens聯手推出的“淘寶買啊”(MR),都讓VR/AR購物在畫質和操作等方面的體驗品質有所提升。 現在,隨著感測器、人工智慧等技術的發展,VR/AR在智慧零售領域取得了不錯的進展,尤其是VR/AR購物。而AR/VR技術的實現是離不開感測器的。感測器是VR產品感知使用者動作並實現功能反饋的核心部件,也是實現VR沉浸式互動的重要環節。VR產品中感測器的應用十分廣泛,包括光線感應感測器、加速度計、陀螺儀、地磁感測器和眼動追蹤感測器等。

在智慧零售多場景應用發展下,整個行業使用的感測器越來越多了,獲取的資料自然也越來越多。但是,現在智慧零售企業大多是各自為戰,企業僅在自己內部進行感測器互聯,互聯後的資料也多為自己所用。目前市場上單一技術的解決方案都不能滿足零售商家對新零售的需求而深圳工採網作為工業科技產品直銷平臺,彙集了來自全球的高品質工業科技感測器產品,致力於為全球工業科技產品的採購商,供應商,貿易商,生產製造商提供全產業鏈的一站式產品銷售和採購服務。產品廣泛應用於航天航空、國防軍工、機械裝置、工業自動控制、汽車電子、醫療、家用電器、暖通空調、石油化工、空壓機、氣象檢測、儀器儀表等領域。

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