每年的“雙十一”對於電商圈來說都不啻為一場“大戲”。這其中各種價格戰、產品戰、公關輿論戰可謂精彩紛呈。今天,阿里巴巴集團市場公關委員會主席王帥就商家“二選一”問題發表了一番評論,為今年的“雙十一”大戲拉開了序幕。
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阿里先發制人
從當年的3Q大戰到現在的電商“戰國”,“二選一”成為各家電商平臺爭論的一個焦點。所謂“二選一”即要求入駐商家在不同平臺中做出選擇。近年來,這已經成為電商平臺角逐中一個重要的商業戰略,但其中是否涉及到商業壟斷等問題一直有待考量。
作為每年“二選一”輿論中心的阿里,在今年“雙十一”之前給出了評論。王帥強調這本來就是正常的市場行為,也是良幣驅逐劣幣。他解釋說,電商平臺為了組織大促活動,必須投入大量資源和成本,也就有充分的理由要求商家品牌在貨品、價格等方面具有對等力度,以充分保障消費者利益。
平臺不是土豪,成本也不是大風颳來的,大促活動的各項資源天然稀缺,只能向最有誠意最積極參與大促活動的品牌商家傾斜。這是最樸素的商業規則。王帥還強調,二選一從來只是一個偽命題,也是某些企業常常用來競爭的手段,阿里實在不願意再被動地配合某些企業的無底線無休止的炒作了。
1、我們真心感謝在北京對二選一這個話題進行公開的審理。這個話題炒作的已經讓人生厭。我們尊重法院的任何判決結果,我們實在不願意再被動的配合某些企業的無底線無休止的炒作了。
2、所謂二選一從來只是一個偽命題,如果大家沒記錯,二選一也是某些企業常常用來競爭的手段,此一時彼一時,真可以說變臉的速度比脫褲子還快。
3、二選一本來就是正常的市場行為,也是良幣驅逐劣幣。平臺為組織大促活動必須投入大量資源和成本,也就有充分的理由要求商家品牌在貨品、價格等方面具有對等力度,以充分保障消費者利益。平臺不是土豪,成本也不是大風颳來的,大促活動的各項資源天然稀缺,只能向最有誠意最積極參與大促活動的品牌商家傾斜。這是最樸素的商業規則。
從之前每年都要面對“二選一”問題的進行回覆相比,今年阿里顯然準備更加充分,事先表明了自己的觀點。但是否便因此認同“二選一”的商業價值觀值得肯定還有待考量。
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“二選一”中的那些商業遊戲
“二選一”之於中國網際網路的歷史要追溯到2010年的3Q大戰。當年,騰訊宣佈在裝有360軟體的電腦上停止執行QQ軟體,使用者必須解除安裝360軟體才可登入QQ。360董事長周鴻禕給出了此役讓360損失慘重的具體證明——被迫解除安裝的360軟體使用者有6000萬。
這一“創造性”的“發明”在2012年被阿里應用到了電商行業。2012年“雙11”前,諾奇、伊芙麗、AKseries男裝等店表示因倉庫調整、系統故障等原因,京東店鋪停止發貨,而其在天貓上的店鋪卻並未受到影響。隨後天貓方面否認了其進行過“二選一”的說法。
隨後的2015年4月,優衣庫進駐京東,但僅開店3個月後就決定退出。當年“雙11”前夕,京東稱已向工商總局實名舉報阿里擾亂電子商務市場秩序,在“雙11”促銷中脅迫商家“二選一”。“不能把碰瓷和炒作當作事業。我們尊重實名舉報,但今天是雞實名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面。”後來天貓迴應道。
“二選一”最為嚴重的情況發生在2017年,這也是電商平臺競爭白熱化的兩年。2017年雙十一年,韓都衣舍、太平鳥、真維斯、江南布衣、GXG等多家中國產知名服裝品牌的官方旗艦店從京東平臺上消失,給出的回覆均是“業務調整”。
2018年,“二選一”的競爭中又加入了一個新角色-拼多多。作為電商新貴,拼多多創始人黃崢把“二選一”問題拿到檯面上,在他發出的股東信中稱“拼多多的出現初步打破了既有電商格局,自然會讓其他平臺有所反應,這種反應有時甚至是誇張的。”雖然黃崢並未指出其他平臺是誰,但基本上業內人士都心知肚明。
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“二選一”的紅與黑
此前,網際網路實驗室釋出了《中國超級電商平臺競爭與壟斷研究報告》(以下簡稱《報告》),詳細回顧了阿里“二選一”行為的三次升級:
首先,是從“雙11”這樣的節日合作變為全年“獨家合作”;其次,在實施辦法上從口頭傳播到明令禁止;第三,以往商家對於平臺的選擇是資源的,是否選擇獨家主要體現在資源流量優待上但不會懲罰,現在則會以流量等方式進行處罰。
有律師表示,阿里“二選一”涉嫌違反國家法律法規中的《網路促銷暫行規定》、《反不正當競爭法》以及《反壟斷法》。儘管對於“二選一”問題阿里作出了表態,但並不能否認這一商業戰略的正確性。
正如此前拼多多創始黃崢坦言,“這種為了爭取或維持某種壟斷而進行的消耗與傷害有時是‘殺敵一千,自損兩百’,有時是‘殺敵一千,自損兩千’,如果不能維持長期的‘獨家排他’,那終將只是消耗而無所得。