支付寶和微信在下沉市場或將開戰。國內支付市場主要由支付寶和微信把控,兩者為爭奪使用者開展了長久的鬥爭,在下沉市場方面,微信一直領先支付寶。但今年以來,支付寶開始著重發展下沉市場,前不久,支付寶與眾多網紅達成合作,通過軟廣等方面再次進軍下沉市場,為微信爭奪使用者。
騰訊和阿里近年來在各個領域掀起了競爭狂潮,但在下沉支付領域,微信似乎更勝一籌。這使得支付寶稍顯焦慮,畢竟微信通過拼多多,京東等企業已經威脅到了阿里巴巴的電商市場。一旦電商業務失守,電商背後連線的使用者和商家也將一併失去,這對阿里來說將是重大打擊,因此,阿里不可能退讓。
其實,兩者在下沉支付市場的競爭還意味著對於增值服務和未來生態的競爭。我們看到隨著網際網路的發展,移動支付方式背後隱藏了更多的服務,對於B端使用者來說,簡單的支付或許並不是主要需求,資料分析,目標使用者分析等才是真正目的。最直觀的體驗之一就是小程式。美股研究社將持續關注下沉支付市場的後續表現。
使用者增長接近天花板,下沉市場高速發展支付寶如此在意下沉市場主要有兩個原因。一個是因為近年來一二線城市使用者增長放緩,使用者增長主要依賴下沉市場。另一個是下沉市場高速發展,背後隱藏著巨大的經濟市場。這次與抖音KOL的合作只是其中之一,未來支付寶將會更加註重下沉市場的開發。
(1)支付寶使用者增長減緩,發掘下沉市場增加使用者
支付寶的使用者量已經接近天花板,新增使用者主要來自下沉市場。國內第三方研究機構Quest Mobile釋出的《中國移動網際網路2018年度大報告》資料表明,支付寶新增月活使用者中,超過55.4%的使用者來自三四線及以下城市。經過多年的發展,支付寶在一二線城市已經普及,想要擴大一二線城市使用者較為困難,而下沉市場使用者眾多,成為支付寶使用者增長的寶地。
(2)下沉市場高速發展,阿里集團加速下沉開發
下沉市場經濟高速發展,已經成為支付寶乃至整個阿里巴巴集團發展目標。據媒體報道,淘寶天貓Quattroporte蔣凡表示,目前淘系在下沉市場的滲透率已經達到了40%,在最近兩年淘寶新增使用者中,有超過70%來自下沉市場,而月度活躍使用者增長了2.26億,年度活躍消費者增長了2.08億。這些使用者在登入淘寶天貓平臺的年消費額已經超過了2000元人民幣。
今年618期間,下沉市場的使用者就已經成為了消費主力之一。從天貓,京東等平臺的資料中我們可以得知,下沉市場已經不再是低端市場,對於高階產品的需求量同樣正在快速增長,京東資料表示"618"期間,3000元以上掃地機器人、擦窗機等除塵類產品表現亮眼,成交額同比超200%以上。
微信加速下沉市場佈局,雙方決戰刷臉支付不只是支付寶,微信也在加速下沉,主要有兩個表現。一個是下沉市場的電商開發,另一個是刷臉支付爭奪使用者和商家。觀察下沉市場表現後,我們認為微信比起支付寶似乎更勝一籌,這對支付Bora說將是一大挑戰,或許也是因此支付寶最近的動作越發頻繁。但即便如此,支付寶想要對付微信也並不容易。
(1)騰訊加速電商下沉,與阿里爭奪小鎮青年
騰訊正在加速下沉市場的電商開發。目前騰訊集團在電商方面有京東,拼多多,唯品會,蘑菇街等企業。拼多多在下沉市場的實力有目共睹,配合微信支付在下沉市場高速發展,已經成為了阿里系電商業務的一大威脅。資料表明,今年5月份拼多多淨增下沉月活使用者5880萬,接近支付寶的6034萬,同比增速高達61.2%。而京東前不久推出京喜,更是增加了微信支付在下沉市場的實力。
阿里電商業務面臨騰訊威脅。眾所周知,電商是阿里巴巴的自留地。騰訊一直以來想要爭奪這塊蛋糕,但面對阿里的體量只能選擇收購,投資等方面進入這一市場。若是能夠通過下沉市場開啟電商領域,騰訊或許將全面進攻阿里巴巴的電商業務。或許也正是意識到了這一點,阿里才會加速下沉,而支付作為壟斷電商的重要工具,成為兩者爭奪的重點。可以想見,若是支付寶不加速下沉,很可能重複當初微信紅包對支付寶的打擊,甚至可能會失去下沉市場的電商業務。
(2)刷臉支付崛起,背後是雙方對商家的爭奪
微信和支付寶的競爭還體現在刷臉支付上。據媒體報道,2018年刷臉支付商業化以來,支付寶和微信支付相繼推出刷臉裝置"蜻蜓"與"青蛙" ,而支付寶9月24日推出的"無上限投入"政策被認定為針對微信的號角。刷臉背後隱藏著雙方對於商家的爭奪,對於商家而言,使用者拉新較難,而支付寶和微信的刷臉即會員的解決方案有利於使用者增長。
刷臉支付對於支付寶和微信的意義還不止如此,背後還隱藏著兩大經濟體對於整個商家生態的爭奪。據北京商報報道,支付寶表示,刷臉支付裝置不僅是支付收銀工具,還是商家轉型數字化經營的入口和平臺。微信支付團隊表示,微信青蛙刷臉裝置幫助商家連線微信大生態,讓商戶在複雜的門店環境中,更好地使用這些經營工具,從而更進一步提升效率與體驗。可見雙方都想將商家納入自身的經濟體系之中。
增值服務成未來發展重心,全生態爭奪雙方鬥爭加劇從前面的分析中,我們看到支付寶和微信支付作為兩種支付方式已經成為了騰訊和阿里巴巴爭奪使用者,商家,甚至電商市場的一大有效手段。其實,騰訊和阿里瞄準的並不僅僅只是這些,更重要的是背後的增長服務和生態競爭。這一點,從雙方加速小程式開發就可以看出。
(1)支付+時代增值服務成重點,競爭背後是整個生態建設
雙方加速開發下沉市場,也是看中了移動支付附帶的增值服務。易觀於近期釋出的《中國第三方支付行業專題分析2019》報告中就指出,當前移動支付規模增長主要得益於支付場景與支付數字化增值。支付增值指的是通過支付方式為使用者,商家等提供更加便利的服務和分析工具。前面提到的刷臉支付就是增值服務的表現之一。
而增值服務的物件一般是B端市場,若是能夠通過支付佔據增值服務市場,將會有更大的發展空間。
增值服務背後還隱藏著整個生態建設。未來生態建設成為微信和支付寶未來爭奪的主要方向。微信支付和支付寶兩者的競爭都不再是簡單的營收和利潤的鬥爭,而是生態建設的鬥爭。隨著移動網際網路的發展,支付背後連結了更多的服務,包括信用理財,保險信貸,營銷服務,日常生活等等。隨著下沉市場和國際化擴張,未來支付方式將成為鬥爭的主要戰場,成為各種生意的入口。
(2)小程式逐漸駛入深水區,雙方競爭加劇爭奪B端市場
小程式對於開發下沉支付市場尤其重要。首先我們了解小程式對於支付市場的重要性,目前小程式主要用來連線使用者和商家,對於商家而言,多了吸引使用者的方式,對於使用者而言,即用即走也更加方便。微信和支付寶通過小程式可以獲得更多的商家,使用者,以及資料。而在下沉市場,小程式還未完全鋪開,而小程式自身的特性有利於在下沉市場的擴張。
因此騰訊和阿里都在加速小程式建設。阿里巴巴近年來不斷將旗下企業接入支付寶小程式,以完善整體生態。近一年來,支付寶小程式已與高德、釘釘、天貓、UC、飛豬等阿里系重要流量APP實現打通,前不久還與微博達成合作。而微信通過小程式將眾多商家聯合起來,最近還開放好物圈,內嵌直播。
移動支付,小程式與電商,B端使用者等市場天然聯絡較強。通過支付增值可以為B端使用者提供更多的服務。根據艾媒諮詢資料,截至2018年底,2018年中國實有各類市場主體11020萬戶,其中個體工商戶規模超7000萬戶。若是小程式進一步普及,這些商家都將成為騰訊或者阿里的使用者。由此也可以看出B端市場的龐大。
綜上所述,支付寶加速下沉市場開發,一方面是為了自身業務的發展,另一方面是為了防禦微信的進攻,更是為了在支付+時代通過支付來完善生態建設。我們看到支付寶在下沉使用者增長等方面取得了突出的成績,但想要藉此與微信抗衡卻並不容易,微信在下沉市場上的優勢難以輕易抹平,美股研究社將持續關注事件的後續發展。