騰訊作為國內大型企業之一，也是涉及了遊戲、音視訊、金融等領域，雖然作為國內的大型企業，但是騰訊的口碑卻是非常差，但是騰訊的發展並沒有受到多大的影響。同樣是國內的企業，小米的處境就非常不同，小米在國內的熱度很高，但是小米的口碑卻很差，這也導致小米的市場份額不斷下滑，正是因為小米口碑變差導致的。

大家都是知道小米的主要業務還是手機，所以小米高管的營銷方式就炮轟了友商，小米的口碑也就越來越差，從最初的15%的市場份額一路下滑到8%左右，最初大家對於小米的評價還是非常高，福斯眼中的小米是親民價格實惠，現在的小米卻成為了福斯眼中的“碰瓷王”，導致這種結果也正是因為小米的口碑變差，品牌形象不再是最初的小米，最關鍵的是失去了小米還有其他品牌代替，所以小米經不起折騰。

騰訊就和小米完全不同，完全不會擔心自身的口碑形象，在今年就已經曝出了多起醜陋的行為，也是涉及到了騰訊的各個方面，最開始就是閱文事件的霸王條款行為，騰訊也是受到了大家的謾罵，但是騰訊只是道歉了，並沒有太多的誠意。霸王條款的行為只是騰訊醜陋行為的一種，侵犯使用者隱私也是成為了騰訊的基本操作，旗下的各類APP在使用者手機自啟，侵犯到使用者的各類隱私，最關鍵的是直接凍結了使用者微信資金，可是每次被曝光以後，騰訊還是會出現同樣的行為，為何多次曝光對騰訊沒有影響？

其實騰訊多次被舉報依舊正常發展正是因為騰訊處於壟斷的地位，微信的使用者已經超過了10億，國內沒有第二個既是社交軟體又是移動支付平臺的軟體了，最關鍵的是沒有哪一款APP可以代替微信在國內的地位，支付寶都沒法做到，畢竟使用支付寶的使用者要少於微信，微信覆蓋範圍更廣。就一個微信就做到了壟斷的地位，即使騰訊的口碑極差，大家還是繼續使用微信，所以騰訊橫行的態度正是因為壟斷導致的。

總之，騰訊處於壟斷的地位對自身的發展有很大的作用，但是對於使用者而言是非常吃虧，即使騰訊存在一系列的醜陋行為，使用者還是要堅持使用騰訊的產品。所以不管那個行業存在壟斷都是不利的，嚴重影響了市場平衡發展。