10年前，部分老網民對網購有著獨特的情結。曾經的網購可不像現在，又是什麼"24小時達"，又是什麼正品保障的，網購，只是出於新奇。而現在，網購已然演變成了便民利民的必需品。或未曾察覺的是，我們的消費觀念正在悄然轉變。

電商行業面臨發展的"天花板"？

電商行業是網際網路發展到一定程度產生的行業，到現在，網際網路傳入中國餘20餘年。截至2019年6月，中國網民規模為8.54億人，網際網路普及率達61.2%。雖然總量依舊在增漲，但是增速已經離開原有快車道，逐漸轉入穩定增長模式。

那麼自然，依託於網際網路而發展起來的電子商務業務，自然會出現增速下滑。根據前瞻產業研究院彙總的資料，截至2019年6月，中國網購使用者規模達6.39億人，同比增長6.39%，而增速較2018年下降7.4個百分點。

於是有人大呼"電商行業利用人口福利快速發展的優勢不再"。事實似乎也在佐證這一點。飛凡網，梅西百貨中國官網等先後關停，引得唱衰行業的人大有人在。

使用者增長速度下滑確實導致整體電商營收增速的放緩，但被許多人忽略的的是，優質地綜合型電商正在"無情"地搶奪存量市場，引得眾多小平臺怨聲載道，因不堪重負而無奈離場。

京東的果敢"轉變"

向綜合電商轉型成功的一個模範案例當屬京東。京東雖然是最早進入電商行業的一批玩家，但它那時卻不是一家綜合性的電商平臺，而是靠著3C數碼在競爭激烈的電商行業分一杯羹。綜合型電商難以比擬的流量優勢疊加3C數碼消費的低頻次特點讓京東謀求轉型的呼聲與日俱增。

當時的劉強東就敏銳的察覺到，大多精分領域電商會極大地增大消費者蒐集資訊的成本，不符合未來消費需求升級的大方向。此時的京東便做出了向" 綜合型電商"的主動轉變。隨後尚品網（奢侈品垂直電商）倒下，證明了京東轉型的正確性。

京東做的怎麼樣？事實證明非常成功。根據最新歐特歐諮詢調查報告，京東在食用油、大米、麵粉等多個非3C產品上取得了市場第一的份額佔比。

在外界看來，京東經歷了從垂直型電商向綜合型電商，且正在向品質電商方向發展。其實，京東的路徑絕非如此，京東選擇的是跟著消費者的需求走，伴隨消費者需求的變化而演進。而這也是京東在品質生活領域佈局能夠先發之人的關鍵所在。

關注品質生活，京東助力消費需求升級

最近發生的疫情催生了我們都消費需求升級的思考。人們開始更積極的關注在健康領域的消費，正像各大電商平臺在最近的618資料顯示的那樣，人們在品質生活上的消費頗為豪爽。

根據歐特歐諮詢資料，今年618京東在除菌空調、空氣淨化器、消毒櫃這些健康生活代表性產品的市場份額，已經領先於其他平臺。

京東銷售資料顯示，帶有消毒殺菌功能的淨水器成交額同比去年翻倍，其中，800G大通量淨水器成交額同比增長5倍。健康除菌空調成交額同比增長4倍。

我們關注的點在於，為什麼京東在健康生活領域一枝獨秀？

京東在2018年推出高品質家電反向定製京品家電，基於京東消費大資料，滿足消費者個性化需求，京東開始自身的服務與消費者需求相繫結。這一年，京東還上線了京東京造，將品質生活業務當做一項重中之重來把握。

正是京東先發制人地窺見了消費者需求的演變，及早佈局，並且將"京東正品行貨"的觀念植入到其他品類商品，才使得京東能夠在品質生活領域獨佔鰲頭。

善於轉變而不忘初心，保持固有優勢地位不動搖

京東逆流而上，選擇以一種逆向思維來判斷自己在市場中的定位，才能在河流每一次的並流，分流之際不至迷失方向。更難能可貴的是，從未將自己的優勢喪失，

反而進一步夯實了在帶電消費需求領域的首選平臺地位。

根據歐特歐的資料，京東在手機、各類電腦及外設、智慧手錶及其它穿戴裝置等品類的渠道佔比明顯佔據絕對優勢。

而京東競爭力的核心，繞來繞去總會回到前文提到的話題上，"為消費者提供全方位服務"，包括京東物流，曾推出的C2M策略，供應鏈技術等無非都是在服務於這個主旨。

勇立潮頭的京東，一直求"變"。

京東是電子零售最早的一批入局者，但沒有選擇故步自封，而是站在消費者一端，同消費者一同成長。

這是在這樣的戰略定位下，京東理所應當的成為了消費者最信賴的購物平臺。