智慧零售是由蘇寧控股集團董事長於2017年3月兩會上提出，智慧零售簡單來說就是運用網際網路、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產製造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

近年來，隨著國內的無人超市、無人貨架等新零售業態的出現，對傳統零售批發企業衝擊十分巨大，再加上移動支付、人工智慧、數字化供應等科技的融入，中國的零售業正在進入一個嶄新的時代——智慧零售。據相關資料預測，到2035年人工智慧可以給批發零售業帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%，人工智慧的崛起加速零售業智慧化轉型，未來智慧零售行業市場前景十分廣闊。

以下是報告詳情：

PART1：智慧零售行業相關概述

智慧零售指運用網際網路、物聯網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產製造，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。

PART2：智慧零售行業發展環境

零售市場競爭激烈，租金成本和人力成本持續上漲。國內電子商務蓬勃的發展給原本競爭激烈的傳統線下零售帶來了的衝擊，在線上線下產品、價格差異不斷縮小，並且租金、人工、物流等成本居高不下的情況下，最終零售業態若要實現利潤空間的提升，成本效率和使用者體驗將亟待優化。資料顯示，2018年，零售批發行業平均工資達到80551元，同比增長13.1%。

PART3：全球智慧零售行業發展現狀

伴隨著人工智慧、大資料、雲端計算、物聯網等新興技術的爆發式發展以及消費模式的提檔升級，零售業正上演著一場以智慧零售為主要內容的變革。

目前，全球智慧零售市場規模已突破100億美元，預計到2023年，智慧零售規模將增長至385億美元，近五年（2018-2023年）複合年增長率達到24.12%。

PART4：中國智慧零售行業發展現狀

從國內智慧零售行業投融資情況來看：智慧零售行業在2015年深受資本青睞，其投融資次數及金額均為近五年來最多的一年，分別為10件和63.8億元。截止目前，智慧零售行業投資件數為2件，金額為0.625億元。

PART5：智慧零售行業案例分析

蘇寧易購是蘇寧易購集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平臺，中國領先的O2O智慧零售商，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。資料顯示，2017年，中國全渠道家電銷售規模達到7905億，蘇寧易購獨佔20%份額，領跑全渠道第一。未來三年，蘇寧易購將依託強大的物流、售後服務及資訊化支援，繼續保持快速的發展步伐；到2020年，蘇寧易購計劃實現3000億元的銷售規模，成為中國領先的B2C平臺之一。

2019年9月7日，中國商業聯合會、中華全國商業資訊中心釋出2018年度中國零售百強名單，蘇寧易購排名第4位。

蘇寧對於智慧零售的佈局主要在三方面：一是打造線上多平臺，二是場景的多業態網際網路化，三是會員的全面貫通。

PART6：智慧零售行業發展前景

隨著線上、線下消費渠道的打通，在智慧零售領域已經初現成效。體驗與購買的融合：“線下體驗，線上購買”、“線下拉新，線上復購”等模式，為零售商、品牌方注入新力量。下單提貨無縫對接：“線上下單，門店自提”、“線上線下同款同價”等策略，使購物過程更加流暢。隨著科技的更新、發展，線上線下進一步融合是智慧零售必然趨勢。

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